image/svg+xml

» Poradna » Programy

O2 tv a nefunkčí přihlašovací údaje na chytré tv

 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 122.0

Hoj lidi,dostal jsem poukaz O2 HBO na měsíc zdarma a chtěl ho spustit v chytré tv ( samsung)Bohužel se mi to nějak nedaří a v O2 podpoře mi neporadili,co s tímtak to zkouším tady..Měl jsem od O2 internet i s tv a aplikace O2 tv V2 mi v pohodě na tv jela (přes aplikaci O2 tv v2Nyní jsem internetového poskytovatele změnil. Dostal jsem od czc.cz dárek v podobě poukazu.Ten jsem aktivoval a chtěl jsem ho na tv využít,ale bohužel se mi nedaří v aplikaci přihlásit....prý špatné přihlašovací údaje....Ty ale zadávám správně,protože jsem se úspěšně přihlásil jak v pc v prohlížeči,tak i v mobilu v aplikaci (O2TV v2)Tv mi nevím z jakého důvodu ty přihlašovací údaje nechce vzít...A jelikož mi předtím ta aplikace v tv fungovala, měla by fungovat i nyní.Nesetkal jste se s tím už někdo?V tv mám nejnovější aktualizaci, zkoušel jsem i jiné heslo,ale nepomohlo Za každou radu předem děkuji

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 | Microsoft Windows 10 Chrome 120.0.0.0

Zkusil bych aplikaci O2 v TV odinstalovat i se všemi uživatelskými daty, potom televizi na chvíli odpojit z elektrické zásuvky, pak TV zapnout a O2 aplikaci znovu nainstalovat.Pro jistotu bych použil velmi jednoduché heslo, ve kterém nelze udělat překlep (např. chybná záměna Z za Y, číslice místo znaků s diakritikou, velká/malá písmena apod.). Po zprovoznění O2 aplikace pak heslo změnit na bezpečné.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 122.0

Ahoj díky za reakciHeslo jsem použil to nejjednodušší Jde o to,že na mobilu i na PC hbo jedeNa mobilu mám O2TV v2 a fungujeV tv mám tu samou aplikaci,která dřív jela bez problému,ale nyní nejedeHlásí špatné heslo.Aplikaci jsem z tv odstranil několikrát i s datyPrubnu tovární nastavení,snad to pomůže

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 | Microsoft Windows 10 Chrome 120.0.0.0

Napadlo mě, jestli nejsi zaregistrován k O2TV na příliš mnoha zařízeních současně. Myslím, že maximálně mohou být 3.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 | Microsoft Windows 10 Chrome 119.0.0.0

Taky mě to napadlo, takže souhlas, jen drobná oprava - současně přihlášená zařízení ke sledování O2 TV (rodinné sledování) jsou omezena na tři, ale zaregistrován může být "libovolný" počet zařízení.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Android Chrome 120.0

Zažil sem to u TV, kdy mi dělalo problém heslo. Tedy konkrétně speciální znak.
Nemáš náhodou v hesle diakritiku či speciální znak?
Zkus změnit heslo na heslo s malými a velkými písmeny a čísly.

Mě to cca rok zpět pomohlo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím

Související témata: O2, TV, TV +, Poukaz