» Poradna » Mobily, audio, video

Odstoupení od smlouvy(Lumia 830)

Odpovědět  |  Zobrazit bez stromu  |  Upozornit redakci  |  nových odpovědí: 6/6
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 39.0  |  [78.102.86.---]

Ahoj chci se zeptat na odstoupení od smlouvy.Před cca měsícem jsem poprvé reklamoval Lumii 830,byly vadné pixely (napočítáno cc 13 a více).Po reklamaci mi vyměnili display,vinyl,kryt a byly i vadné ramky..Po dalším měsíci zkoumání jsem zjistil,že nejde přední kamera a že kryty co mi měnily ne úplně sedí.Vzadu zelený kryt u repráku sice sedi a vše docvakne,ale jako by kryt byl o milimetr posunut výše a díky tomu je vidět dole menší mezera.Vpředu zase mezi displejem s černým vinylem kolem něj a kovovým šedým rámem je cca milimetr mezera na pravé straně.Dělá to dojem jakoby nebyl telefon úplně rovný,ale trošku vpravo křivý).Prostě vše ne uplně sedí a pod třemi hlavními tlačítky dost prosvíta kral vinylu(odfláklé).mám s čím srovnávat,protože první kus vypadal jinak a přítelkyně má ten samý telefon .Mohu odstoupit od smlouvy? na netu jsem našel toto: Při opakovaných vadách (3 stejné nebo 4 různé) nebo větším množství vad najednou během záruky na jedné věci, je možné požadovat výměnu součásti, výměnu věci nebo odstoupit od smlouvy.

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.155  |  [109.81.177.---]

3x na reklamaci při stejné nebo 4 různé, a musíte uvést, že žádáte odstoupení a vrácení částky. Od všech reklamací musíte mít vyjádření ze servisu, a pokud se stane, že máte již dvakrát uznanou reklamaci a stane se 3 stejná závada musí to jít do servisu a rovnou se žádostí o odstoupení od kupní smlouvy. Stejně tak 4x.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 39.0  |  [78.102.86.---]

Díky za odpověď.Já myslel,že když je více závad dohromady,že jde odstoupit už po první reklamaci.Tak budu reklamovat po druhé no.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 40.0  |  [94.113.118.---]

Ano, můžeš najednou uplatnit více závad. Pokud se jich projeví dostatečný počet, vzniká nárok na odstoupení. Opět je to třeba požadovat už při sepisování reklamace.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 39.0  |  [78.102.86.---]

Mě jde o to,že před první reklamací byli závady 2 a teď jsou to před 2.reklamací nejméně zase 2,takže jestli to můžu sečíst jako dostatečný počet vad na odstoupení od smlouvy.Prostě jestli v tuto chvíli mám právo na odstoupení nebo po 2.reklamovat,čekat na opravu 30 dnů a následně čekat na to až se mi to po 3. nedej bože pos...e a teprve pak žádat o odstoupení,protože by to byla třetí reklamace?Je někde napsáno,že na odstoupení mám právo až při třetí reklamaci,nebo mám právo v tuto chví,protože je to v součtu těch 4 a více různých závad?Nebo musí být těch 4 a více závad na přístroji najednou?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 40.0  |  [88.100.157.---]

Ano, můžeš žádat odstoupení už teď při předání k reklamaci. Pro počet závad a možnost odstoupení od KS není ale rozhodující počet závad, které ty vyjmenuješ, ale kolik jich prodejce/servis uzná.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 40.0  |  [78.102.86.---]

Dík

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Kryt, Mezera, První kus, Přední kamera, Vinyl



Určitě si přečtěte