Jelikož nepíšete žádné technické detaily tak to může být:
1. vadný WiFi AP / router, který nezvládá zátěž
2. vadná WiFi karta v ntb
3. problém u poskytovatele připojení.
Je tedy potřeba postupně vyzkoušet a eliminovat jednotlivé body. Asi bych začal tím že vyzkoušíte připojit jiný ntb a chovat se na něm stejně jako na Vašem a uvidíte co to udělá.
Taky je důležité jaks e chová spojení v rámci vaší lokální sítě tzn. jestli jde např ping z ntb na ten WiFi a pod.