Zkoušíš ping na svůj router, nebo až k poskytovateli?
Na Wifi 2.4GHz změň v routeru kanál (1-6-11) - volný vyber podle např. androidího wifi analyzeru, ale pokud ruší nějaké ne-wifi zařízení, v analyzeru se neukáže.
U kabelu zkus jiný port routeru, jiný kabel, jiný požítač/lan kartu... pokazit se může cokoliv.