Problém s reklamací

Za záruku vždycky zodpovídá prodejce, že výrobce zkrachoval je jejich problém, ne tvůj.

a nemaš nějaky zákon na to abych kdyžtak měl přímo nějaky argument :D

Je to v občanském zákoníku. Smlouvu jsi uzavřel s prodejcem, takže to taky musíš řešit s prodejcem. S výrobcem jsi žádnou smlouvu neuzavřel, takže s ním nic taky neřeš.

Že prodejce zkrachoval nemusí vadit. V záruním listu jsou adresy servisních techniků, kteří mají smlouvy s výrobcem lednice (třeba i na těch 5 let) a bez problémů to opraví.

Pokud těch 5 let je oficiální záruka výrobce a nikoliv prodloužená záruka od prodejce, tak by ji autorizovaný servis měl opravdu opravit bezplatně. U lednic však často bývá prodloužená záruka jen na kompresor, pokud by v tomto případě odešlo něco jiného, tak opravu platíš. Další problém vzniká při případné neopravitelnosti. V tom případě vrací peníze pouze prodejce.

Dobrý den, chtěla jsem vás poprosit o radu, před pár dny jsem nechala reklamovat mobilní telefon který mám 6měsíců, kde se mi rozbil display (vytekle barvy ) .Telefon nespadl na zem,ani nebyl polit vodou nevím z jakého důvodu se to stalo byl nošeny stále v pouzdře. Ale paní mi řekla že reklamace nemusí byt uznána ze jsem si za to mohla sama třeba o tlakem v kabelce což je u me hloupost a musela bych celou škodu platit sama.K čemu tedy je záruka 24 měsíců? Myslíte že mi reklamaci uznají? A když ne kam se mám obrátit?Mám nárok na bezplatnou náhradu? Děkuji moc za odpověď.A přeji hezký den. Michaela