Především bych řekl, že vůbec nemusí vracet opravený PC, protože také mohou selhat a opravu nezvládnout.
Ale všechno je otázkou dohody mezi vámi a servisem. Když jste tam tu rozbitou věc nesla, jistě jste si podmínky dohodli. Typicky se to děje nějakými všeobecnými podmínkami. Vy musíte vědět, na čem jste se domluvili.
Doporučuji se domluvit. Telefonicky nebo osobní návštěvou, sdělit potřeby a snažit se najít rozumný kompromis. Ne vždy to jde, ale s trochou diplomacie se to povede téměř vždy.