» Poradna » Mobily, audio, video

Reklamace 1 měsíc od koupě

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 57.0.2987.133

Dobrý den,měl bych dotaz. Před třemi měsíci jsem koupil mobilní telefon Lenovo K5 Note, v pohodě, fungoval jak má. Ale jen jeden měsíc. Po měsíci začal chrastit reprák a hudba zrněla, při telefonování taky nebylo moc rozumět. Vydal jsem se ho reklamovat. Reklamaci uznali, opravily a přehrály software. Po asi třech dnech začal chrastit znovu. Šel jsem tedy zase reklamovat. Při druhé reklamaci mi telefon vrátily s tím že se v servisu vada neprojevila. Přímo v obchodě jsem kde jsem telefon přebíral z reklamace(i kupoval) jsem před zaměstnanci prodejny s telefonem zachrastil a nechal si zavolat vedoucího prodejny. Bylo mi řečeno že jsou závislý na servisu co řekne a nemůžou mi vyměnit vadný kus za nový kus. Telefon po dlouhé domluvě vzali opět do reklamace a přišli že to zase opravily, přestože jsem do požadavků na vyřízení reklamaci dal napsat že odstupuji od kupní smlouvy. Chtěl bych se tedy zeptat, jestli je pravda že vedoucí prodejny nemůže rozhodnout o vrácení peněz nebo vydání nového přístroje. Jestli můžu nějakym způsobem podat třeba stížnost na tu neuznanou druhou reklamaci, když třetí s tou samou vadou vyšla. Jestli platí co je uvedeno v zákoně, že do 6 měsíců od koupě přístroje, je vada považována za výrobní a mohu požadovat vrácení peněz nebo nový přístroj. PS: Nechal jsem se zlákat prodejcem a telefon si u něj pojistil proti poškození, krádeži apod.


Související témata: Měsíc, Zaměstnanci, Vada, Nový přístroj, Vadný kus, Nový kus, Stížnost, Reprák




Určitě si přečtěte

Šmírovačka kamerami Googlu: Koukněte se, co nového zachytily na Street View

Šmírovačka kamerami Googlu: Koukněte se, co nového zachytily na Street View

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

redakce | 44

Rekordy počasí: V Česku to ještě jde, skutečné extrémy zažívají jinde

Rekordy počasí: V Česku to ještě jde, skutečné extrémy zažívají jinde

** Teplotní extrémy dokážou překvapit. Seznamte se s rekordy v Česku i ve světě ** Rekordní hodnoty jsou mnohdy až k neuvěření ** Zjistěte, kdy ke bylo největší horko, zima, déšť či vítr

Karel Kilián | 7

Byli tam! Důkazy o přistání na Měsíci, Lunochody i čínská sonda jsou vidět z vesmíru

Byli tam! Důkazy o přistání na Měsíci, Lunochody i čínská sonda jsou vidět z vesmíru

** Sonda LRO pořídila z oběžné dráhy Měsíce zajímavé snímky ** Jsou na nich vidět artefakty všech misí programu Apolla, které přistály na povrchu Měsíce ** Jde například o části lunárních modulů, rovery a dokonce i vlajky

Petr Kubala | 60

Sex a rozmnožování při mezihvězdné cestě: Kolik lidí je potřeba pro let k Proximě Centauri?

Sex a rozmnožování při mezihvězdné cestě: Kolik lidí je potřeba pro let k Proximě Centauri?

** Vědci spočítali, jak velká by musela být posádka pro vícegenerační let k nejbližší hvězdné soustavě ** Proxima Centauri se nachází 4,3 světelných let od nás ** Za současných technologií bychom k ní letěli 6300 let

Petr Kubala | 53

Nová zbraň Microsoftu proti iPadu: Levný tablet Surface Go bude stát jen deset tisíc

Nová zbraň Microsoftu proti iPadu: Levný tablet Surface Go bude stát jen deset tisíc

** Microsoft představil nový tablet Surface Go ** Nový model zaujme nízkou cenou, ale schopnostmi zařízení Surface ** Microsoft nepoužil čip ARM, ale klasický procesor od Intelu 

Karel Javůrek | 116

Porno insider: Jak virtuální realita vstupuje do filmů pro dospělé

Porno insider: Jak virtuální realita vstupuje do filmů pro dospělé

** Pornografie údajně představuje třetinu internetové obsahu a je technologický tahounem ** Do erotického obsahu postupně zasahuje i virtuální realita ** Kromě vizuálního vjemu se pracuje také na virtuálním uspokojení toho hmatového

Jan Dudek | 28


Aktuální číslo časopisu Computer

Velký test 18 bezdrátových sluchátek

Vše o přechodu na DVB-T2

Procesory AMD opět porážejí Intel

7 NVMe M.2 SSD v přímém souboji