Má ten program podporu pro Windows 10? Pokud ne, můžete to být problém. Nesdělila jsi ani přesný typ ntb, ani konkrétní název a verzi programu, těžko Ti někdo konkrétně s tím poradí. Doporučuji kontaktovat podporu PackardBell (Acer) nebo se vrátit zpět k plně funkčním Windows 7.