Mému kamarádovi nešel 10 let starý počítač vypnou, když tam dal Win 10. U Vás by možná pomohla přeinstalace systému. Každopádně bych zkontroloval jestli jste nenainstaloval nějaký program, který upravuje ovladače (např. Audaciru, VirtualBox, antivirus). V tom případě obnovte systém do nejbližšího bodu obnovy. V krajních případech může být příčinou virus, nebo vadný HW.
V prvním případě použijte online scanner (já používám ESET). Základní Defender moc virů nenajde. Na domácí ochranu stačí, ale na tohle bych ho opravdu nepoužíval.
V tom druhém případě pomůže asi jen reklamace (pokud máte ještě záruku). pokud záruku nemáte, tak logicky ten chybný HW vyměnit.