Zkus vybrat nějaký obrázek z adresáře C:\ProgramData\Microsoft\User Account Pictures, složka User Account Pictures může být pojmenovaná česky "Výchozí obrázky účtu". Bude-li toto OK, pak je příčina v tom obrázku, u kterého to končí tou chybou (formát, velikost, rozlišení, barevná hloubka, apod.).