» Poradna » Web a internet

Možné porušenie GDPR zo strany e-shopu?

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.82

Dnes ma kontaktoval e-mailom jeden nemenovaný e-shop, že mám v košíku nezakúpený tovar. Najprv som tomu nevenoval žiadnu pozornosť, veď sa jedná o bežnú marketingovú taktiku akú využíva napr. Aliexpress, no keďže v tomto nemenovanom slovenskom eshope nemám používateľský účet, tak ma spätne ten e-mail trochu zarazil. Spomínam si, že jediný raz, keď som im nevedomky dodal môj email a meno bolo pri vypisovaní objednávky, ktorú som ale ani nedokončil! (Začal som vypisovať formulár no po zadaní mena, priezviska a e-mailu som si nakoniec celú objednávku rozmyslel a danú stránku zavrel).Je takéto správanie a získavanie osobných informácii od e-shopu vôbec normálne a bežné? Osobne si myslím, že sa minimálne jedná o dosť neférové a drzé jednanie, veď s ničím som nesúhlasil, nič som im neposlal a ani som si u nich nezaložil používateľský účet, no a predsa mi zaslali e-mail, v ktorom ma oslovujú celým mojim menom a nabádajú ma, že v košíku mám nezakúpené veci. Je to vôbec v súlade s GDPR?

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 | Macintosh OS X Chrome 93.0.4577.82

POkud jste jen data do formuláře vyplnil a neodeslal, tak takové data vůbec nemají, takže něco nebude v pořádku v tom že jste takové informace tomu eshopu neposkytl nebo je získali jiným způsobem. Uživatelský účet není k ničemu potřeba. Vy jste tam údaje ani nemusel vkládat, co když to udělal někdo jiný?A ano získávat taková data musí, pokud chtějí objednávku vyřídit a evidovat v účetnictví, dokonce, pokud navážete smluvní vztah zakoupením výrobku, budou muset ty data držet 10 let a to i přes vaše výslovné odvolání veškerých souhlasů.Ve vašem případě nepište do diskuze ale pište tomu eshopu, že si nejste vědomý toho že byste tam jakékoli své údaje kdy uložil (třeba vás vyvedou z omylu), vyslovte nesouhlas s jednotlivými body pro které může takové informace subjekt udržovat a následně si vyžádejte informaci jaké vaše citlivé údaje za jakými účely drží a případně je rozporujte. Pozor ta součinnost s dodáním toho jaké údaje a pro jaký účel udržuje nemusí být poskytnuty zadarmo, přeci jen je to extra administrativa.Pokud si následně nebudete spokojen, můžete se obrátit na příslušný kontrolní orgán.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.82

1. píše, že tam ty data (email, jméno, apod.) vyplnil2. k tomu, aby ten eshop tahle data z toho formuláře získal, nemusí ten formulář vůbec odesílatzbytek je tím pádem zcela mimo.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 92.0.4515.159

Standardní Kocmanovic víkendové bajky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 68.0

Zavrenim stranky se nic neresi, vyplnene udaje zustavaji uchovany treba tyden i bez odeslani formulare, kvuli opetovnemu navstiveni eshopu, dela se to bezne a o zadne poruseni nejde..vetsi drzost je nevyprazdnit kosik pri odchodu z kramu eshop 100% nezjistuje nic co ste jim sam nevyplnil..

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android Chrome 74.0

To je v pořádku když jsi tam zadal jméno a email.Taky jsem nedávno si chtěl něco takto objednat a rozmyslel si to a stránku zavřel.Přišel mě email,že se něco nepovedlo ať to zkusím znovu,že tentokrát se to určitě povede.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 93.0.4577.63

Navštívil jsi eshop - odsouhlasil cookies - něco procházel a házel do košíku - to si pamatují třeba cookies - odejdeš - zobrazuje se ti reklama na nějaké jiné stránce - ta reklama má propojení na eshop u kterého jsi dával věci do košíku a na dle tvých cookies ti to umí připomenou - jinak by se ti zobrazila jiná reklama nebo obecně jiné produkty. Toť vše. Žádný únik citlivých dat se nekoná. Stačí si jinak nastavit prohlížeč, používat anonymní okno a bude to vyřešeno. Ono když na tebe nebude cílit stejný eshop, tak toho využije jiný. Byl jsi na eshopu aa s mobilama? Tak když toho nevyužije firma aa, tak toho využije firma bb a nabídne ti to co aa...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 93.0.4577.63

... Pokud ti však skutečně přišel email aniž bys tam dokončil nákup či registraci, pak bych to považoval za únik dat. Nesouhlasil jsi se zasláním obchodního sdělení tak nemůžu k tomuto nijak tvůj email využít, zpracovávat ani ukládat. Také pokud jsi u nich ani nenakoupil, nepotřebují mít email k žádnému účelu, tedy jej nesmí jen tak zařadit do databáze. Můžeš chtít vědět kde jej získali, kde získali oprávnění ho používat a případně řešit porušení GDPR.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.83

alebo... ten email hodis do spamu a zabudnes. Keby kazdy kazdeho co posle spam riesil na sude tak sudy nerobia nic ine len riesia gdpr.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.82

proboha jakej únik dat?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Firefox 92.0

To není žádný únik dat. Data nemusíš odeslat, aby se dostala na server. Stačí mít zapnutý javascript a v tom eshopu funkce na skenování polí, do kterých píšeš. Klidně to může sledovat každé stlačení klávesy a pak data z toho pole pomocí ajaxových metod to odešle na server k dalšímu zpracování. Takže server ví vše co jsi napsal, i když jsi to smazal (to je technická stránka problému). Jestli to porušuje GDPR nevím, ale při nejmenším to není dobrá praktika a rozhodně to důvěru eshopu nezlepší.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.83

prave, ze v skutocnosti nemoze, GDPR mu to zakazuje. Keby sa to riesilo deiure, tak je to porusenie GDPR a eshop tieto data mat ulozene NESMIE.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X AppleMAC-Safari 5.0

to neni tak uplne pravda :)

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.83

na ukladanie OU (osobne udaje) potrebujes mat bud suhlas osoby, alebo tie OU musia byt nutne k vybaveniu predmetu zmluvy. Zmluva v tomto pripade vznika odoslanim objednavkoveho formulara zo strany objednavajuceho. Bol odoslany formular? Maju suhlas na uchovavanie OU. => nemozu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.83

v praxi to ale riesit netreba, cele GDPR je spravene nah*vn* a nemalo byt v tejto podobe nikdy prijate. Nesluzi totizto na nic, iba umoznuje davat pokuty. Ked dostane pokutu niekto velky ako whatsapp napriklad naposledy, tak to osral pes, lebo mali si zaplatit pravnika, co im to ma osefovat. Ale ked budu vrtat do bezneho cloveka, ze kadernicka si pise telefonne cisla a mena na papierik a nahodou to uvidi nejaky klient, tak jej kludne daju pokutu za unik OU, tak to je dobre na hlavu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.82

Bohužel, spousta e-shopů má uvedeno dopravné až na další stránce, tedy po zadání kontaktních údajů. A proto mohou( ale nemusí), mít tvoje údaje. Záleží jak mají nastaveno zpracování údajů.Já to řeším tak, že kontaktní údaje dám vymyšlené jméno, neexistující adresu, falešný meil a telefon ( třeba: Novák Josef, Dolní Horní 111, Horní Dolní psč: 54 321, Tel:963852741). Teprve poté, co se dozvím cenu za přepravu ( a snažím se vyhnout těm, co mají jen "Poštu") a rozhodnu se koupit, tak vysypu košík. A potom nakoupím na pravé údaje.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.83

cenu za prepravu mas v obchodnych podmienkach, ktore urcite citas, ked v tom shope objednavas prvy krat, ze..

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 | Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.82

No, tak to se máš, když to najdeš u každého, a tomu nevěřím. U velkých e-shopů bývá přímo karta "doprava a platba" a "obchodní podmínky", ale velice mnoho e shopů (ano, většinou jde o "malé" e-shopy) cenu dopravy v "podmínkách" nemá, bývá tam odstavec o podmínkách dopravy, ale ne cena. "Podmínky" procházím jako první věc, pokud "dopravné" nenajdu, pak udělám "falešný košík".Kdysi jsem to nedělal, taky nebylo GDPR, ale když mi začaly chodit "nabídky" pomalu od každého shopu, kde jsem vlezl do košíku, tak jsem začal s "falešnýmkošíkem" a nemám haldy meilů v hromadných a ve spamu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.82

to často nikoli, vzhledem k tomu, že dopravné (jeho výše a možnosti) se často odvíjí od toho, jaký tovar máš v košíku

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.83

a to je nejaky problem? https://www.gigastore.sk, hned hore mas "doprava" kliknes tam, do 50€ xy, nad 50€ abc. Poriesene na jednotku, ako ma byt.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X AppleMAC-Safari 5.0

gigastore jaksi neni jediny eshop pod slunem, ze

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.82

je to cca takto:používáním webu souhlasíš s jeho terms & conditions (odkaz u seriozních obchodů vesměs nekde v patičce) ty pak obsahuji i části o tom, že jsou tvoje údaje uchovávány, a budou použity k dalšími zpracováníty jsi data vyplnil (i kdyz neodeslal), nicmene košík jsi měl udělaný, a zboží do něj nakládalto se uložilo do systému, a ty jsi dostal reminder, že tam máš zboží (běžná praktika prakticky každého eshopu)žádné založené účty s tím nesouvisíty vlastně řešíš co? GDPR (čili uchovávání dat o tobě) nebo se vztekáš kvůli tomu, že ti poslali mail (to už není GDPR)jinak jako zábavný, že tohle někdo řeší

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.82

Riešim zber osobných údajov z neodoslaného formuláru, pretože mi to neprišlo z pohľadu GPDR úplné čisté. Jednoducho dokiaľ mi nezaslali ten e-mail, tak som o zbere dát z neodoslaných formulárov netušil (minimálne som si ho nechcel pripustiť). Nemienim to nijako právne riešiť, jednoducho ma len zaujímal iný pohľad na vec.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.82

Mě ( i bráchu nezávisle na sobě) během jednoho roku uhánělo jakési knižní nakladatelství, že jsem objednal tituly a neodebral- Tak jsem se jich zeptal na jaké telefonní číslo jsem objednával. byli v **ti. Emailovou adresu si najdou nebo vymyslí, objednávka co vím musí být potvrzena číslem mobilu.Vybodni se na bububu, že jsi něco objednal. Ono stačí se někde na něco zeptat emailem a lavina se šíří.Můj emal, není dávno co po mě chtěli abych jakési adeptce královny krásy v Česku věnoval pro dětské domovy vyřazené notebooky, prostě hodila se jim shoda jmen, poslal jsem je kde slunce nesvíti.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 93.0.4577.82

Ďakujem za odpovede. Súhlasím, že je to v podstate úsmevný, bezvýznamný incident a o nič v podstate nejde (moje meno a e-mail má určite k dispozícii nespočet rôznych subjektov), no táto konkrétna situácia ma zaujala tým, že doteraz som takéto e-maily dostával iba od e-shopov, v ktorých som už mal založený účet alebo spravenú nejakú objednávku (dobrovoľne som im zaslal moje údaje), tento e-shop sa vymykal mojej skúsenosti tým, že som iba vyplnil pár mojich údajov, pričom som nič neodsúhlasil ani neklikol na pokračovať k dodacím údajom. V poslednom čase všade rieši GDPR, a preto som si chcel nezáväzne overiť či sa jedná o bežnú prax alebo o neštandarnú situáciu hodnú povšimnutia.P.S. Jednoducho asi málo nakupujem v nových e-shopoch alebo len málokedy nedokončím objednávku .

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux Chrome 90.0.4430.93

Napiš pravdu, nudil ses, tak jsi trolloval s blbostí.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Macintosh OS X AppleMAC-Safari 5.0

Pokiaľ sa u teba nejedná o iný únik niečoho iného, ale iba GDPR (ktoré už aj tak každý čo chce a potrebuje má), tak si choď kľudne na pivko a netráp sa blbosťami 🤦‍♂️😀

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: GDPR




Aktuální číslo časopisu Computer

Velký test soundbarů

Jak surfovat anonymně

Revoluce ve výuce informatiky