» Poradna » Mobily, audio, video

Odstoupení od smlouvy(Lumia 830)

 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 39.0

Ahoj chci se zeptat na odstoupení od smlouvy.Před cca měsícem jsem poprvé reklamoval Lumii 830,byly vadné pixely (napočítáno cc 13 a více).Po reklamaci mi vyměnili display,vinyl,kryt a byly i vadné ramky..Po dalším měsíci zkoumání jsem zjistil,že nejde přední kamera a že kryty co mi měnily ne úplně sedí.Vzadu zelený kryt u repráku sice sedi a vše docvakne,ale jako by kryt byl o milimetr posunut výše a díky tomu je vidět dole menší mezera.Vpředu zase mezi displejem s černým vinylem kolem něj a kovovým šedým rámem je cca milimetr mezera na pravé straně.Dělá to dojem jakoby nebyl telefon úplně rovný,ale trošku vpravo křivý).Prostě vše ne uplně sedí a pod třemi hlavními tlačítky dost prosvíta kral vinylu(odfláklé).mám s čím srovnávat,protože první kus vypadal jinak a přítelkyně má ten samý telefon .Mohu odstoupit od smlouvy? na netu jsem našel toto: Při opakovaných vadách (3 stejné nebo 4 různé) nebo větším množství vad najednou během záruky na jedné věci, je možné požadovat výměnu součásti, výměnu věci nebo odstoupit od smlouvy.

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.155

3x na reklamaci při stejné nebo 4 různé, a musíte uvést, že žádáte odstoupení a vrácení částky. Od všech reklamací musíte mít vyjádření ze servisu, a pokud se stane, že máte již dvakrát uznanou reklamaci a stane se 3 stejná závada musí to jít do servisu a rovnou se žádostí o odstoupení od kupní smlouvy. Stejně tak 4x.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 39.0

Díky za odpověď.Já myslel,že když je více závad dohromady,že jde odstoupit už po první reklamaci.Tak budu reklamovat po druhé no.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 40.0

Ano, můžeš najednou uplatnit více závad. Pokud se jich projeví dostatečný počet, vzniká nárok na odstoupení. Opět je to třeba požadovat už při sepisování reklamace.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 39.0

Mě jde o to,že před první reklamací byli závady 2 a teď jsou to před 2.reklamací nejméně zase 2,takže jestli to můžu sečíst jako dostatečný počet vad na odstoupení od smlouvy.Prostě jestli v tuto chvíli mám právo na odstoupení nebo po 2.reklamovat,čekat na opravu 30 dnů a následně čekat na to až se mi to po 3. nedej bože pos...e a teprve pak žádat o odstoupení,protože by to byla třetí reklamace?Je někde napsáno,že na odstoupení mám právo až při třetí reklamaci,nebo mám právo v tuto chví,protože je to v součtu těch 4 a více různých závad?Nebo musí být těch 4 a více závad na přístroji najednou?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 40.0

Ano, můžeš žádat odstoupení už teď při předání k reklamaci. Pro počet závad a možnost odstoupení od KS není ale rozhodující počet závad, které ty vyjmenuješ, ale kolik jich prodejce/servis uzná.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8.1 Firefox 40.0

Dík

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Kryt, Milimetr, Mezera, První kus, Přední kamera, Vinyl




Určitě si přečtěte

15 věcí, které umí Windows 10, ale možná o nich vůbec nevíte

15 věcí, které umí Windows 10, ale možná o nich vůbec nevíte

** Systém Windows 10 umí spoustu užitečných drobností ** O mnoha praktických funkcích pravděpodobně ani nevíte ** Poznejte užitečné tipy, které se vám mohou hodit každý den

Vladislav Kluska | 39

Nová zbraň proti hackerům: obrovské množství chyb v softwaru

Nová zbraň proti hackerům: obrovské množství chyb v softwaru

** Vědci vymysleli nový systém obrany proti hackerům ** Pomocí speciálního systému implementují do softwaru spoustu chyb ** Tyto chyby nejsou zneužitelné, což útočník zjistí až po čase

Karel Javůrek | 25

Galerie: Navštívili jsme Cosmos Discovery. Uvidíte Sojuz, Mir i kokpit raketoplánu

Galerie: Navštívili jsme Cosmos Discovery. Uvidíte Sojuz, Mir i kokpit raketoplánu

** Brno hostí do konce léta unikátní výstavu Cosmos Discovery ** Uvidíte zde celou historii kosmonautiky ** Stovky originálů i detailních maket

Jakub Čížek, Antonín Trčálek | 4

Jak zrychlit a vylepšit domácí Wi-Fi

Jak zrychlit a vylepšit domácí Wi-Fi

** Máte pomalou Wi-Fi? ** Nedosáhne na zahradu nebo na záchod? ** Zopakujeme si základní pravidla optimalizace

David Polesný, Jakub Čížek | 18

Budoucnost elektroniky: čeští vědci stojí za revolučním čipem, který nemá ve světě obdoby

Budoucnost elektroniky: čeští vědci stojí za revolučním čipem, který nemá ve světě obdoby

** Čeští vědci pod vedením Tomáše Jungwirtha vyvíjí nový typ revolučního paměťového čipu ** Zatímco v současnosti elektronika pracuje s elektrony, v budoucnu to budou spiny elektronů ** Čipy budou moci být klidně i 1 000x rychlejší a úspornější

Karel Javůrek | 32


Jízdní řády Bileto
Aktuální číslo časopisu Computer

Jak mobily určují svoji polohu?

Velký test notebooků pro studenty

Nejlepší reproduktory na párty

Služby a aplikace pro výuku angličtiny