Notebook, opětovná reklamace, odstoupení od kupní smlouvy

K odstoupení od kupní smlouvy potřebuješ 3x stejnou nebo 4x různou UZNANOU závadu. Takže je potřeba přečíst řádně protokoly o předchozích závadách a opravách a spočítat, kolik závad skutečně uznali a nějak řešili. Pokud napočítáš 3x stejnou nebo 4x různou závadu, tak máš právo dát ho na reklamaci už s tím, že žádáš odstoupení od kupní smlouvy. Do uznaných závad se počítá i to, co ti případně uznají z nové reklamace.

Lze protokoly dohledat online? Na papíru najdu pouze poslední uznanou reklamaci, nikde se tam co si pamatuji nepíše, zda něco uznali, či ne, pouze že došlo k výměně komponentu (HDD) a následné opravě.Díky tomu nevím, kolik závad mi bylo uznáno, neboli o co se opřít.

Reklamační protokol musíš mít snad ze všech oprav, ne? Jinak online jedině na webu Alzy, pokud tam máš účet.

Účet na Alze mám, bohužel jsem zde našel pouze reklamaci svého starého notebooku. Díky tomu, že jsem všechny reklamace řešil přímo přes Lenovo, tak ty protokoly nejspíš nedohledám.

Aha, tak jedině přes servis. To je bohužel chyba, vždycky je lepší reklamovat u prodejce, i když to většinou trvá o něco déle.

Odstoupeni od kupni smlouvy mel pro jistotu pozadat uz pri 3. popripade 4. reklamaci. Jeste takovy detail, ktery neni hned zrejmy. To jestli se jedna o stejnou zavadu se neodviji od toho, jak byl notebook opraven ale od toho, jak se vada projevovala. Takze pokud napr. 2x reklamoval vadu, ze mu nefunguje obrazovka, a jednou se to opravilo vymenou kabelu a jednou vymenou zakladni desky, tak se to stale pocita, jako stejna vada. Proto 3 stejne vady, ne opravy.Jinak info pro tazatele, zarucni doba se prodluzuje (nad ramec 2 let) o soucet vsech dob stravenych reklamacemi. Takze pokud napr ntb byl na 3 reklamacich a na kazde stravil 20 dni, tak se zaruka prodluzuje o 60 dni.

Doba záruky se ti prodlužuje o dobu co bylo zboží na reklamaci. Každopádně to neodkládej reklamuj co nejdřív. A při převzetí si ho hned zkontroluj!!!!

Jo jo Lenovo.Nikdy nekupuj notebook bez on site záruky od této firmy.Vyrabějí už jen sračky.

Víš, v těch zbývajících pěti dne do konce záruky vidím jistou část tvé "vyčůranosti". Ale k meritu. Zákon řeší záruku do 6 měsíců od prodeje a pak od 7. měsíce do konce. Ty jsi nyní v té druhé skupině. Tzn. může u tebe nastat buď vada odstranitelná a nebo neodstranitelná.Odstranitelná vada - Lze požadovat řádné a včasné odstranění závady. Je-li to vzhledem k povaze závady nemožné, může kupující požadovat výměnu věci či její části. Pokud tento postup není možný, smí dotyčný požádat o přiměřenou slevu z ceny zboží či od kupní smlouvy zcela odstoupit. Nově je možné požadovat slevu z pořizovací ceny výrobku.Neodstranitelná vada - Objeví-li se na výrobku neodstranitelná závada, jež brání tomu, aby mohla věc být využívána jako věc bez závady, je možné od kupní smlouvy odstoupit (doporučujeme, prodejce vám vrátí všechny peníze), nebo požadovat výměnu výrobku. Alternativně lze rovněž požádat o slevu z ceny výrobku.Jinak podle zákona máš uplatnit reklamaci bezodkladně. Takže pakliže si stěžuješ po nějaké době, že ti klávesnici nevyměnili, tak na to budou vždy dva názory.

Děkuji za informace, problém je, že do protokolu o závadách, které jsem chtěl nechat opravit byl zahrnut nefunkční disk a klávesnice. Tutíž jsem na druhou reklamaci posílal notebook s vadami, se kterými bylo Lenovo obeznámeno. Jelikož mi laptop přišel před vánocemi, tak jsem reklamaci chtěl řešit až po svátcích.

Mám bohaté zkušenosti s opravou notebooků a můžu potvrdit, že Lenovo je bezkonkurenčně to nejhorší, co lze koupit. Samozřejmě Y řada je na tom o něco lépe, ale "kurvítka" typu poddimenzované průřezy vodičů v LCD pantu, white list v biosu a zpětná vazba LCD jako součást POSTu, chybějící stress-reliéfy, nestabilní napájecí MOSfety, atd. jsou i tam...