Přepětí na výstupu grafické karty

Tohle nikdo pozáručně neopravuje. Ovšem zajímalo by mě, jak přišli na to přepětí, nějak ti to dokladovali? Nějakými fotkami nebo něčím jiným?

Skvělá poznámka, také by mě zajímalo jak bylo přepětí dokladováno.

Ne, pouze zpráva od technika.

Tak nech ti to ten vestec vysvetli ako na to prisiel. Lebo to zaujima aj mna.

Neni to vyrobni vada? To by me zajimalo jak tohle muze uzivatel zpusobit, prepeti na hdmi, to jsem jeste nikde nikdy nevidel. Jak to vubec meri?

Opravit nevím, ale jestli ti odešel hdmi port, tak bych vyzkoušel DP nebo DVI, nevím co tam máš.

Jde o to, jestli to pripadne vadne zarizeni (pokud nebudeme uvazovat jiny prubeh udalosti..) tim prepetim odpalilo jen ten HDMI port nebo i dalsi casti te GK.

Ono by bylo hlavně zajímavé vědět, jak na to ten servis vůbec přišel. Pokud nejsou obvody kolem výstupu HDMi viditelně vypálené, tak bych se s nimi hádal. I když tazatel se nehádal, takže možná tuší, o co se jednalo

Ano. I moje uvahy smerovaly presne timhle smerem.Dost neobvykla situace.

Pokud to bylo tak, jak tazatel praví, tak bych soudil na obvyklou vymlouvací taktiku servisů: Nějakým rádoby odborným výrazem zmást obtěžujícího neznalého reklamujícího a odmrštit ho.

Grafiku jsem na reklamaci odesílal opravdu jako úplně novou, žádných vypálených konektorů jsem si nevšiml. Nehádal jsem se s nimi, protože mi protokol z reklamace přišel až dnes a opravdu jsem celkem v šoku z toho neuznání.

První chyba byla to vůbec řešit reklamací. Ty už jsi neměl 14 denní nárok na vrácení peněz, nebo výměnu zboží?
Druhá chyba byla vůbec celá volba v podobě RTX 2060, když lepší RTX 3050 stojí stejně.
A jaký byl vůbec zbytek PC? Především zdroj.

Jinak nechápu ten výstup. I kdyby byla pravda, že odešel HDMI, tak přeci musí jít jiné konektory. Pokud GK nefunguje na jiném portu, tak je to kravina a musí tam být jiná chyba. Tedy ten protokol je kravina.

Deska Asus B-560, zdroj je nějaký od BeQuiet, myslím, že 500w, je to jen bronze 80, ale vím že se nemají zdroje podceňovat, takže rozhodně jsem nekupoval ten nejlevnější. Na hrách mi v benchmarkach přišla rtx2060 lepší, ale to je jedno.

me se nejlip reklamujou veci ktery nejdou vubec, proste se to vubec nezapne, nefunguje to, nejvetsi problemy s reklamaci jsou u veci ktery jdou ale je tam nejakej problem. Podobnym zpusobem vracel pred lety kdyz jsem tam pracoval dodavateli zbozi i jeden z velkych prodejcu elektroniky, velkou cast veci co uzivatele vratili do 14dnu se udelalo nefunkcni a vratilo dodavateli... Timhle nechci ale nikomu radit...Pred dvema lety jsem udelal chybu, reklamoval jsem po roce a pul disk, ktery byl celkem hlucny nez jine podobne, pak v zatezi delal zvuk jak cirkularka a vypnul se, takhle to delal vzdy v zatezi (podle me se dotkly hlavicky ploten), takze jsem reklamoval a zacla u reklamace vykrucovacka, kdy to bylo zamitnuty ze to bylo zpusobene nevhodnym pouzivanim a podobne blbosti a dohadovani kdy me nakonec teda dali teda novej-duvod ze se jim ten reklamovany disk pry ztratil. Myslim si ze, pokud by se disk vubec nezapnul, tak to pujde jak po masle...

No jenomže ona z uživatelského hlediska vlastně vůbec nejde.

Před reklamací jsem zkoušel i displayporty, ale nic. Grafika je v sestavě úplně nečinná, ani neroztočí větráky (možná je to u 2060 při nějakém silent modu normální, ale nemyslím si.

"reklamaci mi neuznali s tím, že bylo zjištěno přepětí na hdmi výstupu"jestli nekecáš tak sem hoď scan toho reklamačního protokolu ať víme na co přesně se ptáš a jestli si to jen blbě nepochopil.... (klidně si rozmaž svoje údaje)

Přikládám reklamační protokol z czc. PC jsem jen na instalaci windowsu připojil na lg tv a jen na chvíli jsem nastavil rozlišení na 4k, 120hz, ale grafika by se snad sama neměla nijak odpálit.

4 k a 120 Hz ???

A kde že je ten reklamační protokol? JInak cožeco? Jak jsi mohl nastavit 4k a 120hz?

Nějak jsem nepřišel na to, jak na přílohy.

"Prilohy"? :o) Nekam uploadnout a dat sem odkaz.

https://www.reddit.com/user/bigmanmare/comments/...

...mechanické poškození přepětím na HDMI konektoru...To psal nějaký srandista ne?, možná kdyby byla v konektoru vypálená díra Tohle mi říct osobně, tak se neudržím a vynadám tam každému, od technika po ředitele.

jo je to divný a rád bych viděl detailní fotku toho HDMI konektoru i když to teda ničemu nepomůže, ale aspoň bych viděl jak přepětí mechanicky umí zničit HDMI konektor..

To jejich vyjádření je neskutečný blábol Vidím, že kartu jsi koupil teprve 22.6., takže jsi bohatě v šestiměsíční lhůtě od nákupu, kdy se předpokládá, že jakákoliv závada byla na zboží už v době převzetí a tudíž máš nárok na reklamaci. Pokud se prodejce chce z té povinnosti vyzout, tak veškeré důkazní břemeno je na něm. On musí dokazovat, že jsi závadu způsobil ty, ty nemusíš naopak dokazovat nic. No a tím jeho vyádřením o mechanickém poškození HDMI přepětím, se postavil do naprosto zoufalé situace, protože tohle je naprostá blbost. Takže běž znovu k prodejci, ať ti vysvětlí, jak mohlo přepětím vzniknout mechanické poškození a ať ti dokáže, že ty jsi nějakým způsobem to přepětí do karty pustil.

Protokol akosi nedorazil. Ale to je vedľajšie. A) Pokiaľ je to nová grafika a ty si ju reklamoval do 6-tich mesiacov od kúpy - predajca NEMAL žiadne právo zamietnuť reklamáciu, navyše len nejakým prehlásením "technika" - pretože sa to považuje za výrobnú vadu výrobku (zákon o ochraně spotřebitele 634/1992 Sb.z. §19 + nariadenie EÚ o ochrane spotrebiteľa) - tedy predajca už týmto porušil zákon a tvoje právo na bezchybný výrobok;B) Obráť sa ihneď na ČOI, popíš problém, dolož dokladom o kúpe a vyjadrením "technika" predajcu - pokiaľ to nie je odborný posudok, ktorý by zamietnutie potvrdil - ČOI sa s nimi vysporiada, pretože zistia hrubé porušovanie zákonov ČR a diskrimináciu a poškodzovanie spotrebiteľa.

Máte hokej v zákonech protože ten uvedený paragraf se týká úplně něčeho jiného (to co máš na mysli řeší §2161 zák 89/2012sb). A i pak má prodejce právo reklamaci zamítnout pokud jednoznačně prokáže že vada vznikla zaviněním uživatele. ČOI tohle řeší jedině v případě že zamítnutí nebylo náležitě zdůvodněno. Pokud bylo zamítnutí formálně správné, tak rovnou odkáže na soudního znalce. Upozorňuji na jednu věc - ČOI řeší procesy a papíry, neřeší technickou stránku věci.

K tematu me zaujala tato diskuse: https://diskuse.elektrika.cz/index.php/topic,45519.0.html Ale netroufnu si tipnout, zda mate neporadek v elektrine, v antene nebo je to jen vymluva k neuznani reklamace. Elektrikar na miste by vam mozne povedel vic.

Taky muze byt samozrejme vadna ta televize (pokud to bylo odpaleno pres ni).

jo tohle je zajímavá diskuze, každopádně podle mě tyhle případy kde se uvolní PEN nebo jinej vodič v zásuvce musí pokrejt proudovej chránič kterej pozná že se "trpaslíci" toulaj jinde než maj a nestihne se obvykle nic zničit. Většina starších bytů a domů, ale o proudovym chrániči ani neslyšela.. (i když je povinnej už hodně let)

Pri TN-C keďže je tam PEN ten prúdový chránič bez kompletnej prerábky na TN-S pôjde len veľmi ťažko.

Tak tak, PEN a proudový chránič nemají šanci se potkat. Jinak ale proudový chránič ani nemá šanci poznat upadlý PE (protože vyhodnocuje rozdíl fáze-N). A samozřejmě proudový chránič je od nějakého roku povinný jenom pro nové instalace, do starých se doplňovat nemusí (a obvykle bez radikální rekonstrukce ani nejde)

Možná by se něco takového mohlo stát, pokud by byl PC a TV zapojeno na jiný zásuvkový okruh / fázi ...

Nemohlo, TV mají oddělovací trafo a nemají zemní vodič. Problém by mohl být jedině s anténou, ta často mívá bůhví jaký potenciál.

To moc nechapu.
Ta grafika ma na sobe predpokladam HDMI. Pokud je na nem prepeti, pak je asi problem v te grafice, ne?
Pokud je to mysleno tak, ze neco kolem HDMI bylo znoceno prepetim, coz se mi zda krajne nepravdepodobne, tak to bude docela dobre videt (jak pise JackBrno).
Vratil bych to k reklamaci. Bez jedineho slova. Proste nefunguje. A vedle kontaktoval soudniho znalce, jak postupovat dal.

Můžu to zkusit. Děkuju. Čekal jsem rozsáhlejší výpověď toho technika, ale opravdu celé vyjádření znělo: ,,Reklamace neuznána - zjištěno mechanicke poškzoení přepětím na HDMI konektoru."

"Mechanicke poskozeni prepetim"? Zajimave.

to mechanický poškození je fakt divný. Co třeba že tam někdo strkal konektor tak blbě že se zkratnul pin kde je 5V.. ale zem je uplně naproti takže se to v podstatě nemůže potkat... Každopádně stát se to mě, tak bych byl dost nasranej a hádal bych se.. ale to jen v případě že bych byl nevinnej.. "Marek" moc nasraně nevypadá.. Na CZC nakupujeme za cca 500k ročně a přesto mě jednou ze sluchátkama zamítli jednoznačnou reklamaci (nehrála jedna strana). Znovu jsem reklamoval že závada trvá a za další měsíc byla výměna za nový. Reklamační technik tam má občas slabší dny... ale nechci to nějek zobecňovat.. lidi co tam nosej za závady bych vyhodil hned..

Ano, děkuju, zkusím na ně ještě nějak zatlačit. Jsem spíš hodně zklamaný a mrzí mě to, protože ten pc jsem skládal mladšímu bráchovi na narozeniny a teď, místo aby si ho mohl užít, musel čekat měsíc na zamítnutou reklamaci.

a můžeš prosím ten konektor zkusit vyfotit v detailu tak aby bylo vidět to mechanický poškození ? je na něm něco vidět když do něj koukáš lupou ? Ten důvod zamítnutí reklamace je fakt takovej divnej. Rozhodně je lepší zajít někam na větší prodejnu osobně a ne to posílat (pokud máš tedy možnost) - tedy to za předpokladu že jseš si opravdu jistej že si s tím nedělal něco divnýho a nemáte doma elektroinstalaci kde se dějou divný věci.

Je rozhodně lepší jít osobně na prodejnu, já reklamoval 3x přes prodejnu a vždycky vyřízeno podle toho, jak jsem si to představoval. Jednou jsem to posílal a taky neuznali reklamaci.

Jsem ze Zlína, kde má czc jenom výdejnu, ale možná bych mohl zkusit zajet někam na prodejnu. Na ten konektor jsem taky zvědavý, ale grafiku mi teprve z reklamace posílají zpátky, takže ji nemám. Každopádně jsem si ničeho zvláštního na konektorech nevšiml, když jsem ji tam odnášel.

Na (detailní) fotku toho konektoru a okolí jsem taky zvědavý ...

Ak ti tu grafiku ešte nedali, tak si ešte neprevzal zamietnutú reklamáciu. Pri preberaní skontroluj ten konektor a vráť im to že s vyjadrením nesúhlasíš a nech to pošlú naspäť. Ak bude konektor mechanicky poškodený, tak nech dokážu že ho nepoškodil technik, lebo v protokole sa pri prevzatí žiadne mechanické poškodenie nespomína.Keď som pracoval na reklamáciách, tak sa museli všetky vady pri preberaní fotiť práve kvôli takýmto prípadom.