Fotodokumentaci ti dokládat nemusí, zvláště pokud to přesáhne tu "dobu hájení" kde se předpokládá že chyba byla už v době prodeje (půl roku nebo rok od prodeje?). Ty s tím můžeš nesouhlasit a pak holt musíš použít vyšší autoritu. ČOI s tím moc nenadělá. Ty si holt zaplatíš znalce a s posudkem toho znalce půjdeš zpochybnit rozhodnutí té reklamace (pokud znalec bude na tvé straně). Prodejce na to může brát zřetel nebo také ne. Pokud ne, tak si holt najmeš právníka a ten to začne řešit za tebe, do finálního rozhodnutí však budeš platít případné soudní poplatky i toho právníka. A pak se uvidí jak rozhodne soud