Ve smlouvě můžou mít napsáno co chtějí, ale pokud je to v rozporu se zákonem, tak takové ustanovení není platné. Takže ještě jednou, dle zákona po tobě můžou chtít maximálně 20% zbývajících paušálních plateb, tečka. Takže si spočítej, kolik by to mělo být. No a samozřejmě pokud služba neodpovídá deklarovaným parametrům a nejsou schopni to opravit, tak můžeš odstoupit bez poplatku. Zbytek je na tobě, musíš být prostě drsnější, tady to za tebe fakt nikdo nevyřeší.