» Poradna » Ostatní

Ponechání si folie servisem

 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 28.0.1500.95

Reklamoval jsem Nokia Lumia 920 kvůli vadě displeje. Na displeji jsem měl celou dobu používání telefonu ochrannou folii a nesundal jsem ji ani při odeslání do servisu (aby se displej nepoškrábal, v případě zamítnuté reklamace abych nemusel kupovat novou atd.). Do průvodního dopisu jsem uvedl, že pokud se bude reklamace řešit výměnou mobilu, tak ať pošlou folii zpět (je to invisibleSHIELD od ZAGG, takže v případě reklamace mobilu a navrácení staré folie by mi poslali novou). Reklamace byla vyřízená výměnou, ale folii zpět neposlali a při kontaktování prodejce uvedl, že folie nejspíš zůstala v servisu a že s tím nic neudělá a že pokud chci folii právně vymáhat tak si mohou naúčtovat poplatek za sundání folie (v ceně převyšující hodnotu folie) apod.Proto bych se chtěl zeptat, musí mi prodejce/servis vrátit příslušenství (folii)? Nejlépe pokud byste uvedli konkrétní zákon.

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80

a čemu nerozumíš na tom že se crcání s tvou starou fólií nevyplatí ? jsi radši ochoten zaplatit za sundání staré fólie než si za ty peníze koupit novou ?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 28.0.1500.95

To nejsem, ale jde mi o to, jestli na to mají právo, takhle mi ji zabavit. Navíc mě ani nekontaktovali, jestli ji teda chci za poplatek sundat, i přesto, že jsem jasně uvedl, že ji chci vrátit zpět.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 22.0

Pravo na to nemaji. Chtejte od prodejce kontakt na servis a reste to. Je to kradez jako kazda jina (byt vzhledem k zanedbatelne cene nejde o TC, ale pouze o prestupek).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 28.0.1500.95

Záleží na tom, jestli na předávacím protokolu nebo zakázkovém listu, který zákazník podepsal, bylo uvedeno nějaké příslušenství. Pokud ano, máte nárok na vrácení. Pokud ne, těžko s tím něco dělat. Ten technik to pravděpodobně vůbec neřešil, rozebral a hodil do koše, případně odeslal dodavateli.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 28.0.1500.95

Přítomnost folie jsem uvedl v průvodním dopise a navíc jsem požadoval její vrácení v případě výměny telefonu/displeje apod. V přijímacím protokolu obchodu je folie uvedena.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 22.0

Vyborne. Kdyby nebyla uvedena, tezko byste jeji pritomnost dokazoval (realne byste neuspel).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Atlas, Lumia 920, Používání telefonu


Určitě si přečtěte

Vážně dnes ještě někdo krade Adobe? Video můžete stříhat zdarma v Resolve a fotky i vektory zvládne Affinity

Vážně dnes ještě někdo krade Adobe? Video můžete stříhat zdarma v Resolve a fotky i vektory zvládne Affinity

** Kde jsou ty doby, kdy měl skoro každý doma Photoshop ** Photoshop a Premiere Pro od kamaráda nebo z warezu ** Dnes už to nemá smysl, existuje totiž hromada laciných alternativ

Jakub Čížek | 90

Jakub Čížek
Grafický editorStřih videa
Google chystá funkci, která z chytrého Gmailu udělá hloupý Gmail
Lukáš Václavík
SoukromíGmailGoogle
Čím nahradit WhatsApp: Vyberte si z 10 alternativních komunikátorů

Čím nahradit WhatsApp: Vyberte si z 10 alternativních komunikátorů

** Z WhatsAppu kvůli novým podmínkám utíkají tisíce uživatelů ** Čím nahradit populární aplikaci pro zasílání zpráv? ** Vybrali jsme pro vás 10 alternativních komunikátorů

Karel Kilián | 110

Karel Kilián
KomunikaceWhatsAppInstant Messaging
Google vymyslel technologii superpřesného GPS. Už ji podporuje Pixel 5 a dorazí i na ostatní telefony

Google vymyslel technologii superpřesného GPS. Už ji podporuje Pixel 5 a dorazí i na ostatní telefony

** Kvalita GPS ve městech občas stojí za starou bačkoru ** Mohou za to odrazy signálu od okolních budov ** Google má jejich 3D model, a tak spolupracuje s výrobci GPS čipů

Jakub Čížek | 41

Jakub Čížek
NavigaceTechnologieGoogle
Jak v prohlížeči vypnout oznámení zasílaná webovými stránkami

Jak v prohlížeči vypnout oznámení zasílaná webovými stránkami

** Obtěžují vás neustálé dotazy webů, zda chcete zobrazovat oznámení? ** Můžete je zakázat, a to jak kompletně, tak i pro jednotlivé stránky ** Připravili jsme návody pro Chrome, Firefox, Edge a Operu

Karel Kilián | 11

Karel Kilián
Jak na InternetTipyProhlížeče

Aktuální číslo časopisu Computer

Jak prodloužit výdrž notebooku

Velké testy: gamepady a inkoustové tiskárny

Důkladný test Sony Playstation 5