Pakliže ti něco nefunguje ve Windows, tak prvním krokem by mělo být zkontrolovat si zálohy, druhým by mělo být spuštění antivirové kontroly a pakliže nic nenajde, tak spustit ještě jednou nějakou jinou nezávislou antivirovou kontrolu. Pakliže pátrání na internetu google nevede k cíli tak návrat do posledního funkčního stavu, nebo návrat do továrního stavu a nebo kompletní reinstalace a obnovení dat ze zálohy.Tvůj popis chyby je neuchopitelný, tam může být cokoliv. Možná máš nabouraný profil nebo vadný disk.