Přpojuješ monitory přímo na SUB-C, nebo přes nějakou dokinu?
Pokud máš nové Envy, tak je tam Onsite servis od HP, pokud o něco starší, tak tedy standardní záruka, zkusil bych to přes https://www.vspdata.cz/servis/hp .
Jinak je pravda, že některé Envy x360 mají s USB-C asi nějaké problémy.