» Poradna » Mobily

Nedá se dovolat, nejde slyšet vyzvánění, nejdivnější problém se Sim Kartami.

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 110.0.0.0

Dobrý denMám asi nejdivnější problém s kterým jste se mohli setkat.Mám mobilní telefon Realme GT Master Edition, mám v něm Sim kartu od T-mobile, v pondělí mi začal blbnout telefon. Když někoho vytočím, tak nejde slyšet vyzvánění v telefonu, a nedovolám se, když někdo volá mě, tak taky neslyší vyzvánění a nedojde ke spojení. také mi nejde *101křížek (symbol), hlásí že nemůže navázat spojení. V tento okamžik jsem se rozhodl prohodit Sim Karty mezi dalším telefonem kde je O2, takže jsem si dal to mého telefonu Realme O2 Sim Kartu, a do druhého Sim Kartu T-mobile, a světe div se dovolat se dá oběma směry .. jde slyšet vyzvánění, hovor jde přijmout a funguje vše normálně. Takže Sim Karty jsou v pořádku když fungují, a mobil teoreticky taky když se dá dovolat s jiným operátorem na T-mobile atp. Tak pak nechápu kde je problém ? :DPro jistotu jsem šel do T-mobilu kde mi vyměnili Sim-Kartu za novou, ale bez uspěchu. Šel jsem proto do servisu kde se zabývají opravami Mobilních telefonů, ale prý se s něčím takovým nesetkali, aby po změně operátora mobil fungoval jak má. Jedině řekli že by mohl být problém s mobilem na desce, ale vždyt to by nefungoval žádný operátor ne ? .. To jako O2 a T-Mobile používají jiný mikročip na desce v mobilu a T-mobile ho má vypálený ? nebo mému telefonu už přestal chutnat T-mobile a má chut na O2 ? :D jako fakt nevím, setkal jste se někdo s tímto problémem ?

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Jdeš na to moc vědecky "s mikročipem"... Ve skutečnosti to je mnohem jednodušší, zjevně ti u mobilu nefunguje některé z GSM pásem, přičemž T-Mobile ho v té dané lokalitě používá (a proto se nedovoláš), kdežto O2 tam používá jiné pásmo, které ti c telefonu funguje.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 110.0.0.0

A mohu to nějak opravit ? nastavením v mobilu, nebo je mobil potřeba dát do opravny ?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Doma můžeš zkusit maximálně tak tovární nastavení, jinak do servisu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 110.0.0.0

To bohužel nepomohlo, ještě můžu změnit Operátora jinak servis teda :D Díky

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Jo, operátora můžeš změnit, ovšem nemáš jistotu, že nepřijdeš někam, kde ten druh, operátor bude používat taky to nefunkční pásmo

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 110.0.0.0

A nevíte kolik by mohla stát oprava ? mám mobil ještě rok v záruce .. zda využít reklamaci a 30dní čekat, nebo ho dát do nejbližšího servisu kde mi to opraví do 60minut, třeba za 500kč, teda pokud ta oprava nebude stát více :D

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Ne, tohle s velkou pravděpodobností nebude oprava za 500kč do 60 minut Tohle určitě na reklamaci. Každopádně doporučuji dobře zdokumentovat závadu (nějaké video nebo aspoň fotky), protože se může stát, že to v servisu bude normálně fungovat, protože v té lokalitě budou mít operátora na pásmech, kde telefon šlape.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Chrome 110.0.0.0

Krok1.Ak mas zapnute VoLTE, tak ho vypni (manzelke to s tym blblo).Krok2.Daj donho funkcnu kartu, pripoj ho na internet, prihlas sa do Google Obchodu a daj aktualizovat aplikacie a skontroluj aj aktualizaciu systemu. Potom tam daj tu nefunkcnu kartu a znova.Za mna vsetko, viac napadov nemam.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 110.0.0.0

1. Bod VolTE vubec v mobilu nemám, přímo jsem postupoval podle návodu na mobil Realme, který mám dle tohoto videa: https://www.youtube.com/shorts/VSSDuaw2tgo a tuto volbu tam nemám2. Zítra mi přijde sim od O2, tak tam zkusím aktualizovat ty aplikace a dám vědět.Zatím Díky

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Firefox 110.0

Tohle je HW problém, takže jediná možnost bude asi výměna mobilu. Pokud to máš v záruce, tak hbitě do servisu. Buď tam najdou nějaký studený spoj, nebo vadnou součástku, nebo ti mobil v rámci záruky vymění.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Co tvrdíte je naprosto nepravděpodobné. V ČR se používají všehovšudy dvě GSM pásma přes která se dá volat, pokud nepoužívá VoLTE a to GSM900 a GSM1800 (DCS), z něhož většina je dnes použita pro LTE. A nejedná se nějaké exotické kmitočty, ale zcela standardní, které se používají všude v Evropě a obzvlášť u T-Mobile a O2, jejichž kmitočtový příděl se nachází hned vedle sebe a jsou to standardní kanály od prvopočátku GSM. To spíš Vodafone používá rozšířené kanály E-GSM, ale i to je standard. Navíc by to byla závada, která by negarantovala spolehlivou funkci ani v síti O2, protože by to byla fakt obrovská náhoda, kdyby hranice mezi funkčními a nefunkčními kanály GSM byla přesně na hranici kmitočtového přídělu T-Mobile a O2 . Nicméně pokud by se jednalo o nějakou takovou závadu, tak její identifikace by byla poměrně snadná pomocí nějaké aplikace na sledování sítě jako Netmonster v kombinaci se stránkami GSMwebu, kde si vyhledáte BTS vašeho operátora v nejbližším okolí a dle CellID porovnat, jestli je mobil skutečně vidí.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Myslel jsem to spíš tak, že v té konkrétní lokalitě používá O2 jiné pásmo, než T-Mobile. Proto s jedním operátorem funguje a s druhým ne. Každopádně kartu má vyměněnou a telefon zresetovaný, takže doma už nic dalšího asi nevymyslí. Jinde, než v telefonu, problém už být nemůže.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Chrome 110.0.0.0

Někde v nastavení by měla být volba pásma - Edge (2G), 3G, 4G a u novějších 5G.T-mobile ruší 3G tak se mrkni co tam máš nastavené. Já to mám v nastavení mobilních dat.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 110.0.0.0

Upřednostnovany typ sítě: 5G/LTE/3G/2G (Auto) Takže mi to vždy najde nejdostupnější sít.Ale díky za radu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 110.0.0.0

Ted mám výběr ze Sítě LTE nebo 2G v tom automatu .. z kterých sám vybírá.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Android AppleMAC-Safari 5.0

T-Mobile neruší 3G, 3G už v ČR nefunguje vůbec u žádného z operátorů.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 110.0.0.0

Už mám v mobilu i druhou simku O2, a sítě se obě náhodně odpojují a ztrcácí signál, a nedá se ani na jednu dovolat, nejspíš dám mobil na reklamaci, díky všem az rady.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Android AppleMAC-Safari 5.0

Jj, to už bohužel je celkem jasné, že to je na reklamaci.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 10 Chrome 111.0.0.0

jj, už se to tu radilo na začátku. Z celkem kvalitního popisu o lokalizaci problému je jasné, že je to v telefonu a lepší to nebude.Doporučuji reklamovat v obchodě, kde se telefon kupoval - velké eshopy často řeší reklamace tohoto typu nadstandardně rovnou výměnou kus za kus (bez zkoumání příčiny závady), není třeba měsíc čekat na vyjádření servisu a opravu.Jinak výměna nebo vrácení peněz je podle zákona možná v případě neopravitelné závady (dle stanoviska servisu), 4 různých závad během záruky, nebo tří stejných závad.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 111.0

Mně tohle začalo dělat po update na android 12, nemůže to mít nějakou souvislost?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: T-Mobile, Realme, Vyzvánění, Mobile, Mikročip, Realme GT