» Poradna » Web a internet

Problém s Login do internet bankingu na laptopu a tabletu

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 77.0.3865.90

Nemůžu se přihlásit do internet bankingu na svém laptopu a tabletu, jde o britskou banku TSB.Při kliku na Log In vyskakuje zpráva Common_MG_system_error, která se ukazuje v posledních dvou dnech, předtím jen systém hlásil Špatně zadané ID.Při zadání ID a hesla okno hlásí Zadané špatné ID, přitom na jiném PC v bytě, ale jiného majitele, se přihlásit můžu, stejně tak jsem se přihlásila přímo v bance na jejich PC. Mobilní aplikace banky taky funguje bez chyby.Když otevřu pomocnou stránku Zapomenuté ID nebo Zapomenuté heslo, systém hlásí Chybně zadané údaje pro přihlášení, přestože zadané údaje jsou správné.Používám prohlížeč Chrome. Vymazala jsem všechny cookies a historii prohlížení, pořád tentýž problém. Po promazání, následném shození Chromu a otevření prohlížeče Edge – bylo to v bance, kde jsme zkoušeli najít, kde je chyba, jsem se přes Edge přihlásila. Doma už to na druhý pokus nešlo a stejná hláška o erroru. Totéž vyskakuje na třetím zařízení, tabletu. Stejný problém je i na Mozille Firefox, ani tam se nepřihlásím. Jakoby se odněkud natahovala nějaká infekce. Mám ofiko verzi Avastu, je koupený pro 5 zařízení (můj laptop, tablet, telefon, přítelův PC a telefon). Firewallem od Avastu to být nemůže, na přítelovém PC se do banky přihlásím.Systém není hacknutý, peníze mi nemizí, přes mobil do bankovnictví vidím, stejně tak mi potvrdili v bance, že ID, co zadávám, je správné. Oni sami nevědí.Něco mi říká, že problém by mohl být právě v Chrome, ale nevím, kde hledat, něco v nastavení, nebo nějaký zákaz něčeho, ale s ničím jsem nehýbala, prostě jsem se jen jednoho dne nepřihlásila. U banky jsem 7 let, na stávajícím laptopu pracuju 2 roky, a nikdy žádný problém. Anebo v účtu Google. To mě napadá proto, že přes mobil je to ok, přes laptop a tablet ne.Na český účet u Airbank se přihlásím bez problémů.Čistění laptopu od škodlivého sw - Nebyl nalezen žádný škodlivý software.Děkuji za všechny případné rady, co s tím. Vera

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 76.0.3809.132

Nemáš nějaké doplňky v prohlížeči? Primárně na blokování reklamy, ty by to mohli dělat. Případně obecně cokoliv co má nějak pracovat s webem, takže třeba i funkce v antiviru, která tě má chránit před nežádoucím javascriptem. Tohle všechno by to chtělo vypnout, aby se poznalo že tím je a nebo není.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 77.0.3865.90

Možno..... chyba bude u teba doma. Niečo blokuje práve tú EN banku, niečo v tvojej domácej sieti, možno router..... V Chrome to asi nebude, keď sa ani cez Edge tam doma nedostaneš. Nie je predsa logické, žeby chyba bola len v Chrome, keď podobné príznaky vykazuje i Firefox, i Edge. A mobil - ten ide cez Android...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 76.0.3809.132

Čistě teoreticky by za to mohl moct chrome - respektive jeho jádro chromium, které používá chrome i edge (pokud je pc aktuální), ale firefox má své jádro, takže tam by se to projevovat nemělo. Nicméně bych se divil, protože tohoto by si vývojáři v bance měli všimnout...Doporučuji to, co píše Nargon, tj smazat cache..., zakázat doplňky, respektive obnovit prohlížeč do výchozího nastavení...S pozdravem

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 77.0.3865.90

Mám úplně stejný problém, pokud by jsi přišla na to, co s tím, prosím dej vědět

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 76.0.3809.132

To už bude asi ten BrExit, už i banky zdrhají z notebooků...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 69.0

Co nastavena klavesnice a znakova sada, to je duvod aby to neslo. Na webu ji bohuzel nemaj.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Mobilní aplikace, Vera, Login, Banky, Škodlivý software, Druhý pokus, Airbank, Český účet, Infekce


Určitě si přečtěte

13 praktických tipů a triků pro Mapy.cz, které možná neznáte

13 praktických tipů a triků pro Mapy.cz, které možná neznáte

** Mapy.cz neslouží jen k zobrazení podkladů a plánování tras ** Nabízejí celou řadu dalších praktických funkcí a možností ** Vybrali jsme třináct tipů a triků, o kterých možná (ne)víte

Karel Kilián | 30

10 novinek Androidu 10, které vás budou bavit

10 novinek Androidu 10, které vás budou bavit

Jan Láska, Vladislav Kluska | 24

Windows 10 po čtyřech letech: Jsou populární, ale stále je to šílený kočkopes

Windows 10 po čtyřech letech: Jsou populární, ale stále je to šílený kočkopes

** Windows 10 tu jsou už čtyři roky, první verze dorazila 29. 7. 2015 ** Desítky měly nahradit neúspěšnou řadu Windows 8.x ** I po letech však systém budí emoce a zůstává kočkopsem

Jakub Čížek | 111

Bývalý zaměstnanec Nokie vysvětluje, proč telefony s Windows Phone neuspěly

Bývalý zaměstnanec Nokie vysvětluje, proč telefony s Windows Phone neuspěly

** Za neúspěchem Microsoftu v mobilech stojí i Windows 8 ** Microsoft pozdě naskočil do rozjetého vlaku ** Uživatelé neměli zásadní důvody, proč přejít

Karel Kilián | 133



Aktuální číslo časopisu Computer

Speciál o přechodu na DVB-T2

Velký test herních myší

Super fotky i z levného mobilu

Jak snadno upravit PDF