Někdy jenom nové ovladače nestačí, je třeba i novější firmware do tiskárny. Pozvi někoho opravdu znalého, ať Ti to nainstaluje a nastaví. Asi nevíš, že v dotazu do poradny je potřeba víc informací - Výrobce NB, název NB, Název OS (Win7, Win10...), výrobce tiskárny, název tiskárny. To je to minimum, co zde musíš zadat.