Zdravím, měl jsem ten samý problém. Už si přesně nepamatuji jestli se mi bluetooth nezobrazovalo nebo jen nefungovalo. Vyřešil jsem to tak že jsem stáhnul novější ovladače, ne přes windows aktualizace, tam se mi nenabídli, ale pře program na stahování ovladačů. Jen upozorňuji že to není bezpečné, přes první program který jsem zkoušel jsem si stažením ovladače na nějakou dobu zneprovoznil notebook. Nyní mám na aktualizace ovladačů program IObit driver booster, tím jsem aktualizoval již řadu ovladačů bez problémů. Občas se mi stále stává že mi bluetooth úplně zmizí z nastavení, ale stačí notebook vypnout a zapnout a opět tam je (restart nepomáhá).
Snad moje zkušenost někomu pomůže.