» Poradna » Ostatní

Problém s tiskárnou HP Photosmart C5280 All-In-One

 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 50.0

Dobrý den,Dnes se mi zničehonic objevila na tiskárně porucha, v jejímž důsledku je tiskárna nepoužitelná.Tiskárna netiskne, na displeji se mi zobrazuje následující chybové hlášení: "Uvíznutí v držáku - Otevřete dvířka, uvolněte uvíznutí v držáku a pokračujte stisknutím tlačítka ok."Níže v bodech blíže popisuji problém:- Dívala jsem se do tiskárny a třeba uvíznutý papír jsem nikde neviděla.- Vozíček s cartridgemi se pohybuje (tiskárna s ním sama hýbe (a to plně od strany ke straně, v tomto problém není)).- V tiskárně se občas ozývá nový nezvyklý zvuk, takové jakoby rychle klapání (?)- Při otevření víka tiskárny jsem zjistila, že NEMOHU VYNDAT CARTRIDGE, neboť mi v tom zavází panel, který se před nimi nachází. Tento panel by měl po zvednutí víka tiskárny automaticky sjet dolů a umožnit tak přístup ke cartridgím. Neděje se tak. Ani se nehne. (Příjde mi, jakoby tiskárna ani nereagovala na zvednutí víka = "neuvědomila si" jeho zvednutí.)- Zkoušela jsem i reset (?) tiskárny (dle návodů na netu). Tj. ze zapnuté tiskárny vytáhnu e.kabel, chvíli počkám, pak ho zastrčím zpět. Tiskárna se automaticky zapla, vozíček si zvesela jezdil, ale po zvednutí víka se panel ani nehnul.- Nemůžu dát ani zkušební tisk, neboť v cartridgi (černé) mi došel inkoust. Ráda bych ji vyměnila, ale logicky nemohu.V níže přiložených odkazech na videa si můžete udělat lepší obrázek, co mám na mysli:1. Zde ve slovenském videu můžete vidět, jak by tiskárna měla správně fungovat. Vlevo vidíte panel, který sjede dolů (cca minuta 1:09). (Je na něm nálepka s tím trojúhelníkem, čtvercem...).Tiskárnu jsem z boku otevřela, kolečka se mi takto jako pánovi na videu hezky netočí, spíše tak sebou škubou. Avšak dívala jsem se a na těch bočních ozubených kolečkách jsem žádnou závadu neviděla (třeba zlomení atp.)ODKAZ: https://www.youtube.com/watch2. Zde na tomto ruském (?) videu má pán danou část tiskárny rozebranou a mou problematickou část vyndanou. V cca minutě 3:33 můžete vidět jak manipuluje s danou částí - posunutím součástky napravo dozadu způsobí, že panel sjede dolů. Zkoušela jsem to ručně v tiskárně takto dozadu posunout, ale nejde mi to posunout až úplně dozadu - posunu to tak... do poloviny? na něco jakoby narážím, co mi překáží, dál s tím hnout nelze.ODKAZ: https://www.youtube.com/watchMimochodem, v této Poradně se již podobné téma řešilo a to zde: https://www.zive.cz/poradna/hp-photosmart-c52... . Na rozdíl ode mě však autor, zdá se, s vyjmutím cartridgí žádný problém neměl.Tiskárnám nerozumím, a tudíž jako naprostý laik pouze usuzuji, že závada se nachází někde vevnitř té "krabičky s panelem" (promiňte mi můj pa-termín :D). Bohužel do vnitřku/dospod "krabičky" však nevidím - ani shora, ani zboku - přesnou závadu nemohu vidět,určit.Tudíž se ptám:1) V čem si, prosím, myslíte, že je problém? Mohlo dojít k přelomení kolečka nebo něčeho podobného?2) Dá se to opravit, nevíte jak?3) Pokud bych toho sama nebyla schopná sama (což asi ne), myslíte si, že se to vyplatí opravit (v servisu)? 3.1) Nevíte na kolik by taková oprava vyšla?3.2) Nebylo by lepší již koupit novou tiskárnu? (Pak bych na zdejší Poradně pak asi založila nový topic, kde bych si nechala poradit jakou (mám urč. požadavky, které by měla splňovat)... ať nespojuji témata.)Omlouvám se za délku příspěvku, ale jsem toho názoru, že je lepší popsat problém co nejvíce detailně, než nenapsat téměř nic.Za jakékoli nápomocné reakce velmi děkuji.

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 57.0

Dobrý den,už jste situaci nějak vyřešila??

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 56.0

Nevyřešila. Nakonec jsem si koupila tiskárnu novou.Soudě však podle různých indícií (srovnávání mé býv. tiskárny s videi na youtube...), jsem nakonec došla k závěru, že jsem měla v tiskárně mechanický problém. Zřejmě skryté "křuplé ozubené kolečko" atp. Tiskárnu jsem však později nerozebírala, takže nemůžu potvrdit.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 57.0

Já kolečka na internetu našel a objednal je. Tak jsem "chtěl nabídnout" pomoc.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 62.0

Aha. Inu, ja potrebovala nutne tisknout, tak jsem to vyresila novou... Kazdopadne mohl byste zde, pokud mozno, vlozit odkaz odkud jste nakupoval nahradni soucastky? Ja hledala predtim, lec neuspesne.(Starou tiskarnu mam stale schovanou, mozna by si ji nejaky kutil z rodiny i opravil. :D)Dekuji. :)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X Safari 11.0

Dobrý den, prosím pěkně kde jse kolečko sehnal, právě ho sháním. Moc děkuji za odpověď. Soňa

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: All-in-one, SE, All In One, HP Photosmart, Podobné téma, Termín, Nálepka


Určitě si přečtěte

Podívejte se, jak vypadá mikrofon nebo blecha pod elektronovým mikroskopem

Podívejte se, jak vypadá mikrofon nebo blecha pod elektronovým mikroskopem

** Z Brna pochází třetina světové produkce elektronových mikroskopů ** První československý kus vyrobila Tesla už v 50. letech ** Dnes na ni navazuje třeba brněnský Tescan

Jakub Čížek | 19

Biblická potopa Česka: Jak bychom dopadli, kdyby nás zatopil oceán

Biblická potopa Česka: Jak bychom dopadli, kdyby nás zatopil oceán

** Představte si biblickou potopu ** Nejprve zaniknou Děčín a Břeclav, pak i Brno a Praha ** Hlavním městem se stane Jihlava a zbytky Čechů přežijí na Kvildě

Jakub Čížek | 93

Dnes nastal konec Windows 7. Ale nepropadejte panice, počítač vám nastartuje i zítra

Dnes nastal konec Windows 7. Ale nepropadejte panice, počítač vám nastartuje i zítra

** Dnes končí podpora Windows 7 a systém formálně umírá ** Co to ale znamená v praxi a bude mi PC fungovat i zítra? ** A mohu i v lednu 2020 zdarma přejít na Windows 10?

Jakub Čížek | 118



Aktuální číslo časopisu Computer

Test 9 bezdrátových reproduktorů

Jak ovládnout Instagram

Test levných 27" herních monitorů

Jak se zbavit nepotřebných věcí na internetu