» Poradna » Hardware

Poškozená základní deska

Odpovědět  |  Zobrazit bez stromu  |  Upozornit redakci  |  nových odpovědí: 15/15
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 21.0.1180.89  |  [94.124.185.---]

Dobrý den,můj problém je následující. Z nejmenovaného internetového obchodu jsem si koupil základní desku, kterou jsem rozbalil, zapojil všechny potřebné komponenty a deska nefungovala .. proto jsem ji poslal na reklamaci, ktera mi nebyla uznana, kvuli mechanickemu poskozeni, ke kteremu ovsem z me strany nedoslo. Deska mi prisla uz zpet z reklamace a chci se zeptat jake mam dalsi reseni. Od doby co mi prisla deska domu, je to teprv 7 dni. Mam nejake moznosti?Podle zakona mam pravo, pri nakupu z internetu zbozi rozbalit a vyzkouset, ale co dal, mam zajit osobne do prodejny? a vysvetlit jim neco? dekuji

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 8 IE 10.0

proč nejmenovaného obchodu? Stalo se tak, jak to popisuješ? Pokud ano, tak nevidím problém zveřejnit jméno toho neseriózního prodejce. Ta deska byla úplně nová? Pokud ano, jak je poškozená? Pin v patici, někde nějaká uloupnutá SMD součástka, nebo škrábanec v desce?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 9.0  |  [83.208.16.---]

Dobra poznamka o tom zda bylo zbozi prodavane jako nove - nebyla to nahodou deska oznacena jako repair nebo bazar ?kazdopadne pokud tam JE viditelne mechanicke poskozeni, mel jste si toho ihned vsimnout a vratit zpet, takto uz tezko budete argumentovat ze jste to neudelal vy, leda jit do rizika nejake soudni tahanice. nepisete co to je za desku, takze nevim ani zda se bavime o nekolika stokorunach a nebo o tisicich.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 21.0.1180.89  |  [82.114.222.---]

Omlouvam se, ze sem nenapsal, o jake jde poskozeni. Jak rika kolega nahore, ted mi dosla deska zpet od reklamace a jednalo se o ohnute piny na patici. Ale ruku k srdci, kdo se diva na patici, kdyz otevre zakladni desku..Jedna se o desku za cca 3 000kc, uplna nova nepouzita a jde o obchod czc.cz. Ale kdyz si to vemu, deska mi prijde domu ja ji rozbalim a ani ji nezapojim a oni mi muzou tak jak tak rict, ze sem si to udelal sam. O to mi jde, nejak se branit, jinak nez u soudu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 21.0.1180.89  |  [82.114.222.---]

Navíc jsem desku měl v držení necelý den. Dalši den šla ihned na poštu a k reklamaci, ale na to oni očividně nehledí! .. Nevíte jestli v internetových obchodech je běžné, že se poslední kusy co maji na sklade pouzivaji pro testy, popripade jako kusy pro navstevniky v showroomech v jejich kamenych obchodech ? A pak je posilaji zakaznikovi?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 9.0  |  [83.208.16.---]

No pokud by jste ihned pozadal o vraceni zbozi v zakone lhute, tak teoreticky by to mohlo projit. Schvalne pisi teoreticky, jelikoz sam jsem u CZC takhle vracel grafiku co se nevesla do skrine, a pri navratu mi ji celkem dost prohlizeli jestli neni nikde znicena. Dokonce se mne ptali jestli sem rozbaloval instalacni CD - mimochodem byla to krabicova verze s nejakou hrou, takze je celkem logicky zajimalo zda jse si jen "nezkopiroval" tu hru To ze jste si nevsimnul ze ma deska vadne piny, je bohuzel Vas problem. pokud by byla jiz pouzita, napr z testovani, melo by to u ni byt pri nakupu uvedeno a navic by pravdepodobne bylo poznat ze baleni uz bylo otevrene - takove ty ruzne zalepovaci stitky by nesedeli na 100% a hlavne u nove desky je v patici ochrany kryt, takze pokud ten tam nebyl, uz byla pouzita. Pak je to o tom zda prodejce pujde do soudu (negativni reklama a pod...) a zda vy mate napr nekoho kdo vam u soudu potvrdi v jakem stavu deska prisla. Ne nadarmo se rika "Duveruj, ale proveruj":

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 21.0.1180.89  |  [82.114.222.---]

No tak prece jenom, krabice je zajistena pouze lepici paskou ve tvaru kolecka, takze tam neni problem to prelepit a testovat si na tom mohli jak se jim zachtelo :/ .. mno nic diky za odpoved, treba se s tim nejak poperu jeste

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 9.0  |  [83.208.16.---]

A krytka na patici CPU? Byla tam? pokud ano a vy jste ji vyndaval, musel by jste videt poskozene piny. A nebo tam nebyla pak to urcite nebyla nova deska. A nebo tam byla, ale bohuzel jste svou neopatrnou manipulaci pri vyndavani nebo usazovani CPU ty piny ohnul.jinak treba ALZA ma u komponent primo napsano varovani ze vyzaduji odbornou montaz a ze mechanicke vady zpusobene neodbornou montazi nelze uplatnovat reklamaci.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 IE 10.0

CZC dává tyto použité věci na Aukro (dříve měli na stránkách vlastní aukce), divil bych se, kdyby takovou desku zařadili opět mezi nové zboží. Sám od nich mám bazarovou desku a mimo rozříznuté nálepky na krabici a na pytlíku s deskou bylo vše jako nové. Já osobně bych takový HW klidně prodal jako nový.Jak v tomto případě postupovat? Zkusit reklamaci reklamace, popsat, co se s tou deskou událo a pokud neuspěješ, tak máš pravděpodobně smůlu. Prodejci se taky moc nedivím. Že by byla K.O. patice z výroby jsem ještě nezažil, za 99% poškozených patic můžou uživatelé neopatrnou montáží.Co s tím, když neuspěješ? Asi jedině si nechat tu patici vyměnit. Mělo by to vyjít asi na litr (hwservis.cz)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Chrome 21.0.1180.83

V dotazu jste původně uvedl, že jste desku osadil a sestava pak nefungovala, což znamená, že jste procesor byl schopen zapojit. Při ohnutých pinech by to nebylo možné. Je mi líto, ale ani já bych tuto reklamaci neuznal, protože to skutečně vypadá, že k poškození desky došlo špatnou manipulací. Obávám se, že tady je nyní jakákoliv další akce zbytečná.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 9.0  |  [83.208.16.---]

Jednoznacne odstoupeni od smlouvy v zakone lhute 14dni Bohuzel je potreba aby bylo zbozi v puvodnim stavu, zn pokud je na nem mvidet mechanicke poskozeni, tak mate asi smulu.Mimochodem jake je to mechanicke poskozeni, kvuli kteremu reklamace nebyla uznana? Je to videt?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 21.0.1180.83  |  [90.177.110.---]

14 denní lhůtu na vrácení zboží umí prodejci dobře obcházet.Příklad.Objednal jsem na alze telefon. Zmýlil jsem se v typu, potřeboval jsem IP variantu, objednal jsem non-IP.Zjistil jsem to až při pokusu o připojení do LAN Telefon jsem sbalil a na prodejně mi řekli, že je poškrábaný a vezmou jej zpět jen se slevou 30%.Já jsem žádné poškrábání jsem neviděl, prodejce tvrdil, že se poškrábe už položením na stůl, protože je to piano black.Nechal jsem to posoudit v centrále a výsledek byl, že mi vrátili cenu poníženou o 20%.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 9.0  |  [83.208.16.---]

tak to mam stejnou zkuenost, sedim takhle na reklamacnim oddeleni ALZY a cekam az na me prijde rada, u pultu resi pan vraceni TV, ze pry ma hroznej obraz, jelikoz na ty metrovy uhlopricce to je rozmazany, tak mu rekli ze mu ji vezmou zpet, ale ze mu strhnou obdobna procenta za to ze z ty televize sundal tu predni folii. Argumentace tim ze pres tu folii by se na to prece nedao divat vubec , pana z reklamacniho nezajimala Ano pri vraceni do 14 dni musi byt zbozi v puvodnim stavu, bohuzel u nekterych vyrobku toho lze dosahnout jen velmi tezko....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 IE 10.0

pokud se jednalo o vadu přístroje, tak bych trval na reklamaci. Jinak na to snížené plnění má prodejce právo, viz §53 odst. 10 občanského zákoníku - Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.odstavec 7 - Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 9.0  |  [83.208.16.---]

co jsem pochopil, ten pripad s tou Tv byl v zasade problem s tim ze pan na to koukal z male vzdalenosti, v malem pokoji, navic na FHD telece si poustel DVD v PALu a proste to melo mit "divnej obraz" Coz kdyz pujdete kamkoliv do elektra a kouknete na nejaky 40" FHD telky, kde bezi nejaky bezdy DVBT program nebo projekce s DVD, tak to tam je. Teda pokud ta telka nema chytrou logiku, ktera ten obraz "vycistit"

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 IE 10.0

já myslel, že šlo o vadu přístroje (nějaká posunutá vrstva LCD atp.). Tak to se celá věc mění. U špatného výběru reklamaci uplatňovat nelze. Tam lze uplatnit pouze vrácení zboží v lhůtě s tím, že si prodejce naúčtuje náklady spojené s horším prodejem rozbaleného zboží. Na plnou cenu by měl zákazník nárok ve chvíli, kdy by tu televizi ani nerozbalil a vrátil ji (sešli by se mu dvě najednou; podle velikosti krabice by zjistil, že to se mu opravdu do bytu nevejde; případně by na krabici našel nějaké označení podtypu, které nechce)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět



Určitě si přečtěte


Tesla chce změnit nákladní dopravu. Její elektrický náklaďák má ohromující parametry

Tesla chce změnit nákladní dopravu. Její elektrický náklaďák má ohromující parametry

** Tesla představila elektrický kamion ** Má obdivuhodný výkon i dojezd ** Prodávat by se měl už za dva roky

17.  11.  2017 | Vojtěch Malý | 215

Elektronika, která nepotřebuje kabel ani baterii. Živí se rádiovým šumem

Elektronika, která nepotřebuje kabel ani baterii. Živí se rádiovým šumem

** Každá elektrická krabička má konektor pro napájení nebo baterii ** Jenže pozor, jednou by to tak nemuselo být ** Drobná elektronika se může živit rádiovými vlnami

14.  11.  2017 | Jakub Čížek | 15

Nejlepší notebooky do 10 tisíc, které si teď můžete koupit

Nejlepší notebooky do 10 tisíc, které si teď můžete koupit

** I pod hranicí desíti tisíc korun existují dobře použitelné notebooky ** Mohou plnit roli pracovního stroje i zařízení pro zábavu ** Nejlevnější použitelný notebook koupíte za pět a půl tisíce

16.  11.  2017 | Stanislav Janů | 53