» Poradna » Web a internet

Problém s O2 internetem

Odpovědět  |  Zobrazit bez stromu  |  Upozornit redakci  |  nových odpovědí: 19/19
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 40.0  |  [85.71.97.---]

Zdravim mam internet od O2 ale posledni pul roku mam problem s tim ze se modem zacne restartovat (nekdy blika internet tak rychle ze se to snad ani neda postrehnout a potom se restartuje) technik z O2 tu byl 2krat pokazde zapojil drat do modemu vyndal ho pohrabal se v pojistkach a rekl ze je vsechno uz v pohode a ze je to ted v poradku.... není nevim jestli vubec ma cenu na O2 volat a tak se chci zeptat jestli nekdo nemate podobne zkusenosti? :)BTW: bydlim celkem v mensi vesnici kde O2 se vsemi vy****** protoze to tady nikdo jiny nema pokryte

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.155

Pošli sem jak si na tom s kvalitou linky. Ukazuje to přímo modem někde v diagnostice. Třeba je problém se spojením, které není dost stabilní a pak to padá. Dále bych zkusil aktualizovat firmware modemu. Pokud máš možnost zkusil bych nějaký jiný modem jestli dělá to samé. Jinak v té diagnostice by to měly být hodnoty s názvy jako: SNR, attenuation, upstream, downstream případně česky něco jako: šířka pásma, útlum... Pošli sem ideálně nějaký screen a taky napiš jakou reálnou rychlostí ti jede internet pokud to víš z hlavy a nebo to změř např. na www.speedtest.net a pošli odkaz. Samozřejmě nemusím dodávat, že měření se musí dělat když nikdo nic nestahuje aby bylo co nejpřesnější.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 40.0  |  [85.71.97.---]

https://ctrlv.cz/Gapm ve smlouve je myslim 20/2 ale tohle mi prece jenom stačí mozna jestli nema vecer O2 pretizenou sit (deje se to hlavne vecer tak od 18-2)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X AppleMAC-Safari 5.0

Chtělo by to uvést typ modemu a jeho stáří.Viděl bych to na možnost, že odchází napájecí zdroj modemu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 40.0  |  [85.71.97.---]

Modem jsem měnil uz nejmín 3krat vzdycky mi od O2 nakecali ze na tomhle to pojede lip. tim to nebude mozna nejaky spojeni mam totiz pevnou linku a kdyz ji nekdo v dome zvedne celej internet spadne ale ted ji nikdo nepoziva ale mam pocit ze by to mohlo byt tim.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 IE 11.0

Tohle s největší pravděpodobností způsobuje vadný splitter na DSLAMu, tj. někde v poslední rozvodně, kde má O2 umístěn rozvod telefonních kabelů a DSLAMy pro tvoji lokalitu. Donuť technickou podporu O2, ať to zkontrolují a přeměří tam.Jinak poznámka k "technik O2 se pohrabal v pojistkách" - to jako v myslíš v pojistkové nebo jističové skříni rozvodu tvého domu/bytu? Tam nemá vůbec co šahat, to bych mu ruce urzil!

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 40.0  |  [85.71.97.---]

nevim jak to mame doma reseny ale normalne mame v predsini bednu kde mame pojistky a vypinace na ruzny mistnosti atd. tam myslim taky neco zapojoval ale tim si nejsem jisty u toho jsem nebyl

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 IE 11.0

Ještě poznámka k tomuto: "mozna nejaky spojeni mam totiz pevnou linku a kdyz ji nekdo v dome zvedne celej internet spadne" - předpokládám, že tohle jsi již alespoň vyzkoušel eliminovat natažením jiného vedení přímo od telefonní zásuvky rovnou do modemu bez připojení jakéhokoli telefonu. Pokud ne, tak bojuješ s větrnými mlýny

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 40.0  |  [85.71.97.---]

No furt bydlim u rodicu a takhle to zaridili ale nejak se myslim tohle snazili vyresit ale je to moc slozity a hrabat se v tom nehodlam a hadam ze by me k tomu ani rodice nepustili (driv s tim prave byli problemy a slozite se to resilo)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 IE 11.0

Nikdo nechce, abys hned boural a tahal nové telefonní kabely. Někde na zdi přeci musí být telefonní krabička, která je první přímo připojená na rozvod od O2, na ní by měl být připojený i splitter, který rozbočuje telefony a data. Stačí, aby sis pořídil pár metrů telefonního kabelu a připojil se alespoň provizorně přímo na tuhle první zásuvku, napřímo bez splitteru, bez telefonů. Kabel můžeš táhnout klidně po zemi nebo přes chodbu, y patra do patra oknem, to je jedno, na nějakou dobu testnout, jestli problémy nezmizí. Rozvod v domě je už totiž problém uživatele, nikoli O2, takže i když o tom O2 ví, je jim to srdečně jedno a ty dokud nezjistíš, jestli náhodou není chyba u tebe v tom rozvodu, nemůžeš na O2 pořádně zatlačit, aby závadu odstranili, pokud by byla u nich.Jinak pokud telefony nikdo nepoužívá, proč je nezrušíte. Zbytečně platíte něco, co nikdo nevyužívá. ADSL můžeš mít i naked, tzn. bez tlf. linky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 40.0  |  [85.71.97.---]

no ze jo pevna linka je zapojena do te krabicky ale modem je od ni dve mistnosti dal pripojen do uplne neceho jineho a presto kdyz se zvedne sluchatko internet spadne (nevim jestli furt uz ji nikdo nepouziva ale drive se tak stavalo)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 38.0

Osobně jsem viděl, že technik od O2 zapojil telefonní přístroj natvrdo paralelně k modemu bez splitteru. Další na to nepřišli ani při reklamacích služby. Chovalo se to logicky přesně stejně, při zvednutí sluchátka spadl internet. Po přeinstalaci na regulérní způsob (telefon až za splitterem, odštípnutí všech odboček od příchozího vedení před splitterem) se to začalo chovat mravně.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 IE 11.0

K tomuhle by určitě docházet nemělo, všechny současně dodávané ADSL/VDSL modemy mají vestavěný vlastní datový filtr s horní propustí, takže i v případě, kdy je připojen paralelně přímo s telefonem bez splitteru, nemůže zvednutí sluchátka telefonu způsobit rozpadnutí internetu, může být pouze v telefonu slyšet jakési bzučení a skřípání datového toku. Pokud dochází k rozpadnutí internetu je problém nejspíš v impedančním zakončení smyčky v telefonu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 36.0

I tu informaci s tím, že po zvednutí sluchátka internet spadne jsi nahlásíl O2? U kamaráda byl opačný problém.Jemu fungoval iternet pouze když bylo sluchátko zvednuté.Když jsme volali na O2 na podporu tak to fungovalo a sotva jsme položili sluchátko, tak net nešel. Nakonec byl problém na ústředně.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 40.0  |  [85.71.97.---]

viz co jsem psal predtim o te pevne lince toho moc nevim ale stejne to nikdo nepouziva a O2 o tomhle vi a jinak se to snad resit neda teda pokud nechceme rozbourat zdi v dome nebo si tu tahat po mistnostech kabely

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 9.0

Opytaj sa susedov na vesnici, kto ma rovnaky modem, rovnaku rychlost, rovnakeho providera ci mu to robi tak isto. Aj podla toho sa da nieco dedukovat.Pripadne si vymente modemy a zistis ci ten tvoj je ok, alebo nieje ak to susedovi ide dobre.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 40.0  |  [85.71.97.---]

zeptam se ostatnich vechny modemy jedou stejne mam 3 2 z nich ozkousene

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 40.0  |  [88.102.136.---]

To, že bliká LEDka internetu je OK.Down máš 16 a UP 1,6,sice máš mít 20/2 ALE jak daleko jsi od ústředny?Rychlost dost klesá.Jestli jsi 1km a víc tak asi odpovídající rychlost. Jinak linka,spliter,modem.Pokud je tlf spávně na straně ve spliteru tak rychlost neovlivní nebo jen nepatrně.Mám 20/2 jedu spíš víc,v kterýkoliv čas.Nezávisle na tlf hovoru.Vyzkoušeno.Vzdálenost 830m od TÚ.Modem Comtrend.Naprostá spokojenost a žádné hrabání v pojistkách.Kde je krom modemu máš?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 40.0  |  [85.71.97.---]

ta LED jako bliká ale to neni normální kdyz blika ULTRA rychle ne?rychlost mi nevadí.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 40.0  |  [88.102.136.---]

I kdyby blikala 10xpomaleji tak nestihnu pocitatMyslím teda při načítání. I v klidu nějakej trafik je ale tak blik za 1-2sec.Pokud bliká pořád i bez tvého načítání nějaké stránky tak to dobře není.Trojhmat - Správce úloh - Sítě a zjistit co ti běží na pozadí. I nějakej brouček může být

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: O2



Určitě si přečtěte