» Poradna » Mobily, audio, video

Platba za neobjednanou věc

 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Dobrý den,dneska mi přišla zpráva z google play, že děkuji za platbu ve výši 1999Kč za "gemy" ve hře Clash o Clans. Hru mám sice staženou ale nehraju ji, rychle jsem otevřel CoC abych se podíval co se děje a všiml, že "gemů" mám pořád 500(dostávají se na začátku hry). Kontaktoval jsem google play, ale zatím bez odpovědi. Myslíte si, že mám šanci aby mi to vrátili, jedná se o docela velkou částku. Pokud s tím máte někdo zkušenosti prosím o rady. Děkuji

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 8 Chrome 31.0.1650.63

A opravdu ti ty peníze strhli?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80

třeba jsi to jen nepochopil, možná ti děkují předem že určitě neodoláš a těch 1999 vyplázneš

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Thank you.You've made a purchase from Supercell on Google Play.Order number: 12999763169054705758.1396279947251772Order date: Feb 21, 2014 9:57:50 AM CETSupercellItem PriceChest of Gems (Clash of Clans) 1 999,99 KčTotal: 1 999,99 Kč(Includes VAT of 387,09 Kč)Takhle zní ta zpráva, jelikož v té době objednávky jsem pracoval a mobilu se ani nedotkl, je to prostě blbost abych třeba omylem na něco klikl. Peníze určitě odečtou protože u disponibilního zůstatku mám o těch 2000 méně než u aktuálního. U Blokací mám tu částku 1999 a během několika dní mi to odečtou

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X AppleMAC-Safari 5.0

Asi bych nečekal na komunikaci s googlem a zkusil kontaktovat přímo banku, aby platbu zablokovali, že se jedná o neautorizovanou transakci.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 24.0

Banka Ti už blokovanou platbu přes PK s největší pravděpodobností nezastaví. Musíš platbu důsledně reklamovat přes Google.A to máš nastavenou platbu kartou rovnou bez nutnosti ověření heslem?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Mám to vždycky, když chci něco objednat, tak se mi objeví potvrzovací tabulka, kde to potvrdím nebo zruším. Dneska jsem po práci vytáhl mobil a uviděl ten email. Už jsem kupoval hodně věci přes google a mám to propojený s tím účtem/mobilem, pokaždé to chce potvruení. Na nic jsem určitě neklikal ani přes email ani přes mobil.Navíc když chci kupovat gemy přes mobil, musím najet do hry a dohrát začátečnickou hru abych mohl naplno využívat hru(kterou jsem miomchodem neudělal, když ji nehraju). Anglicky umím, ale to není důležité, když jsem v té době objednávky nebyl vůbec na internetu/mobilu

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Navíc ty "objednané gemy" ve hře nemám, ale peníze si odečetli.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 24.0

A to se vyplatí! Ne, nechci si dělat z toho legraci, teď Ti nezbývá než platbu urychleně reklamovat na Google a možná zadat i reklamaci na banku, předpokládám, že to bylo provedeno přes platební kartu, to z tvé komunikace není úplně jasné.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80

Ano, je to platební kartou. Před chvíli jsem mluvil s pracovníkem CSOB a PK mi zablokovali. Kontaktoval jsem i google ale od nich odpověď ani neočekávám. Pravděpodobně ani nemají českou pobočku na podobné problémy. Snad je tu malá šance, že bych ty peníze dostal zpátky..Ponaučení pro příště nic nekupovat přes google, nepropojovat věci okolo peněz, stahovat jen zdarma aplikace :DP.S kdybych aspoň doopravdy dostal ty "gemy" co jsem si údajně koupil...mohl bych jako idiot začít tu hru hrát...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 24.0

Já bych to nevzdával, jestli umíš aspoň trochu anglicky, případně nějaký známý nebo translator , tak bych zkusil napsat reklamaci s číslem té transakce atd. v angličtině a poslal někam na support Googlu.Já tohle řeším tak, že mám zvláštní účet s kartou, kde mám pouze minimální zůstatek peněz, bez jakékoli možnosti přečerpání, když chci něco zaplatit, pošlu si tam peníze, zaplatím. Ostatní karty k normálním účtům mám proti platbám na internetu a MOTO platbám zablokované. Spousta lidí to tu kritizuje, jak je to zbytečné, ale já vím, o čem mluvím. Již jednou mi vysáli z kreditní karty 50tis. korun, po dlouhých průtazích s reklamací s bankou se mi je sice po roce a půl podařilo dostat zpět, ale jelikož to byla kreditní karta, musel jsem z toho zaplatit úroky, ty už mi prostě neodpustily, i když se jednalo o prokázanou vinu banky a reklamaci nakonec uznali.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 19.0

No pokud neumíš anglicky a zadal jsi z vlastní hlouposti své bankovní údaje a kdo ví na co jsi ještě klikal - tak máš smůlu... Argument že hru nehraješ neobstojí. Mám auto na leasing, ale nejezdím s ním - mám platit leasing???

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 30.0.1599.66

Pokud seš tak blbej, že něco platíš a ani nevíš že platíš, tož dobře ti tak Ta platba se ti zcela jistě nestrhla sama od sebe (pokud jsi teda náhodou Googlu nepovolil inkaso ), ale pokud šlo o běžný příkaz k platbě, tak jsi to musel autorizovat. A jestli jsi to autorizoval se čtyřma promile v krvi nebo totálně sjetej z nějaký lajny nebo houbiček, tak smůla. Autorizoval jsi, zaplatíš

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80

kdybych se ráno probudil s opičkou, tak bych se s tím smířil a řekl si rušná noc :D ale ráno jsme byl hodně střizlivej a hráči clash of clans vědí, že bez odehrán začátečnické kampaně se ke koupě těch debilních gemů ani nedostanu :D Vím to hrál jsem tu hru na applu hodně dlouho.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 58.0.3029.110

stalo se mi to samé jako tobě

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Čau stala se mi uplne stejná věc ale jsem na tom ještě hůř než ty. Objednávka je totiž dvakrát takže 4000 fuc. Přesně jak jsi uvedl ty ..stalo se mi to taky dneska dopoledne. Najednou mail ze jsem si obejdnal gemy ...hru ani nemám nainstalovanou a nikdy jsem neměl. Psal jsem primo vývojáři ale zatím bez odpovědi. Zablokoval jsem online platby a byl jsem i v bance kde mi rekli ze ted s tím nemůžou nic dělat protože peníze jsou zatím blokovány k odeslání ..az se odešlou ihned jdu reklamovat platbu jako neautorizovanou.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 27.0

No nekdo Vam ukradl udaje od karty. Nechte kartu zablokovat, jinak se dockate dalsich prekvapeni.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Myslíte že má cenu kontaktovat google nebo je to zbytečné? Změnil jsem heslo ke google úctu. Díval jsem se na poslední aktivity na google a z rána přibližně hodku předtím než se to stalo je tam prihlaseni z Bruntálu... Tam jsem nikdy nebyl takže mám podezření ze někdo zjistil moje heslo ke googlu a udělal si radost

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 27.0

Zkusit to muzete. Fraud to je, meli by to nejak resit. Ale za zneuziti prihlasovacich udaju je samozrejme odpovedny uzivatel. Na druhou stranu je volovina, chtit po uzivately uplne platebni udaje a nijak je neoverovat (treba neukladanym 3D kodem - od toho je).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 30.0.1599.66

Holt sponzoruješ nějakého chudého...............

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80

díval jsem se do historie objednávky a mám taky 2 x 1999 ale naštěstí u jedné položky bylo červeně /zrušeno/. V pondělí zajdu do banky a uvidím co se s tím dá dělat, zatím mám zrušenou kartu. Peníze už asi neuvidíme

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 27.0

Pokud budete neustupny, banka urcite penize vrati. V praxi nemuze jinak.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Bojím se ze bude problém s tím ze je to pres ten google. V bance jsem se zeptal jestli třeba nevybrat celý účet aby se peníze neodecetli ale to je k ničemu prý že by to šlo do minusu a mel bych z toho ještě více problémů. A vůbec jak můžou nějaké zkur@*$! gemy stát tolik penez

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 Chrome 31.0.1650.63

Lidi jsou ruzny. Koukni sem http://forum.supercell.net/showthread.php/124537-How... Kolik dolaru lidi utratej za takovou blbost :) sic tam muze byt par hlasu fake, ale i tak, to bude mit nejakou vypovedni hodnotu.Ja bych do mikrotransakci nedal ani korunu, nesnasim P2W hry. Nemam problem platit mesicni poplatky (asi 4 roky wowka), ani kupovat hry (i kdyz kupuju jen ty, ktere za to opravdu stojej). Ale todle uz je pomalu na Dr. Chocholouska.. vrazit napr 10tisic za takovou pikovinu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80

CoC jsem hrával hodně dlouho a sledoval jsem i videa na YT, ti nejlepší jsou blázni, někteří vypláznou v jednom video i 6000kč. Pokud nejsem jediný, tak nás bude asi víc, kteří dotovali nějakého hajz...la.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Zrovna jsem si chtěl koupit nějaké věci ...tak to bude muset bohužel pockat. Mužů jenom doufat ze se mi ty peníze vrátí.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Zrovna jsem si chtěl koupit nějaké věci ...tak to bude muset bohužel pockat. Mužů jenom doufat ze se mi ty peníze vrátí

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Chrome 36.0.1985.125

Chcem i ja pridat svoju nemilu skusenost,s tymto vcera rano 17.07.2014 nakolko mam v mobile cez Zuno banku nastavenu sms notifikaciu.Rano o 9 hodine mi mobil nahlasil patkrat za sebou transakciu v sume 17,99eura nakup cez google u obchodnika SUPERCELL.Taktiez som ihned upevodomil svoju banku ZUNO s podozrenim zneuzitia udajov svojej platobnej karty.Banka Zuno zaevidovala moju poziadavku na reklamaciu platby.Pre istotu som ihned zablokoval na Internetbankingu Zuno Internetove platby.Pracovnicka call centra Zuna mi oznamila,ze platba bola normalne uhradena,a ze aby som sa to pokusal riesit u obchodnika SUPERCELL a cez Google Play.Z banky nasledne mi dosiel email ze team Zuno sa vyjadri k danemu problemu.Zatial mozem iba dufat ze mozno,po 3 mesiacoch alebo po 6 mesiacoch...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Chrome 32.0.1700.107

Evidentně sis svojí neopatrností nechal ukrást heslo svého google účtu. Bez jeho zadání není platba možná. Takže si nech nějakým odborníkem zkontrolovat PC a dávej si příště větší pozor, kde zadáváš heslo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Uznavam ze chyba mohla byt na moji straně ale pokud si dobre pamatuju tak jsem nikde heslo na veřejných prostorách nebo podobně nezadaval. Každopádně asi nemá cenu brecet nad rozlitym mlikem ....zkusim podporu googlu a az se peníze odectou tak zkusim reklamaci v bance

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 60.0

Dobrý den,stalo se něco podobného mému synovi, ca před rokem. Peníze jsme dostali zpět následujícím postupem - skrz hru jsme reklamovali částku, povolili ukončení herního profilu a žádali vrácení peněz. Komunikace byla dlouhá a úmorná (nejdřív uvnitř hry a pak přes mail), je dobré být neoblomný. Držím palce, K.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 75.0.3770.100

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jak jste konkétně postupovaly a na jaký email jste psaly? Přišlo mi teď vyúčtování za mobil a je tam několik tisíc za mobilní platby z google play. Dcera mi tvrdí, že o ničem neví, že nic nekupovala ani neplatila. U některých částek se mi zdá, že jsou strženy opakovaně.Děkuji za radu Kopecká

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Platba


Určitě si přečtěte

Čím nahradit WhatsApp: Vyberte si z 10 alternativních komunikátorů

Čím nahradit WhatsApp: Vyberte si z 10 alternativních komunikátorů

** Z WhatsAppu kvůli novým podmínkám utíkají tisíce uživatelů ** Čím nahradit populární aplikaci pro zasílání zpráv? ** Vybrali jsme pro vás 10 alternativních komunikátorů

Karel Kilián | 112

Karel Kilián
KomunikaceWhatsAppInstant Messaging
Micro:bit V2: Tuto destičku plnou čipů dokáže naprogramovat i vaše babička

Micro:bit V2: Tuto destičku plnou čipů dokáže naprogramovat i vaše babička

** Chcete se teď hned naučit programovat čipy? ** Nechcete nic instalovat a číst zdlouhavé manuály? ** Naprogramujeme si Micro:bit, který zahraje Tichou noc

Jakub Čížek | 35

Jakub Čížek
Pojďme programovat elektronikuProgramování pro děti
Chytré hodinky Honor a Huawei se zbavily největší brzdy. Naučily se instalovat aplikace
Filip Kůžel
HonorHodinkyMobilní aplikace
Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co se objevilo na Street View

Šmírování kamerami Googlu: Koukněte, co se objevilo na Street View

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

redakce | 4

redakce
Mapy GoogleStreet View
Nejlepší notebooky do 10 000 korun: Co má ještě smysl kupovat. A co ne?

Nejlepší notebooky do 10 000 korun: Co má ještě smysl kupovat. A co ne?

** Notebooky s cenou do deseti tisíc korun jsou plné kompromisů ** Existuje několik modelů dobře použitelných pro nenáročné použití ** Vhodnou alternativou jsou tablety nebo repasované počítače

David Polesný | 94

David Polesný
Jak vybrat notebookNotebooky
Vybíráme nejlepší monitory: Od úplně levných až po displeje na rozmazlování očí

Vybíráme nejlepší monitory: Od úplně levných až po displeje na rozmazlování očí

** Vybrali jsme nejlepší monitory na práci i pořádné hraní ** Nejlevnější monitor s kvalitním panelem nestojí ani tři tisíce ** Rozlišení 4K a větší obrazovka už není nedostupný luxus

David Polesný | 31

David Polesný
Monitory
Fedora 33 prostě funguje. Linux si zaslouží dobýt laptop, je to ale asi opět marné

Fedora 33 prostě funguje. Linux si zaslouží dobýt laptop, je to ale asi opět marné

** Desktopový Linux funguje a vypadá stále lépe ** Fedora 33 není výjimkou ** Ve stínu Windows a macOS tu vyrostly skvělé alternativy

Jakub Čížek | 167

Jakub Čížek
FedoraOperační systémyLinux

Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest herních monitorů

Jak zabezpečit mobil v rukou dítěte

Radíme s nákupem grafické karty