» Poradna » Mobily, audio, video

Reklamace 1 měsíc od koupě

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 57.0.2987.133

Dobrý den,měl bych dotaz. Před třemi měsíci jsem koupil mobilní telefon Lenovo K5 Note, v pohodě, fungoval jak má. Ale jen jeden měsíc. Po měsíci začal chrastit reprák a hudba zrněla, při telefonování taky nebylo moc rozumět. Vydal jsem se ho reklamovat. Reklamaci uznali, opravily a přehrály software. Po asi třech dnech začal chrastit znovu. Šel jsem tedy zase reklamovat. Při druhé reklamaci mi telefon vrátily s tím že se v servisu vada neprojevila. Přímo v obchodě jsem kde jsem telefon přebíral z reklamace(i kupoval) jsem před zaměstnanci prodejny s telefonem zachrastil a nechal si zavolat vedoucího prodejny. Bylo mi řečeno že jsou závislý na servisu co řekne a nemůžou mi vyměnit vadný kus za nový kus. Telefon po dlouhé domluvě vzali opět do reklamace a přišli že to zase opravily, přestože jsem do požadavků na vyřízení reklamaci dal napsat že odstupuji od kupní smlouvy. Chtěl bych se tedy zeptat, jestli je pravda že vedoucí prodejny nemůže rozhodnout o vrácení peněz nebo vydání nového přístroje. Jestli můžu nějakym způsobem podat třeba stížnost na tu neuznanou druhou reklamaci, když třetí s tou samou vadou vyšla. Jestli platí co je uvedeno v zákoně, že do 6 měsíců od koupě přístroje, je vada považována za výrobní a mohu požadovat vrácení peněz nebo nový přístroj. PS: Nechal jsem se zlákat prodejcem a telefon si u něj pojistil proti poškození, krádeži apod.


Související témata: Měsíc, Zaměstnanci, Vada, Nový přístroj, Vadný kus, Nový kus, Stížnost, Reprák




Určitě si přečtěte

Pojďme programovat elektroniku: Jak vlastně funguje akcelerometr a gyroskop nejen ve vašem telefonu

Pojďme programovat elektroniku: Jak vlastně funguje akcelerometr a gyroskop nejen ve vašem telefonu

** Každý současný vybavený mobil má akcelerometr a gyroskop ** Jenže co každé z těchto čidel vlastně dělá a jak vypadá? ** Dnes si to vysvětlíme a do hry zapojíme i Airbus A380 a Arduino

Jakub Čížek | 11

PortraitPro: Vyzkoušeli jsme program, který prý udělá z každé „žáby“ krasavici

PortraitPro: Vyzkoušeli jsme program, který prý udělá z každé „žáby“ krasavici

** V digitálním světě nemůžete věřit všemu ** Nová generace 3D fotoeditorů zvládne divy ** Vyzkoušeli jsme PortraitPro, který vám změní i kontaktní čočky

Jakub Čížek | 10

Porno insider: Jak virtuální realita vstupuje do filmů pro dospělé

Porno insider: Jak virtuální realita vstupuje do filmů pro dospělé

** Pornografie údajně představuje třetinu internetové obsahu a je technologický tahounem ** Do erotického obsahu postupně zasahuje i virtuální realita ** Kromě vizuálního vjemu se pracuje také na virtuálním uspokojení toho hmatového

Jan Dudek | 29

Lenovo přivezlo na IFA 2018 skutečné inovace. Tyto tři notebooky stojí za to

Lenovo přivezlo na IFA 2018 skutečné inovace. Tyto tři notebooky stojí za to

** Yoga C930 nabídne revoluční reproduktor v kloubu displeje ** Yoga Book C930 představuje zdařilý reparát podivného Yoga Booku ** ThinkPad X1 Extreme se může pochlubit extrémní výbavou v tenkém těle

Tomáš Holčík | 16

ELONOVINKY: Druhá strana popularity – servisy Tesly jsou přeplněné a nestíhají

ELONOVINKY: Druhá strana popularity – servisy Tesly jsou přeplněné a nestíhají

** Automobilka Tesla neustále zvyšuje prodeje svých vozů ** S kvapně rostoucím počtem nových majitelů Tesel ale stoupá i počet zákazníků servisů ** Servisy Tesly nestíhají, firma proto řeší další akutní problém

Petr Melechin, Karel Dlabač | 73


Aktuální číslo časopisu Computer

Jak vytvořit a spravovat vlastní web

Velký test herních klávesnic a DVB-T2 tunerů

Vše o formátu RAW

Vybíráme nejlepší základní desku