Tak ten kabel ze strechy pripojte do laptopu / PC, at zjistite, jestli linka funguje. Pokud to takhle pojede OK, nema s tim provider nic spolecneho a zavada je na Vasem zarizeni. Pokud to takhle bude zlobit dal, je to skutecne ukol pro providera.Jinak provider celkem nema potrebu resit nastaveni Vaseho routeru. Nedivte se pak, ze nabizi misto toho vlastni zarizeni, ktere by spravne nastavil.Realne potrebujete dostat na misto nejakeho znameho, ktery ma aspon zakladni Ahnung o fungovani siti. Ten zjisti co a jak, Vy zjevne vubec netusite.