Pokud alespoň někdy funguje, bude to spíš věc SW. Něco je v konfliktu, nějaký SW jí blokuje. Zkusil bych cvičně nainstalovat nové drivery, případně pak třeba na jiný disk nainstalovat nové windows. Moc se mi nezdá, že by se takhle projevovala HW závada kamery, ale samozřejmě, úplně to nelze vyloučit.