» Poradna » Notebooky

Počet reklamací k uznání vraceni peněz

 |   |  Android Chrome 79.0

Ahoj kolegové, Zhruba rok a půl vlastním Dell XPS 13 a co mesic, to nějaký problém. Což bych u prémiového produktu za necelých 50 tisíc opravdu nečekal. Jednou mi záručně vyměnili cely vnitřek notebooku (pul roku mi hazel modrou smrt) a po pul roce se přehřívá na nesmyslne teploty, když ho vypnu plne nabitého a po 3 hodinách ho zapnu, nikoliv probudím ze spánkového režimu, zjistím, ze má 3% baterie a do pul minuty mi umřel. Stalo se mi to na meetingu a dělá mi tohle poslední 3 mesice a jsem z toho už opravdu podrážděný. A to ani nezminuji problémy s výkonem, který je hrizný. Rád bych notebook vyměnil zpět za peníze z důvodu těchto častých problémů, ovšem netusim, zda je zde minimální částka počtu problémů, aby mi peníze vrátili. Diky všem za info.

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 86.0.4240.75

Při třetí reklamaci stejného charakteru je možné žádat vrácení peněz.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Ano, je to všeobecně známé nebo snadno nalezitelné. Potřebuješ buď 3 stejné nebo 4 různé závady. Ale podotýkám, že abys měl nárok na vrácení, počítají se pouze ty závady, které jsou uznané a nemají stejnou příčinu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 10 Firefox 81.0

... dodatek: Nebo pro neopravitelnost a už nemají za co vyměnit ...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 IE 11.0

Nedokáži se zorientovat co chceš reklamovat a nebo proč chceš vrátit peníze?!Baterie? Běžně má baterie životnost nějaký počet nabíjecích cyklů, záruky na ní jsou 1/2 roku. A snížení kapacity je předpokládaná vlastnost.Pomalý? To je nejvíce komické. Jako že z i7 se stala i3, tomu snad nevěříš. Přehřívání? Tak to není určitě závada, i když se to tak může jevit. Ale jestli je zaprášený ventilátor, z toho vyplývající vyšší teploty a z toho vyplývající zpomalení procesoru. Tak ten ventilátor musíš vyčistit a nebo vyměnit.Ale to je stejné jako u auta když měníš olej. U počítače taky občas musíš udělat nějakou údržbu.A kolik ten notebook stojí je úplně šumák. To nemá vůbec vliv na nic.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 85.0

Záruka na bat je 2r a Realu je to na posouzení. S ohledem na to že mám e7270, kam se leze luxusně, bych se tomu nedivil ani u xps. Asi by opravdu nebylo špatně hodit oko, zda, je to zanesené a vyčistit to.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 85.0

Máš záruku, máš. Máš nbd, měl by jsi. Kurňa, tak té prémiové nbd, kterou jsi zaplatil vyuzij. Běžná nbd je na 3 léta, se podívej na podporu a, zjistí si co to má a do kdy. Nechápu proč si děláš z huby popelník. Jen holt pocitej že nemusí jít o nové komponenty.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 86.0.4240.75

Ať to čtu horem nebo dolem, nikde mi z textu nevyplývá, že by ten notebook byl vadný. Jsou to jen subjektivní nářky o tom "že už to není jaxi ono". Manželka po 20 letech už taky neposkakuje při sexu jako dřív. Přeji mnoho štěstí při reklamaci, počítám že bude s výsledkem "závada se neprojevila" či "stav odpovídá běžnému opotřebení".Co se týče baterky, tak ta při intenzivním využívání holt nevydrží, např. u Sony VAIO bývávala standardně uživatelská funkce (tj. uživatel to mohl aktivovat a nebo taky nemusel) limitující využívání akumulátoru v rozmezí 12,5%-87,5% nebo 25%-75% (no zkrátka to při dosažení 75% už dál nenabíjelo, a při propadu na 25% to chce urgentně nabíjet a vypíná stroj) - díky tomu mi dnes moje VAIO i po 9-10 let hlásí stav baterie jako "perfektní".

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 86.0.4240.75

Abych dokončil myšlenku. Nabíjení pouze v rozmezí 25-75% navyšuje prakticky o řád počet pracovních cyklů Li-Ion akumulátoru a lifetime akumulátoru to taky zvyšuje násobně. Nejvíce akumulátoru škodí setrvávání ve stavu 100% nabití a nebo stav blízký totálnímu vybití. VAIO dávalo defacto na výběr - buď mohl člověk využívat skutečně 100% kapacity akumulátoru - ale pak musel počítat s důsledky, a nebo ji zredukovat na 75% popř. 50%, ale prodloužit násobně jeho životnost.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 81.0

počet reklamací v tvém případě je dvě nikoliv tři ... měl by sis prostudovat zákon a silně ti doporučuju IHNED požádat o tzv. ARD proces www.adr.coi.cz na české obchodní inspekci, dělá se to písemně ... dále si VELMI PECLIVE PŘEČTI :https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/spotrebi... Obecně uvádíme, že právní vztahy vzniklé při uzavření jakékoliv smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím jsou v současné době upraveny zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Jedná se o soukromoprávní závazkové vztahy a Česká obchodní inspekce není oprávněna do takto vzniklých konkrétních právních vztahů jakýmkoliv způsobem zasahovat a řešit spory, které z takovéhoto vztahu vzniknou. Rovněž není oprávněna posuzovat případné nároky jedné ze smluvních stran ani ukládat opatření vedoucí ke splnění jednotlivých ustanovení občanského zákoníku. V souladu s ustanovením § 12 tohoto zákona se každý, kdo se cítí ve svém právu zkrácen, může domáhat ochrany u orgánu vykonávajícího veřejnou moc. Tímto orgánem veřejné moci je soud. Pokud však prodávající reklamaci televize neuzná nebo opraví, z pohledu zákona se i tato reklamace v zákonné lhůtě považuje za vyřízenou. O způsobu vyřízení reklamace rozhoduje vždy prodávající, tedy podnikatel. Jestliže nesouhlasíte se způsobem vyřízení reklamace, jedná se o občanskoprávní spor. Česká obchodní inspekce nepřezkoumává ani neprovádí posouzení zamítnuté reklamace, ani není ze zákona oprávněna rozporovat stanovisko prodávajícího. Tedy pokud se s prodávajícím neshodnete na charakteru vady, jestli jde např. výrobní vadu, vadnost materiálu nebo je na vině mechanické poškození zboží, jde o otázku znaleckou, kterou může zodpovědět soudní znalec v daném oboru. V prvních 6 měsících je Vaše postavení silnější, jelikož zákon předpokládá, že zboží bylo vadné už od začátku, když se vada projeví v Ukázat celý příspěvek

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 81.0

Na Dell máš nejlepší NBD záruku jaká se mezi výrobci nabízí. Zavoláš, nahlásíš závadu a druhý den přijede technok a opraví.Nám třeba Dell vrátil peníze těsně před uplynutím 3r záruky když servis nebyl schopný vyřešit 3x stejnou závadu. Podstatné je ale rozlišit jestli se jedná o závadu HW a nebo třeba SW problém s Windows.. přehřívání ? A jaké procesy vytěžují procesor ? pokud se přehřívá tak ho něco výtěžuje a nebo je totálně ucpaný chlazení - ani jedno není záruční vada.Doporučují notebook čistě nainstalovat a pokud potom bude zlobit tak je to jasná závada. Jinak jsou to jen Vaše pocity a doměnky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X AppleMAC-Safari 5.0

To prehrievanie bude zanesene rebrovanie chladenia, najskor nevhodnym pouzivanim, co si vacsina zakaznikov neuvedomuje.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Uznání, Minimální částka, Dell XPS 13, Vnitřek


Určitě si přečtěte

Co když chce Microsoft nahradit Windows Linuxem. Dokážete si to představit?

Co když chce Microsoft nahradit Windows Linuxem. Dokážete si to představit?

** Windows už dávno nejsou pilířem podnikání Microsoftu ** Mnohem více mu vydělává cloud ** Pojďme si trošku zaspekulovat, kam až by to mohlo zajít

Jakub Čížek | 94

Internet poslední naděje. Kdo má nejlepší tarif „LTE na doma“?

Internet poslední naděje. Kdo má nejlepší tarif „LTE na doma“?

** Srovnali jsme fixní LTE připojení od tuzemských operátorů ** Liší se rychlostmi, cenou i podmínkami ** Na co všechno dát pozor?

Lukáš Václavík | 35

Epic chce rozbít monopol Play Storu a App Storu. Nastražil trik s hrou Fortnite a žaluje Google i Apple

Epic chce rozbít monopol Play Storu a App Storu. Nastražil trik s hrou Fortnite a žaluje Google i Apple

** Apple a Google odstranili z obchodů s aplikacemi hru Fortnite ** Její vývojáři nejprve přichystali parodické video ** V žalobách viní obě firmy z monopolního chování

Karel Kilián | 135

Google mapy, Seznam mapy, Apple mapy... Velké srovnání šesti internetových map. Kdo to dělá nejlépe?

Google mapy, Seznam mapy, Apple mapy... Velké srovnání šesti internetových map. Kdo to dělá nejlépe?

** Která klasická webová mapa se vám líbí nejvíce? ** Srovnali jsme šest velkých služeb v několika situacích ** Hlasujte v anketě

Jakub Čížek | 81


Aktuální číslo časopisu Computer

Velký test fitness náramků

Levné záložní zdroje

Jak si zabezpečit domov

Nejlepší monitory na trhu