Reklamace - zákonná 30 dení lhůta

Hlavne si myslim, ze v tomto pripade by som za tym nehladal nic nekale = kurierske sluzby brutalne nestihaju, budme trochu ohladuplni. NIe kazdy chce za kazdu cenu s Vami len vyd.bat.

Budiž, ale hodinky jsem dával reklamovat dávno před tím, než tenhle blázinec začal. Nehledě na to, že od 24. 2. do 6. 3. ležely jen tak někde v regálu. Těch 30 dní je navíc maximální doba, ne fixně daná.

Stačí že to pošlú posledný deň reklamácie. Plus ešte v zakone bude niečo ako prírodná katastrofa, výnimočný stav a pod.

presne tak, riesit teraz nejakych 30 dni je na hlavu, je vynimocna situacia, do tyzdna sa nebude moct chodit slobodne von, a on riesi dake debilne hodinky.

Pochybuju, že by bylo stanovené, že do 30 dnů to musí být doručené k zákazníkovi. Potom by kšždý chytrák zdržoval převzetí a pak chtěl vrátit peníze. Teď se všude provozy omezují, tak bych za poštovním doručením nehledal nějakou levárnu ze strany obchodu (i když to je zároveň přesun lidí na poštu). Každopádně problém bych řešil, až by reklamace nebyla vyřízená op uplynutí té lhůty.

Stačí když to do 30. dne odešlou. Ale vážně, teď někoho zkoušet "udělat" na dodržení nějaké lhůty, když polovina lidí je doma s dětmi a zásilkové služby nestíhají, protože si většina lidí zboží nechává místo na výdejnu vozit domů, to není úplně slušné. Taky jsem potřeboval vrátit nějaký díl na auto koupený přes e-shop, ale prosili mě, že by teď neradi cokoliv brali od lidí zpět a slibují, že 14 denní lhůtu na vrácení prodlouží tak dlouho, dokud epidemie nezmizí, tak na ně nebudu nijak tlačit, přestože žádným nařízením nebylo právo na vrácení omezeno a mohl bych to na nich vymáhat. Ale proč bych to dělal, prostě počkám. A předpokládám, že ty jsi to reklamoval proto, abys měl funkční hodinky, ne si nechat vracet peníze.

Chápu teď nastalou situaci, ALE. Do háje, kdyby to u nich neleželo 14 dní ladem a rovnou to poslali do servisu... Ani tak mi nejde o zobrazovadlo času, jako spíš o to, že hodinky chybí při sportu.

Chápu, že je to nepříjemné, ale prodejce má na vyřízení prostě 30 dnů, s tím nic nenaděláš. Když by to poslali do servisu dřív, mohlo by se také stát, že to bude ležet v tom servisu také, než to začne někdo řešit. Ona ta tvoje reklamace nebude jediná. Máš výhodu, že sportovat se dá i bez hodinek, ne? Není to jako když bude mít cyklista v servisu kolo.

No a jak bys to urychlil trváním na vrácení peněz? Na to stejně nemáš nárok dřív, než po těch 30 dnech.

Nestudoval jsem, jak je to v zákonech, ale někde jsem četl, že snad do těch 14 dnů by se mělo odstoupit od smlouvy, tzn. poslat jim dopis, e-mail ap. Ale zboží může být pak prodejci doručeno i po 14 dnech.