» Poradna » Zpět na dotaz

Nefunkční Touch screen HP42" Signage ve win 10 1903

Pavel Horák  |  27. 10. 2019 8:33:34  |  Odpovědí: 2

Ahoj. Už nevím kudy kam, tak jdu sem. potřebuji rozchodit dotykový displej na Win 10. Jedná se o model HP LD4245tm Popis problému: Dotyk na displeji nefunguje správně na novějších verzích Windows 10. Na Windows 7 nebo Win10 1511  funguje správně, ale win 10 1511 nepodporuje GPU VEGA11. Po instalaci Windows 10 verze 1903 (originální licence, boot vytvořen ze stránek Microsoft) nainstalujeme veškeré potřebné ovladače k základní desce atd. a následně ovladače k HP LD4245tm (staženo ze stránek HP, byt touchscreen je PnP bez nutnosti ovladačů). Veškeré instalace proběhnou správně. Při použití dotykového displeje je možno dotykem označit ikony , přesouvat ikony a rolovat např. na webových stránkách. Nelze ovšem nic spustit. Nefunguje dvojklik ani např vyrolovat menu z traybaru kliknutím (např kalendář, nastavení zvuku a jiné). Nefunguje ani dlouhé "ťuknutí", kdy by se měla aktivovat nabídka pravého tlačítka myši. Na displeji se pouze objeví čtverec v okolí dotyku, menu pravého tlačítka se nevyroluje. Nepomáhá ani přepnutí do režimu "tablet" Kalibraci spustíme, ale nereaguje na dotyk. Tím pádem kalibrace neproběhne. Dnes jsem zjistil, že když připojím 2 monitory, kdy je nastavím jako rozšířenou plochu a jako sekundární nastavím ten dotykový, tak se ten displej chová jako touchpad. Tím pádem na primárním monitoru hejbu kurzorem a vše funguje jak má. Nicméně nelze přejet na dotykový displej kurzorem. Ale pomocí myši ano, ale ani v tomto případě (když je kurzor na dotykovým displeji) dotyk nefunguje.Zkoušel jsem je duplikovat. Ale v tomto případě to taky nefunguje. Nicméně našli jsme provizorní řešení. Pomohla nám instalace systému Windows 10 verze 1511. Na této verzi displej funguje správně. Nicméně tato verze systému je natolik stará (rok 2015), že při použití novějšího HW, v našem případě CPU AMD Ryzen 2400G, není podpora ovladačů na takto staré verze systému (a samozřejmě ani na Windows 7, který jsme se pokoušeli marně instalovat) a jsme nuceni použít pouze univerzální ovladače GPU Windows na tuto sestavu a s tím i není možno používat novější verze systému.  Tedy na verzi 1511 funguje Touch screen, ale negunguje VEGA11, na verzích 1607,1809,1903 funguje VEGA11, ale nefunguje Touchscreen.      Cíl je bud zfunkčnit VEGU11 na 1511, nebo touch na novějších verzích   Za každou radu budu rád. Díky 

Jméno:
 

E-mail (nepovinné, adresa bude v zabezpečené podobě zobrazena u přezdívky):

:-D :-)) :-) ;-) :-P :-| :-/ :-( 3-[ :-O B-]

Pravidla diskuzí v Poradně webu Živě.cz

Zasláním příspěvku do Poradny souhlasíte s těmito pravidly:

  • Podmínky užívání služby informační společnosti
  • Informace o zpracování osobních údajů
  • Příspěvky se musí týkat tématu otázky.
  • Příspěvky nesmí obsahovat vulgární výrazy a slovní útoky na jiné osoby. Příspěvky nesmí poškozovat web Živě.cz ani jeho provozovatele.
  • Je zakázáno vkládat do příspěvků odkazy na stránky nabízející obsah porušující autorská a jiná práva.
  • Příspěvky nelze využívat k propagaci.
  • Příspěvky, které porušují pravidla diskuzí, budou odstraněny. Případně budou upraveny tak, aby neporušovaly pravidla diskuzí. V textu bude následně uvedeno, že příspěvky byly ze strany moderátorů upraveny.
  • Právo moderovat Poradnu mají pouze zástupci vybraní redakcí Živě.cz. Základní kontrola příspěvku probíhá ještě před jeho zveřejněním.
  • Živě.cz je soukromý web a provozovatel má při řešení sporů, které se týkají příspěvků v Poradně, vždy konečné slovo.

Kdy vám můžeme smazat příspěvek?

  • Když budete vulgární.
  • Když budete slovně útočit na ostatní.
  • Když se nebudete držet tématu dotazu.
  • Když budete poradnu zneužívat pro reklamu.
  • Když záměrně zneužijete cizí přezdívku.
  • Když budete porušovat zákony.
  • A když budete na takové příspěvky reagovat, protože se vždy mažou včetně odpovědí ve stromu.