Vyzkoušej jiný LAN kabel nebo na tomto kabelu jiné zařízení (třeba PC či notebook - viz gameguru). Pokud to nezabere, bylo by třeba projít nastavení routeru, jestli máš zapnuté DHCP, nebo jak to máš nastaveno (DHCP může třeba přidělovat jiné zařízení ještě před tím routerem, nevíme, jak to máš vlastně zapojeno). Ten router je jaký a kdo ho instaloval? Kolik zařízení je k němu připojeno?
Tyhle věci se na dálku špatně řeší, zvláště když o tom nic nevíš. Doporučuji si k tomu pozvat někoho znalého.