» Poradna » Mobily, audio, video

Reklamace a servis iPhonů

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 77.0.3865.120

Dobrý den, zakoupil jsem si iphone u jiného prodejce (není to APR) a mám na něho 2 roky záruku, kdyby se mi s ním něco stalo půjde servis i u jiných prodejců? například CZC,cz, iStyle.CZ atd. (samozřejmě počítám s tím že to bude v případěza nějaký poplatek).

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 77.0.3865.120

Pleteš si prodejce a servisní středisko... Nevím, co by CZC dělalo s Tvým iPhonem, který sis koupil jinde... Oni to stejně posílají do nějakého servisního střediska, kde to opravují... Ale třeba takový iStyle by Ti to měl opravit, jelikož má u sebe i náhradní díly (zde počítej, že Ti to naúčtují)...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Prodejce není servis. Prodejci sice opravy přijímají, ale pouze záruční, tedy je výrobky zakoupené u něj.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 77.0.3865.120

No ja treba u prodejce na fakture mam, ze do 14 dni mam reklamovat vyrobek u niuch, ale po teto lhute v servisu nejcasteji VZP Data. Ti si poslou prepravni sluzbu. Je to rychlejsi, protoze posilat prodejci, ten to stejne obratem posila servisu... takze stratim 3 dny a jedno postovne/prepravne navic zbytecne. Takze urcite na strankach apple budoiu servisni strediska

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 69.0

mas pravo zakoupeny vyrobek reklamovat 2 roky u prodejce. To ze se na fakture snazi zbavit odpovednosti tim ze ti doporucuje servisni stredisko, je jen jeho vec a nemusis se tim ridit. Samozrejme se tim oprava urychli, ale v pripade vymeny nebo vraceni penez se to zase prodlouzi.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 77.0.3865.120

Pokud mám servis ve stejné dojezdové vzdálenosti jako obchod, tak vždy upřednostňuji servis, protože to vždycky reklamaci o pár dnů zkrátí o tu cestu z obchodu/do obchodu

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

No vidíš a já zase zásadně preferuji prodejce, protože ze zákona je on jediný zodpovědný vůči mě za vyřízení reklamace. A pokud by došlo na lámání chleba (prošvihnutí lhůty nebo jiný nesoulad se zákony), tak prodejce může říct, že ho to nezajímá, co udělal servis a že jsem to měl řešit přes něj. Těch pár dní navíc raději oželím.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 77.0.3865.120

Tak tak... Za mě jedině taky u prodejce (s kterým má člověk uzavřenou kupní smlouvu)... Ne jednou jsem už řešil nedodržení lhůty Pak přesně jak uvádíš vznikají rozpory v tom, že proč k reklamaci nedošlo přímo u prodejce a proč jsi danou věc vezl do servisu

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 69.0

Pod to se podepisuju.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Ještě jsem zapomněl dodat, že i když prodejci přijímají reklamace, tak až na malé výjimky to stejně sami neopravují a jen to přepošlou do autorizovaného servisu. A celkem logicky, nemají žádný důvod zabývat se přeposíláním nezáručních oprav, obzvláště věcí, co nebyly zakoupeny u nich.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X AppleMAC-Safari 5.0

prvni rok zaruky muzes iphone reklamovat v jakymkoli apple obchode

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 69.0

Chceš tedy tvrdit že když má Iphone koupený z nějakýho obchodu v průjezdu který pochází z pofidérní PL distribuce (větčina těch levnějších) tak že ho odnese do Alzy nebo CZC a oni ho nadšeně přijmou na reklamaci ??

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 69.0

Rikal v Apple obchode, ne v Alze nebo CZC.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 69.0

prozradim ti tajemstvi... v CR neni zadny Apple obchod.. jen aurizovani prodejci. A mezi ne patri Alza, Datart, Euronics, Istyle, Iwat a dalsi..Takze to:"prvni rok zaruky muzes iphone reklamovat v jakymkoli apple obchode"asi neplati ze ?? Opakuju...Kdyz do Euronicsu, nebo Alzy doneses iphone na reklamaci a bude koupeny nekde v kramku v metru s nazvem "Iphone obchod", tak se ti akorat vysmejou a poslou te zpatky do toho kramku at si to reklamujes tam. Vime ?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Chrome 78.0.3904.70

To ale přece nic nemění na tom, že můžete IPhone reklamovat v jakémkoli Apple obchodě, ne? Proč byste ho měli nosit do Euronicsu, nebo Alzy, to nechápu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 69.0

co to je "v jakémkoli Apple obchodě" ? Když žádný takový obchod u nás není ??

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Chrome 78.0.3904.70

No a? Co to na věci mění? Pořád to je pravda. Co když to chce třeba reklamovat v zahraničí?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 69.0

"prozradim ti tajemstvi... v CR neni zadny Apple obchod"Co je na tom tajneho? To si snad muze dohledat kazdy, koho to zajima."Takze to: "prvni rok zaruky muzes iphone reklamovat v jakymkoli apple obchode" asi neplati ze ?? "To je trosku zvlastni (rozumej chybna) logika."Kdyz do Euronicsu, nebo Alzy doneses iphone na reklamaci a bude koupeny nekde (jinde), tak se ti akorat vysmejou a poslou te zpatky do toho kramku at si to reklamujes tam. Vime ?"Ano, vime. Jediny, kdo to nevedel, byl tazatel, ale tohle mu bylo receno hned v prvnich dvou odpovedich.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 77.0.3865.120

Není vše jabko co se bliští

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 77.0.3865.120

Neplést si "obchod" a APR, pokud je to APR (Authorized Premium Reseller) musí mu to vzít první rok záruky bez debat. Co s tím pak budou dělat je věc druhá, ale nemyslím si že by dělali přímo na prodejně záruční servis.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Chrome 78.0.3904.70

NENÍ to APR, ale vzít mu to musí, pokud to tam koupil, a to dva roky, ze zákona.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: iStyle


Určitě si přečtěte


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest 21 grafických karet

AMD poráží Intel už i v notebooku

Jak vytvořit 3D fotky v mobilu

Nejlepší fotoaparáty do 30 000 Kč