» Poradna » Web a internet

Neuznaná reklamace - Alza

Odpovědět  |  Zobrazit bez stromu  |  Upozornit redakci  |  nových odpovědí: 62/62
 |   |  Unknown Opera 9.80

Dobrý den,poslal jsem na reklamaci na Alzu zakoupená sluchátka. Dnes poslali e-mail že je zboží na pobočce. Ale s neuznanou reklamací. Důvod neuznání je mechanické poškození. S tím nesouhlasím. Poškození vzniklo pouhým použímaním nikdy jsem se sluchátky neházel z 50 patra.Máte někdo skušenosti s nesouhlasením se způsobem reklamace? Jak by jste radili postupovat?Děkuji za pomoc

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 7 Opera 9.80  |  [unknown, unknown, 90]

úplně stačí že jsi na ně sedl nebo šlápl

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Opera 9.80

Ani jsem si na ně nesedal ani nešlapal.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Chrome 25.0.1364.172

Tady ti nikdo neporadí, protože nikdo neví jak co vlastně konkrétně reklamuješ, jak zboží nyní vypadá a po jaké době jsi uplatnil záruku. Možná máš pravdu ty, možná oni.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Opera 9.80

Ještě dodám: sluchátka - CM STORM CERES-400závada - ulomená část hlavového mostu, těsně pod rozdělením hlavověho most - rozdělený to tam je aby se mohla nastavovat velikost -

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 19.0

Tak to máš asi smůlu, protože vše ulomené se automaticky bere jako mechanické poškození. A to platí víceméně úplně všude. Tohle by ti uznali asi jen pokud by to byla často se vyskytující závada kvůli výrobní vadě a musel by to přiznat sám výrobce. Zkus to slepit nebo si kup nové a nebo to můžeš zkusit nechat posoudit soudním znalcem.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 25.0.1364.172  |  [217.75.223.---]

To ti ruplo v tom U-čku, jak se po tom posouvá mušle? To se ani nedivím, konstrukčně hodně mizerné.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Chrome 25.0.1364.97

Přesně tak.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 25.0.1364.172  |  [217.75.223.---]

Tak to mohl klidně naprasknout číňan při skládání. Dokážou, že ne?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 Chrome 25.0.1364.172

Máš ty sluchátka déle než 6 měsíců?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Opera 9.80

koupeno: 7.1reklamace:11.3

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 Chrome 25.0.1364.172

Tak to jsi v dost velké výhodě. Do 6 měsíců od koupě můžeš tvrdit, že nešlo o mechanické poškození ale o vadu materiálu. A je na prodejci, aby ti prokázal opak.Viz Občanský zákoník §616 odst. 4.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Opera 9.80

Ještč dotz na tebe:mám při převzetyi reklamace tvrdit to co jsi napsal, nebo mám poslat někam na Alzu žádost? Popřípadě vyřídit jako novou registraci?Díky

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 10.0

Proste jim rekni, ze bys jim rad pripomel , ze v prvních sesti mesicich se mechanicke vady berou jako vady, které existovaly jiz při prodeji.Bohuzel, pro nas tady je to stále vareni z vody, protože ta sluchátka tu nikdo nevidel.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 Chrome 25.0.1364.172

Ano, samozřejmě záleží na rozsahu poškození. Jedna jasně ohraničená prasklina v jinak bezvadném výrobku je úplně něco jiného než prasklina ve výrobku, který toho už na první pohled má hodně za sebou.To druhé se na vadu materiálu bude svádět jenom těžko.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 25.0.1364.172  |  [217.75.223.---]

Podívej se, jak to vypadá s vytaženou mušlí.http://benchmarkreviews.com/index.phpPokud je to mizerný křehký plast, tak mu to muselo prasknout. Tazatel by ještě mohl argumentovat, že si nechá udělat znalecký posudek.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Chrome 25.0.1364.97

Sluchátka by měla být jinak bez poškození. (ani škrábance)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 25.0.1364.172

"Proste jim rekni, ze bys jim rad pripomel , ze v prvních sesti mesicich se mechanicke vady berou jako vady, které existovaly jiz při prodeji."A na to jsi prisel jak?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 Chrome 25.0.1364.172

Občanský zákoník §616 odst. 4

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 25.0.1364.172

A vy mate problem s pochopenim?"(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. "

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 25.0.1364.172

nevidim tam jedine slovo o mechanickych vadach, chlapce..

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 IE 10.0

ach jo .. zkus si aspoň přečíst diskusi, než na něco začneš negativně prudit.V prvních 6ti měsících je to tak - výrobce/prodejce ti musí prokázat opak, jinak to musí akceptovat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 25.0.1364.172

"V prvních 6ti měsících je to tak - výrobce/prodejce ti musí prokázat opak, jinak to musí akceptovat."To, co je v diskusi, me nezajima. Same bludy.Zakon:"V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě.." a TOTO JE DULEZITE: "To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. "jinak receno, pokud zakaznik sam zpusobil rozpor s kupni smlovou ("Rozlomil sluchatka"), nejake vymluvy na prvnich 6 mesicu neplati.Jinak receno, pokud je reklamace uznana jako platna, zakaznik ma v te sestimesicni lhute narok pozadovat novy kus misto opravy a pokud to nejde, pozadovat zpet penize.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 Chrome 25.0.1364.172

Jenže to, že to sám způsobil, mu musí dokázat prodejce.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 25.0.1364.172

Prosim vas, vy ten zakon chapate uplne blbě. Není v něm napriklad vůbec nic o mechanických vadách.Ten zákon pouze říká, že pokud reklamujete zboží v prvních 6 měsicích a reklamace jako takova je v poradku ("ano, ta vada tam opravdu je a pokryva ji zaruka"), bere se to tak, že tam byla už od prvního dne, kdy jste to koupil a máte možnost si zvolit, zdali chcete takové zboží opravit nebo rovnou dostat nový kus. A pokud nemuzete dostat novy kus, muzete od smlouvy odstoupit.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 8.0

Dlaší poučený. Nikdy nekupvat nic v alze :). I když mechanické poškození by ti neuznali asi nikde.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Opera 9.80

Každý se učí. :D

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 10.0

a to ja tam klidne kupuju . Věci jsem tam reklamoval dost, a vždy bez problému.Bohužel, když rozlomíš sluchátka vejpůl, tak to ti nevyreklamuje nikdo. Teda , někdo jo - KOSS s jejich zarukou vůbec neresi, co se se sluchátky stalo, a proste je vymeni.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Obávám se že na plagiáty KOSS z Alzy se to tak nějak nevztahuje, dokonce to tam i píšou ... http://www.alza.cz/prenosna-sluchatka-koss-p...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 19.0

Doživotní záruka není zadarmo: http://www.alza.cz/koss-porta-pro-lehka-d471... Ale myslím, že by nebyl problém i ty s 24m vyreklamovat na záručák kamaráda. Nebo mají snad sériová čísla?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Přesně tak, není zadarmo a už vůbec se nevztahuje na plagiáty ... na záručák kamaráda nic nevyreklamuješ, protože buď máš KOSSy registrované, pak fixlovat nepotřebuješ a nebo máš lacné plagiáty ( Alza, TS Bohemia a podbné srandy jsou na ně experti a tak nějak se to ví ... ) a to s Tebou pěkně vyběhnou. Nebo se taky domníváš jako loula piErcE že výrobce nerozezná vlastní výrobek od plagiátu a vyreklamuje Ti cokoli co je alespoň trošku podobné jeho originálu ? Z hrušky dolů ....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Firefox 19.0

Oni mají nějaká sériová čísla nebo podle čeho poznají, že nepatří k záručáku? (já je nikdy nezkoumal).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Já je taky nikdy nezkoumal, tedy do chvíle než se mi v Eurostaru vysmáli a náramně se bavili tím že na nich chci uplatnit jejich lifetime warranty na sluchátkách koupených v TSB za poloviční cenu oproti originálu ( což ale už dnes nehraje moc roli ). Ty to možná nepoznáš, ale oni to poznají určitě, na to vem jed A že by sami od sebe vytrubovali do světa svoje know how a usnadnili plagiátorům práci, na to se naopak moc nespoléhej .... Ber to prostě tak, že když budeš mít jejich sluchátka a přijdeš je reklamovat s jiným záručákem ( certifikatem s kodem ) tak Ti je zřejmě vymění bez problému, jejich za jejich, ale když tam příjdeš s lacnou srandou z tržnice, která akorát tak vypadá jako jejich Porty, tak se z Tebou vůbec nebudou bavit

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 10.0

aháá, tak panáček je pitomoec a kupuje někde v TS Boheima plagiáty... milej zlatej, někdo ti ale zapomel rict, ze tady je rec o alze ..

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Pitomec jsi Ty troubo, Ty si myslíš že Alza bere v jiných skladech jo ? Přiletí kontejner s plagošema a tyhlety vypečené kvelby, dnes už sámošky máslo boty střelivo si to akorát rozeberou .... kdybys blbě nepindal a pořádně četl, tak sis všiml že jsem to dávno uváděl ... Ale co já se vůbec bavím s diletantama, až budeš nakupovat věci tam kde se kupovat mají a ne v těchhle dnes už skoro supermarketech, tak to snad pochopíš .... stejně jako jsem k tomu došel já a mám co do zkušeností oproti Tobě těžce navrch, takže mlč, šoupej nohama a když Ti někdo dobře radí, protože ty zkušenosti prostě má, tak se blbě nehádej a hlavně nevěř všemu co Ti v té Tvé Alze nakukají, oni potřebují prodat a neznalý zákazník, je prpo ně nejideálnějším zákazníkem, to si zapamatuj ....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 IE 10.0

Co na to říct - snad jen - vyjadřuj se příště alespoň k věcem, kterým rozumíš.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Nápodobně ...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 25.0.1364.172  |  [217.75.223.---]

http://interlink.tsbohemia.cz/Justine, myslím, že sis naběhl.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Ale nenaběhl, buď vklidu, tahle moje historka je dobře 4 roky stará a protože tihleti dobráci už ( snad, nevím, neřeším od doby co v TSB začali prodávat sekačky a digestoře to jde tak nějak mimo mě ) dostali flastry a výhradní dovozce si to nechává svýma cifršpionama kontrolovat, tak tam prostě narazíš na oboje. Tohle je ovšem tak seriozní jednání, že už tenhle samotný fakt Tě prostě musí odradit. Ber to prostě tak, že auto si taky koupíš od autorizovaného prodejce, a ne někde v hokynářství, kde to mají jako přidružený prodej ke zvýšení ratingu .... A to vůbec nemluvím o tom že ty podvrhy mi odešli během jednoho roku, mezitím co originály jedou při stejném používání už čtvrtým rokem ....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 25.0.1364.172  |  [217.75.223.---]

Je fakt, že Koss Porta byla vždy kvalitní, skvěle hrající sluchátka, která měla být téměř na věky. Pak se ale v různých diskuzích začali objevovat nespokojení uživatelé, stěžující si na poruchovost a krátkou životnost.Pak je otázka, když Eurostar o plagiátech ví, proč proti tomu něco nedělá.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Jo kamaráde, co v téhle zemi chceš proti padělkům dělat ? Zabavit je a hodit do kamen ? Za chvíli jsou tady další. Jediné kdo proti tomu něco může dělat a kdo Tě může ochránit jsi Ty sám, prostě když chceš nějakou věc, která má nějakou cenu a víš že autorizovaného prodejce máš "přes ulici", tak prostě půjdeš i za trošku vyšší cenu po jistotě a tedy k němu, ne do supermarketu nebo k těmhle rádoby odborným prodejcm o kterých je tady řeč, co už v zoufalé snaze přežít na trhu prodávají kde co a nic pořádně. V prvé řadě to musí pochopit lidi, že za srandovní peníze dostanou srandovní zboží a před těmi kdo tvrdí že to s nimi myslí opravdu dobře se mít holt na pozoru ....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 10.0

ty jsi opravdu naivní trubka. kdyby TSB (nebo alza, nebo kdokoli jiný) prodával padělky Kossů pod značkou KOSS... tak si buď jistý, že už to dávno jejich oficiální dovozce (nic jako "výhradní dovozce" neexistuje) prožene medii a soudy. Nebo ty jsi tak naivní, že si myslíš, že tu alza deset prodává falešný kossy, a nikdo proti tomu nic nedělá? :) Bože, do kohos to duši dal.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Alee, najednou jsi i začal uvažovat jak se ze své neznalosti vykroutit ? " (nic jako "výhradní dovozce" neexistuje) " ... já myslím že debata je u konce Zadej si prosímtě do vyhledávače termín "Výhradní dovozce" abys zjistil že tady ze sebe děláš akorát debila .... je to naprosto běžný termín a výhradní dovozce najdeš dnes samozřejmě všude a na kdeco ... Měj se a žij blaze ve své naivní neznalosti ... ty hovadiny o boji proti plagíátům, soudům a podobně vůbec nemíním komentovat ... patnáctileté naivní děcko, co ještě ani nazačalo poznávat jak věci fungují .... moc čumíš na TV Nova a na Na vlastní oči, nesmíš věřit všemu co Ti tam nakukají ....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 IE 10.0

ty jsi uplně mimo. právě jsi tu veřejně příznal, že za plagiát považuješ dovoz mimo "výhradního dovozce" ... takže z toho teď vybrusluješ.aporpo - v Čechách ti vemou v rámci doživotní záruky i kossy koupeneé v americe. máš ještě něco?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 IE 10.0

Neřeš ho .. to mu už nevysvětlíš. On v životě u TSB žádné kossy nekoupil, v životě žádné kossy neměl. Jen tu hloupě pindá o něčem, o čem nemá ani páru. Kossy viděl jen v reklamě.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

To je argumentace jak od prvňáčka Ale čemu já se u Tebe vlastně divím, všechno tak maximálně nasvědčuje tomu, že ses konečně podíval jak věci fungují a máš akorát potíže přiznat že víš prd ...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 10.0

Ano, Kossy na doživotní záruku mají v balení speciální kod, který přes web musíš aktivovat. na ty je pak doživotní záruka a za "opravu" (rozuměj - výměnnu) platíš ze svého 50 Kaček.Pokud máš Kossy, které nemají tento aktivační kód (např. proto, že jsi koupil verzi bez doživotní záruky, a nebo jsi je koupil před rokem 2007), tak na ně se taky vztahuje doživotní záruka, ale za opravu/výměnu platíš 300 kč za akci.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

" (např. proto, že jsi koupil verzi bez doživotní záruky, a nebo jsi je koupil před rokem 2007)... a nebo jsi je koupil v Alze, TSB či malé Hanoi kde se běžně prodávají plagiáty, jsi ještě zapoměl dodat ...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 10.0

je vidět, že víš o čem mluvíš... ach jo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Z toho si nic nedělej, je to všechno o zkušenostech

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 IE 10.0

Ty sám jsi plagiát. Vztahuje se to i na kossy prodávané v alze. Jen nesmíš být hloupočký justinek, a zjistit si, že od Kossu Porta Pro, se prodávají dvě různé varianty, a obě dvě jsou originál od Kossu (a to i na alze) - levnější, s 2 letou zárukou, a o něco málo dražší, s lifetime.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

No, dobrý ... zkus tuhle pitomost říct někomu z Eurostaru ( výhradní dovozce KOSS pro ČR ) ať se taky zasmějí ...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 10.0

Ty jsi opravdu pako :) Stejný, jako loni s Windows 8, teď zase s KOSSy ... Budeš se divit, ale ty kossy bez doživotní zárky jsou kossy úplně stejné, jako ty s doživotní zárukou. Od stejného výrobce, ze stejné fabriky. Ale chápu, že vemenu jako ty to člověk nevysvětlí.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Tak jo troubelínku, takže jako s telátkem. Tak jako tak musí u těch sluchátek KOSS být certifikát ( což se ještě třeba v Alze u jimi prodávaných plagiátů ještě vůbec neví co to je ) na kterém je jasně uvedeno co za záruky se na ty konkretní sluchátka vztahuje, rač se podívat na website´s KOSS, tam to máš popsáno tak blbuvzdorně, že bys to mohl pochopit i Ty. A Win 8 sem vůbec netahej, čas ukázal žes vůbec netušil o čem žvaníš ....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 10.0

Ty jsi opravdu osel.A naopak - čas dal všem těm, krom tebe, zapravdu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 8 Opera 9.80

Jistě, došly argumenty, bude se blábolit, u Tebe běžný jev ...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 19.0  |  [85.207.89.---]

Alza je jeden ze solidních prodejců - myslím že vadu neposuzovali v Alze ale v servise.... Z Alzy odebírám do firmy, a za celou dobu (asi 300 odběrů) 4 reklamace a všechny vyřízeny k mé naprosté spokojenosti - je fakt že jsme se zbožím nezacházeli jako prasata.....

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 IE 8.0

No tak já u nich nakupoval všehovšudy 3x. Jednou jsem vracel zboží z důvodů, že nemělo vlastnosti jaké popisovali u produktu (beru chyba se stane, ale jaké caviky stím dělali). Podruhé jsem kupoval sluchátka, neseděli mi tak jsem je v rámci 14dní vracel (jednou nasazené). Chtěli mi naúčtovat 250Kč za poškození sáčku u sluchátek za 400 Kč. Potřetí jsem koupil disk, který po 3 měsících odešel do věčných lovišť (běžné desktop použití), zrovna byla ona "disková" krize tak mi cpali peníze a abych si koupil ten samý disk za pomalu dvojnásoubnou cenu. Tohleto jednání Ostravské pobočky, nevím jak to je jinde ale Ostravská je otřesná.Od té doby alza ani kdybych měl ušetřit pár kaček.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 25.0.1364.172  |  [195.178.72.---]

To oni rádi dělají. Já mám zase špatné zkušenosti s emgetonem. Brácha si kupoval od emgetonu MP4. Po 6 měsících mu přestalo hrát pravé sluchátko a k tomu MP4 přestala zobrazovat české znaky. Dali jsme to prodejci na reklamaci a za 14 dní byla reklamace neuznána - mechanicky poškozeno. Neuznali ani tu MP4, že to je softwarová chyba a za 250Kč firmware přehrají. Co se týče těch sluchátek, tak 100% vím, že to nařízli, aby to nemuseli uznat, bohužel jim to nedokážu. Nakonec jsem psal výrobci, že to je nekorektní jednání a poslal jsem je někam. Výrobce nakonec slíbil, že když jim to tam pošlu, tak že závadu firmwaru napraví. Nových sluchátek jsem se však nedočkal.Od emgetonu nikdy více.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 8 Chrome 25.0.1364.172

Posuzoval reklamaci pouze prodejce nebo i výrobce?Já jsem v Alze reklamoval externí 2.5" disk, kterému se zasekly hlavičky. Měl na těle drobné škrábance, takze v Alze mi tvrdili, že jsem to způsobil sám a neuznali mě to. Řekl jsem dobře, ale pošlete to výrobci (=Seagate) ať se k tomu vyjádří ten. A Seagate reklamaci uznal a do týdne poslal bez řečí nový disk. Toť moje zkušenost.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Chrome 25.0.1364.97

Na Alze, ve stavu reklamace psali že byl u DODAVATELE.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 25.0.1364.172

Reklamaci imho vyridili spravne."Poškození vzniklo pouhým použímaním nikdy jsem se sluchátky neházel z 50 patra."Ale zaruka se nevztahuje na vady vznikle pouzivanim – zaruka se vztahuje na vyrobni vady, ktere se mohou objevit do dvou let od nakupu. Uz jsi snad nekdy uspesne vyreklamoval boty, ktere se pouzivanim opotrebovaly? Nebo displej mobilu, ktery se pri pouzivani odřel? Pokud jsi pouzivanim sluchatek neco na nich zlomil, tak prostě máš smulu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows XP Chrome 25.0.1364.97

Špatně jsem se vyjádřil. Závada se objevila při běžném používání, tj. nejspíše naprasklý plast se ulomil.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Poškození



Určitě si přečtěte