» Poradna » Mobily

Nefunkční VoLTE a VoWiFi v síti TMobile u mobilů z volného prodeje ČR

 | Microsoft Windows 10 Chrome 111.0.0.0

Zdravím,jaké máte zkušenosti s VoLTE a VoWiFi v síti TMobile u přístrojů určených pro český trh koupených v českých obchodech a ne přímo od operátora?Mám telefon Realme 7 5G z Alzy, který v síti Vodafone a O2 nemá vůbec žádné problémy, v TMobile nefunguje VoLTE. Řešil jsem to s výrobcem i TMobilem.Nevím, jestli se snaží TMobile nutit zákazníky, aby kupovali telefony přímo od nich a ne z volného prodeje, ale jejich podpora ostatních mobilů ve VoLTE je mizivá. V okamžiku hovoru se síť přepne do 2G a vypadne internet, po ukončení hovoru se vše vrátí do LTE/5G. Jakmile nebudete mít signál 2G nebo ho časem zruší, tak telefon můžete vyhodit nebo používat v O2 či Vodafone, protože u TMobile se s ním pak nedovoláte.Komunikace s TMobile (odspodu nahoru) napoví. Jak to máte v síti TMobile se svými přístroji Vy?Já už to řešil s pár zákazníky a hledal na fórech, problémy hlásí realme, Oppo, Nokia, prakticky většina mimo těch na prstech jedné ruky spočítatelných telefonů, co se horko těžko dají na stránkách TMobile dohledat.------------------------------------------Komunikace anonymizovánaDobrý den,Moc vám děkuju za informaci. Je to bohužel přesně tak, jak píšete.U telefonů, které nejsou koupené přímo od nás, nemůžeme funkčnost VoLTE garantovat ☹Mějte se moc hezkyS pozdravemSpecialista online komunikaceNe, z Alzy. VoLTE a VoWifi podporujete u strašně málo telefonů, většinou jen u těch, které prodáváte Vy. Z volného CZ prodeje mají problémy i např realme, Xiaomi, Oppo, Nokia. V sítích Vodafone a O2 tento problém není.Např od realme podporujete VoLTE jen u dvou modelů a v ČR se jich oficiálně prodávají pro český trh desítky modelů. LTE a 5G přitom funguje, pouze VoLTE a VoWiFi ne.Ve fórech si na nefunkčnost VoLTE v síti TMobile stěžuje mnoho uživatelů s telefony koupenými v ČR určenými pro Ukázat celý příspěvek

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Nevím jak VoWiFi, ale VoLTE mi u TM s telefonem z Alzy normálně funguje. Teď jsem to zkoušel a při hovoru normálně zůstane aktivní LTE a fungují i data. Takže určitě neplatí, že by to nefungovalo všeobecně.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Jinak telefon mám POCO M4 Pro.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 110.0.0.0

Mám Xiaomi z volného prodeje a VoLTE mi u T-Mobile funguje. Je ale fakt, že jsem VoLTE funkci musel aktivovat nějakým kódem, který jsem našel na internetu. Do té doby mobil položku VoLTE měl nezobrazenou.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Android Chrome 111.0

*#*#4636#*#*
nepomáhá

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 110.0.0.0

Ano, něco takového. Pro vás by bylo lepší, kdyby se tu objevil někdo, kdo má stejný mobil a také t-mobile a podařilo se mu to zprovoznit.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Chrome 111.0.0.0

Máme doma ty stejné telefony 2, manželka taky, a oba tarif u TM. Nejede to ani na jednom. Už se mi ozval člověk s dotykovou Nokií se stejným problémem. V diskuzích se objevují i jiné značky a modely, problém pouze síť TMobile. Dohledal jsem i někde seznam podporovaných telefonů, který by se u TMobile dal spočítat na prstech maximálně dvou ruk.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 10 Chrome 111.0.0.0

A tu položku VoLTE (či VoWiFi) v nastavení máte viditelnou (a aktivní)?U Xiaomi to je kód *#*#86583#*#* (ty čísla značí vlastně VoLTE na klasické klávesnici, to samé VoWiFi).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Chrome 111.0.0.0

Právě že se se SIMkartou TMobile ty položky v nastavení vůbec neobjeví. Když vložím kartu O2, tak tam jsou. Karta u TMobile vyměněná, reset sítě u mě i z jejich strany. TMobile napsal, že není telefon z jejich distribuce. Realme odpověděl, že v síti TMobile CZ není podporováno. Vámi udaný kód *#*#86583#*#* na Realme nefunguje, tam je *#*#4636#*#*

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Firefox 100.0

Samsungy funguji bezproblemove...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 118.0.0.0

Nefungují. Koupil jsem před týdnem nový A54 5G z oficiální CZ distribuce a ten nemá VoLTE ani v nabídce nastavení. Používám novou kartu Vodafone 5G. A teď babo raď.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 115.0

Mám taky Samsung a54 a volte i vowifi funguje u Vodafonu i T-Mobile bez problémů. Realme 7 5G u T-Mobile nefunguje, vodafone ano

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 125.0

Mam a53 a vodafone do tedka šel a t mobile nejde ani na iphonu!

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Firefox 111.0

Obojí jsem řešil s technikem od tmobilu u mojeho Samsungu A40 z Alzy. Výměna sim nepomohla, konfigurační sms taky ne. Bylo třeba obnovit nastavení sítě. U mne to je pod Nastavení -> Obecná správa -> Obnovení -> Obnovit nastavení sítě.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Android Chrome 111.0

Mně nepomohl reset sítě v mobilu, ani výměna SIM ani reset sítě ze strany TMobile.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Firefox 111.0

Ak pak je možné, že si telefon nerozumí s nastavením tmobilu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Android Chrome 111.0

Schválně, když pošlete na 4603 SMSku s textem KONFIG INTERNET , dojde vám?
Mně napíší, Váš telefon nedokážeme nakonfigurovat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Android Chrome 111.0

Realme 6s taky nefunguje u TM VoLTE a VoWiFi. Ostatni operatory v pohode.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 111.0

Měl jsem stejný problém s OnePlus u Vodafonu, než jsem našel VoLTE/volání přes 4G vypnuté v nastavení SIM pod položkou Síť a internet

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 111.0

U Motorola edge 30 neo z alzy VoLTE v síti tmobile nefunguje, při hovoru se spojení po půl minutě samo vypne. Vypnutí VoLTE vyřeší volání (bohužel ne demenci tmobile).

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Android Chrome 111.0

Stejný problém s One Plus 6, 9 podporovali T- Mobile. Realme GT2 Pro zase nepodporují. Je to u TM dlouhodobý problém, telefon zvládá VoWiFi a Volte. servisní kódy nepomáhají, nastavení je dostupné v menu, bohužel po aktivaci se nic neděje. T-Mobile to má na háku, podle starších odpovědi a to dlouhodobě. Vodafone nemá u nás dostatečný signál.
O2 s EMI kvůli tomu nechce.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 103.0.0.0

Realme GT master edition u t-mobilu funkcni

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Chrome 111.0.0.0

Se mi zdá, že TMobile VoLTE a VoWiFi podporuje snad oficiálně pouze u těchto modelů a u ostatních pokus/omyl. Buď to pojede nebo ne.T‑MobileTPhoneTPhone ProAppleiPhone 7iPhone 7 PlusiPhone 8iPhone 8 PlusiPhone SE 2016iPhone SE 2020iPhone SE 2022iPhone XS (Max)iPhone XiPhone XRiPhone 11 (11, 11 Pro, 11 Pro Max)iPhone 12 (12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max)iPhone 13 (13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max)iPhone 14 (14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max)SamsungGalaxy A02sGalaxy A12Galaxy A13Galaxy A21sGalaxy A22 5GGalaxy A23 5GGalaxy A32 5GGalaxy A33 5GGalaxy A41Galaxy A42 5GGalaxy A51Galaxy A52 4GGalaxy A52 5GGalaxy A52s 5GGalaxy A53 5GGalaxy A71Galaxy Z Flip3 5GGalaxy Z Flip4Galaxy Z Fold3 5GGalaxy Z Fold4Galaxy Xcover5Galaxy Note10+Galaxy Note10 / Note 10 LiteGalaxy Note20 5G/Note20 Ultra 5GGalaxy S10e/S10/S10+Galaxy S20/S20+Galaxy S20 5G/S20+ 5G /S20 Ultra 5GGalaxy S20 FE 4GGalaxy S21 FEGalaxy S21 5G/ S21+ 5G / S21 Ultra 5GGalaxy S22 5G/ S22+ 5G / S22 Ultra 5GXiaomi11T Pro11T12Redmi 9ATRedmi 10 2022Redmi 10 5GRedmi 10CRedmi Note 9 ProRedmi Note 10 ProRedmi Note 10SRedmi Note 11Redmi Note 11 Pro 5GMi 11 Lite 5GMi 11Mi 10T ProMi 10TMi Note 10 LiteMi Note 8THuaweiMate 10 Pro (Dual SIM)Mate 20 ProNova 5TNova Ukázat celý příspěvek

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Unknown Firefox 111.0

VoLTE rozhodně v O2 síti bezproblémově nefunguje, u OnePlus 8 Pro, fungovalo na Androidu 10 a od té doby cca 2 roky nic. Psal jsem kdysi na podporu OnePlus a psali že se to vyřeší s některým příštím updatem. No slibem nezarmoutíš, už mám jiný telefon a VoLTE stále nejde (starý jsem dal manželce)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 111.0.0.0

... jsem zákazníkem T-Mobilu a mobily kupuji zásadně z volného trhu - ale určené pro ČR. Žádný problém s výše uvedenými službami nemám - MT jsou jen od firmy Samsung.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Firefox 111.0

T-mobil je kapitola sama pro sebe, já mám problém se sms - prostě nepošle s diakritikou neustále chce převádět do jednoduchého textu bez háčků a čárek, začalo to zhruba v listopadu m.r.A u OnePlus 9 pro změnu hláška "tento operátor nepodporuje videohovory".Jinde bez problémů, jen Vodafon má menší problém s voWiFi kdy hlásí že nejsou možné nouzové hovory záchranka/policie přes wifinu. To jak Na OnePlus tak na Xiaomi.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 114.0.0.0

Trochu tu mrtvolu oživím.Realme C31 a C55. SIM Kaktus a Twist.U Kaktusu jsem si musel napsat, aby VoLTE u nich zapli.Na C31 je vidět posuvník na zapnutí VoLTE.Po zapnutí na straně operátora, VoLTE okamžitě začalo fungovat.Twist i po zapnutí posuvníkem nenaběhl. Voláno na zákaznickou linku, jestli u sebe na SIM mají zaplé VoLTE. Nebylo.Prý to funguje tak, že po zapnutí VoLTE posuvníkem na mobilu, tento pošle požadavek operátorovi, že chce komunikovat pomocí VoLTE. Dle sdělení operátora, mobil požadavek neposlal (jenom aby). Technik ručně zapl, stačilo posuvníkem vypnout a zapnout na mobilu VoLTE. A už to fungovalo. I když jsem počítal s tím, že mobil bude potřeba vypnout/zapnout. Tedy ke zprovoznění VoLTE byla potřeba součinnost s technikem operátora.Na C55 není vidět posuvník pro zapnutí VoLTE. U O2 a Vodafonu vidět je a VoLTE funguje.Zatímní výsledek je, že mám s jistotou obě tmobilí SIM s VoLTE, u nich v provozu.Všechny kouzelná čísla, umožňující se vrtat v servisním menu jsou výrobcem vypnutá.Tak si dopisujeme s výrobcem. Zatím došla aktualizace, která změnila výběr sítí pouze na jednu položku a to 2G/3G/4G Automaticky.Dále poslali návod, jak zapnout v mobilu VoLTE. Z předchozích asi 8 emailů nepobrali, že hlavní problém je, že není dostupný posuvník pro zapnutí VoLTE na mobilu. A je dostupný jen u O2 a VF.Odpověď byla, že o tom ví od hodně uživatelů a usilovně na tom jejich tým pracuje. To už sdělili italsky. Takže blablabla a nedoufám, že na tom pracují. Tak jsem jim poslal obrazovky s verzemi SW, které na C31 s tmobilím VoLTE fungují. S návodem k použití, co s tím u C55.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Realme, Český trh, Online komunikace, Specialista, Oppo, Poslání, Horko