» Poradna » Mobily, audio, video

Problémový telefon - reklamace

Odpovědět  |  Zobrazit bez stromu  |  Upozornit redakci  |  nových odpovědí: 8/8
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 44.0.2403.155  |  [77.48.209.---]

Dobrý den,v únoru jsem zakoupil mobilní telefon THL T6s v Okay elektro. Po dvou měsících se začal samovolně vybíjet a to tak, že po plném nabití nevydržel ani hodinu. Než to řešit po reklamacích, tak jsem raději koupil novou baterii. Ta bohužel po pár měsících začala blbnout taky, ale ne tak moc, tak jsem to raději nechal být.Bohužel zhruba před dvěma měsíci sám od sebe praskl displej. V horním rohu se prvně objevila prasklina a ikdyž mobil ležel převážně na stole (podotýkám, že knížkový kryt bylo první příslušenství, které jsem koupil od novoty), tak se den co den prasklin objevovalo víc a víc a nakonec je celá horní část displeje (černá, neaktivní zóna) popraskaná a dvě praskliny zasahují až do aktivní zóny displeje.Nově, zhruba týden zpět, začal mobil opět blbnout s další věcí a to tak, že se pomalu sám od sebe utlumuje, jakoby se zamykal displej, a poté nejde odemknout. Když už tuto věc dělá, tak se s tím nedá nic dělat. Ťukání do kláves, zamykání ani nic prostě nepomůže. On se zamkne a při pokusu o odemčení pouze lehce problikne bílá obrazovka. Musí se několikrát vyndat baterie, znovu zapnout a zkoušet, jestli už funguje. Když se nevytáhne baterie a nechá se ležet, tak třeba po půl dni jde normálně odemknout.Máte někdo zkušenosti s takovými problémy? S reklamací takových problémů nebo nějaké rady? Bojím se to jít reklamovat, protože to pravděpodobně hodí na mou vinu kvůli prasklému displeji. No já jsem ten displej nijak nepraskl. Mobil byl celou dobu v krytu a nikdy mi nespadl.Předem děkuji za pomoc, Jan.

Odpovědi na otázku

 | Microsoft Windows 7 Firefox 40.0

Nic nez reklamace asi nepomuze, akorat s tim displejem asi neuspejete.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 44.0.2403.155  |  [77.48.209.---]

Jde mi to, aby mi nepřičetli to samovolné zamykání rozbitému displeji.On displej je v pořádku. Popraskané je jen sklíčko na povrchu displeje. Dotyková plocha je v pořádku a netknutá. I jsem si říkal, že to nechám opravit, ale nejde koupit samotné sklo a cena displeje je 990Kč, což je 1/3 ceny, za kterou jsem koupil mobil a to ani nepočítám práci servisáka.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 39.0

K tomu asi neni moc co dodat. Nevim, ceho se bojis. Bud reklamaci prijmou, nebo ne.Jen bych poznamenal, ze kdyz si holt clovek kupuje lacine noname kramy, tak narazi pomerne casto.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 44.0.2403.155  |  [77.48.209.---]

Tento mobil jsem koupil přítelkyni. Já sám používám Doogee DG350, což jste určitě také v životě neslyšeli, již více než dva roky. Zatím jsem s ním neměl žádné problémy, jen jsem musel lepit tlačítko zamykání :).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80  |  [62.209.213.---]

U něčeho se vyplatí připomenout si větu "Nejsem tak bohatý abych si mohl kupovat levné věci"

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 8.1 Firefox 40.0

V Okay, Planeo atd se reklamuje špatně, moc tam neuznávají ani obvyklé závady. Jednej jen s vedoucím, buď dost důrazný a trpělivý a možná to vyjde. Pokud ne, tak ČOI. Hodně štěstí!

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 44.0.2403.155  |  [77.48.209.---]

Na podpoře, když jsem psal, tak byli velice příjemní.Uvidím, jak to bude probíhat na samostatné prodejně.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 46.0.2490.86  |  [178.255.170.---]

Dobrý den, máte ještě ten telefon THL T6 S ? Děkuji.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Horní část, Zóna, Odemčení



Určitě si přečtěte