» Poradna » Mobily

Prasklý displey - REKLAMACE !! Prosím o pomoc!!

 |   |  Microsoft Windows 8 Firefox 30.0

Dobrý den, před dvěmi měsíci jsem si od jednoho pana koupila telefon Sony xperia Z. Pán mobil využival asi měsic a apk se rozhodl k prodeji, ja si ho koupila. Mobil je kupovany osobně v Ostravě jiank stranky ( www.alfa.cz). Včera večer jdu spát, mobil je OK rano se probudím a na displeji mám prasklinu cca 6cm dlouho čáru. To bych jakš takš přežila, ale přestala mi jít horní dotyková část a prostě nereaguje na dotek. Nevím co s tím a zda-li mi telefon vyreklamujou nebo co ted mam dělat :( Děkuji za rady a tipy....

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows Vista Chrome 36.0.1985.125

Je-li záruční list, no problém. I autu praskne s ničeho nic sklo

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 36.0.1985.125

už jsem slyšel, že digitizer prasknul sám od sebe. už je to delší dobu, ale může se to stát. Reklamace

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 36.0.1985.125

Alfa není žádný malíček, který by měl problém s reklamacemi, jde o poměrně velkou a profláklou firmu obdobně jako alza, comfor, mironet. Pokud je záruka, neměl by být problém.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 Firefox 30.0

Takže myslíte, že to mám zkusit jo? psala jsem na info do alfy a ti mi hned napsali, že na mechanické poruchy se reklamace nevztahuje

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 31.0

Zkus to a uvidíš. Pokud to ohodnotí jako mechanické poškození, máš smůlu (můžeš si pak maximálně nechat vypracovat znalecký posudek, že to prdlo samo).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Marná snaha, prasklý displej žádný prodejce/servis na záruku neuzná, protože sami výrobci toto netolerují. Displej sám o sobě fakt nepraskne, to je jistota. Na druhou stranu dnešní velké displeje jsou poměrně choulostivé, stačí bobě zatlačit, zkroutit telefon nebo podobný mechanický podnět a je to. Můžeš to zkusit, ale skoro bych se vsadil, že je to bez šance.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 31.0

Klidně může sám od sebe prasknout - při prudké změně teplot - pokud tam byla nějaká mikroprasklinka někde v rohu a vlivem teplotní roztažnosti se to rozšířilo po celém displeji. I když asi těžko teď v létě. Dokážu si to představit v zimě, kdy dojdu z lyžovačky k rozpálenýmu krbu. Viz třeba tento článek a přiložená galerie (cvaknutí v jednom bodu vedlo k puknutí celé kapky z tvrzeného skla):http://technet.idnes.cz/gorilla-glass-se-zmensuje... Zkusil bych to na znalecký posudek, zda je možné prokázat mechanické poškození - tzn. asi nějaké zkoumání pod mikroskopem, jestli tam nejsou nějaké známky dotyku třeba od hřebíku nebo nože.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 31.0

Z co minusy? Měli byste se doučit základy chemie. Praskliny se šíří krystalickou strukturou velmi rychle - ťuknete do rožku a najednou je prasklina přes celé krycí sklo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 42.0.2311.90

zrovna se mi stalo to samé držim mobil v ruce a najednou pomalu sám začíná praskat takže mi nikdo netvrďte že to nejde...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 36.0.1985.125

tak už aspoň víš, proč ten pán prodal ten mobil už po jednom měsíci... jako pardon, ale kterej normální člověk si koupí mobil, měsíc ho používá a pak ho prodá??? to přece nejni normální, vždycky když něco prodává fyzická osoba, tak mě hodně zajímá důvod prodeje... a kdyby mi někdo prodával mobil, který sám používal pouze měsíc, tak bych byl teda hoooodně obezřetnej a hledal bych problém...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Jo to je fakt fajn rada.Generál.......bitva......po.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 47.0.2526.111

Třeba mu jen nevyhovoval, kdyz sem jeden reklamovala,dostal se mi do ruky jiny, od jineho vyrobce a musim rict, ze oproti tomu co je na reklamaci, nebe a dudy... takze... ja byhc treba ten co je ten v reklamaci taky nejradsi dala pryc a nechala si radsi ten starsi...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 31.0.1650.57

Je to zvlastni, ale nejsi prvni, komu v posledni dobe praskl plast s dotykem na displeji sam od sebe. Praskaji napric vsemi vyrobci. Vyrobce jako takovy by zaruku mozna uznal, ale mistni servisni filutove te (potazmo Alfu) odpalkujou. Neni v jejich zajmu resit zarucni opravy zdarma. Vyrobce neni hloupy a zaplati jim jen skutecne naklady. Na mechanicke poskozeni se zaruka nevztahuje a pokud chces zarizeni opravit, priprav si cca 2000,- Kc (800,-Kc material, 700,- prace, 400-500,- doprava) . Za diagnostiku si uctuji vetsinou kolem 800,- Kc (diagnostika praskleho displeje). Tuto castku zaplatis, pokud nebudes souhlasit s pozarucni opravou, takze na svoje si prijdou tak, jako tak. Pokud nezaplatis, uz pristroj neuvidis. To neni vtip, ale realita. Jedna se o tzv. autorizovane servisy a pokud mozno, obloukem se jim vyhni. Domluv si opravu v nejakem dobrem mistnim servise.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 31.0

Není to náhodou tak, že po zásahu neutorizovaného servisu přichází telefon o voděodolnost dle specifikace IP55 nebo IP57 (či co tenhle Sony má)?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 40.0.2214.111

kdyz se vymění lcd i s příslušným těsněním tak o záruku nepřijdete, jen problém že se musí vyměnit komplet lcd s dotykem a to neni zrovna levne. Když budete chtít pomoci napište dejvic.x@seznam.cz. Rád pomůžu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 58.0

Mam samsung galaxy j5 a měnili mi display... Je to rok a displey najednou nefunguje, cerna obrazovka... Telefon je ještě v záruce, ale prodejce tvrdí že zaruku jsem pozbyla výměnou displeje.. Má pravdu?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 64.0

Nemá pravdu o kdyz se vymění displej a nebo dotikovy tak by tu reklamaci měl uznat pokud je to ještě v záruce. Tak neváhej a reklamuj a stojí to za to

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 43.0.2357.81

Opravdu i nám nosí zákazníci telefony na výměnu dotykového skla, které jim praskne například večer při nabíjení, ale jelikož si opravu platí proč by lhali... Špatně se objasňuje příčina prasknutí LCD, pravděpodobně k tomu dochází tak, že sklo je naražené z předchozí manipulace a ve skle se vytvoří mikro trhlina, která je citlivá na změnu teploty. http://rozbitesklo.cz/

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

A co kdyz telefon spadne, rozbije se displej, ale nahradni dil na nej proste neni?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 47.0.2526.111

i mě lupnul display na telefonu od alzy - alcatel - a to telefon lezel na stole a nikdo na nej nesahal, po x hodinach necinnosti jsem ho vzala do ruky a prasklej display... reklamace neuznana- rozhodl to prodavač, mechanicka zavad- to prej brát nesmí a nikoho nezajímá, že jsem si jistá tím, že jsem s tím nic neudělala...Takže hodit do elektro-odpadu a koupit jinej.. protoze oprava se pravdepodobne nevyplati (to mi rekl uz prodavac)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 43.0

Vždy se jedná o mechanické poškození. Displeje ani dotykové plochy nepraskají sami od sebe. A jak tu někdo psal, že to muže být změnou teploty, tak nemůže > pokud byl telefon provozován v teplotách uváděných výrobcem v manuálu. Jenom si to těžko uživatel přizná. To je lepší říct - ono samo :D

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 48.0.2564.10

Zrovna hledám v googlu "reklamace telefonu praskly display" , protoze mi volali z obchodu kvuli reklamaci, ze ji neuznaji. První den mi přestaly na dotykaci fungovat tahy, obnovil jsem tovarni nastaveni, nepomohlo. Druhy den kdyz se telefon odpoledne kousl, restartoval jsem a po najeti funguji jen 2 horni cm displaye, zbytek barevný šum. Nekuchal jsem ho a nevěděl jsem o prasklině. Telefon mi nespadl.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 52.0

Nikdy bych tomu nevěřil, ale telefon mi přišel z oděrkou v rohu, dneska volám s kamarádkou, a slyším prasknutí.... podívám se na iphone a pavučina přes celý display. Doufám, že mi to vyreklamují, nemám ho ani týden. (Poprvé co mi telefon nespadl, tak praskne sám od sebe ... bomba) nasranej jak prase a jestli to nevyreklamují tak 7000 v háji

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X Safari 10.0

Dobrý den.Přišel jsem ze školy z mrazu mobil mam v kapse a je v poratku vytahnu ho zapnu hru kliknu a najednou mi praskne sklo

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 30.0

Před 14 dny jsem s podobným defektem zkoušel reklamovat a dnes reklamaci zamítly. Praskl jen LCD displej ale dotikovy je bez jediného škrábance. Přitom mobil nespadl ani jsem si na něj nesedl. Dá se s tím ještě něco udělat?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 63.0.3239.132

Pokud máš záruční list, tak by ti to nejspíš uznat měli, ale zase je to mechanická porucha, na což se většinou záruka nevztahuje, takže je to celkem zapeklitá situace. Nejlepší, co když tak můžeš udělat, je zjistit cenu opravy a podle toho se rozhodnout, jestli do toho jít nebo koupit nový telefon (i s prasklým displejem ho když tak můžeš prodat na náhradní díly). Mně se stalo něco podobného, akorát to bylo mým zaviněním.. v tu chvíli jsem ale na opravu neměla, takže jsem si na ni musela půjčit, a to konkrétně na https://www.hyperfinance.cz/pujcky/pujcky-bez-registru/ :) Vše jsem hned po výplatě splatila a telefon mám jako nový :)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 62.0.3202.94

To je jak reklama na půjčky =D

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Barbora, Dotek



Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Jak poznat, že máte možná hacknutý telefon? Toto je devět symptomů, které můžete pozorovat

Jak poznat, že máte možná hacknutý telefon? Toto je devět symptomů, které můžete pozorovat

** Jak poznat, že je váš smartphone hacknutý? ** Hledejte známky po nestandardním chování telefonu ** Stačí když telefon vydrží méně nebo topí i v klidovém režimu...

Martin Chroust
Jak...Malware
Sociální síť BeReal jde proti proudu. Žádné filtry a přetvařování, tohle má být čistá realita

Sociální síť BeReal jde proti proudu. Žádné filtry a přetvařování, tohle má být čistá realita

** BeReal je novou hvězdou mezi sociálními sítěmi ** Ukazuje pouze všední realitu běžných dní ** Aplikace vám jednou denně dá dvě minuty na poslání vlastní fotky

Martin Chroust
BeRealMobilní aplikaceSociální sítě
Zákaz potratů nutí ženy mazat aplikace pro sledování svého cyklu. Facebook to řeší mazáním účtů a příspěvků

Zákaz potratů nutí ženy mazat aplikace pro sledování svého cyklu. Facebook to řeší mazáním účtů a příspěvků

** Zrušení práva na potrat v USA má nečekaný vliv i na mobilní technologie ** Uživatelky ze strachu mažou citlivé aplikace ** Meta zase maže příspěvky a účty lidí, kteří nabízí potratové pilulky

Martin Miksa
MetaZdravíPro ženy

Aktuální číslo časopisu Computer

Jak nabíjet mobil ze slunce

Megatest 15 NVMe SSD s kapacitou 1 TB

Domácí síť s maximální rychlostí

Radíme s nákupem síťového úložiště