» Poradna » Hardware

NB HP - dokoupeni zaruky a nasledne reklamace

 |   |   |  [82.150.162.---]

Zdravim, mel bych dotaz, v cervnu mi vyprsela zaruka na NB Nx5000 a dokoupil jsem si rocni prodlouzenou zaruku. Bohuzel mi od cervence odesel podruhe display, behem normalni zaruky se mi to stalo jednou, tak bych se chtel zeptat, zda i u prodlouzene zaruky plati vraceni penez pri opakovane vade nebo to musim stale davat vymenovat? Doufam, ze to pujde, protoze jsem dost nespokojen, jak to chodi, resp. nechodi. Diky moc

Odpovědi na otázku

 |   |   |  [62.240.182.---]

Prodloužená záruka je nadstandardní smlouva mezi tebou a výrobcem (prodejcem) zařízení, která jde nad zákonnou ochranu podle přislušného zákoníku (občanského nebo obchodního, podle toho, jak jsi to koupil), pokud jde pod ní, ze zákona je neplatná. Jinými slovy, pokud ti už vypršela zákonná záruka 24 měsíců (předpokládám, že jsi to koupil jako fyzická osoba, nikoliv "na firmu"), tak ze zákona už prodejce (nebo výrobce) vůči tobě nemá žádné povinnosti a máš s ním jen vztahy určené zněním té rozšířené záruky (ona je to totiž v podstatě smlouva). Takže by nebylo od věci si jí přečíst Jinak jsem si vcelku jist, že nárok na vrácení peněz už nemáš, pár podmínek při rozšířené záruce jsem už četl a tohle tam určitě není. Mimochodem, rozšířená záruka platí jen pokud je v nějakém termínu (od nákupu zařízení) zaregistrovaná, většinou stačí přes web (ale občas se musí i poštou), takže je otázka, jestli ti to vůbec platí, protože mám dojem, že u HP je to asi jen tři měsíce OD NÁKUPU zařízení.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |   |  [82.150.162.---]

Care-pack jsem objednaval pres autorizovany servis (Dileris) HP a uz z neho sla jedna vymena displaye, bohuzel vydrzel jen dva mesice. Dostal jsem k tomu papir, ze mam carepack a ze mi plati do te a te doby...Zadnou smlouvu ci licencni ujednani k tomu nebylo. Ale i tak diky za odpoved. Budu doufam, ze se mi to poctvrte nestane...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Reklamace



Určitě si přečtěte


Aktuální číslo časopisu Computer

Test 6 odolných telefonů a 22 powerbank

Srovnání technologií QLED a OLED

Měřte své sportovní výkony

Sady pro chytrou domácnost