» Poradna » Hardware

Mb msi z97 gaming 5

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.157

Zdravím, mám základní desku MB MSI Z97 GAMING 5. Je úplně nová, sestavoval jsem počítač. Vše fungovalo a pak z ničeho nic vyhořel jeden ze dvou kondenzátorů, které jsou umístěny u patice na připojení větráčku (SYSFAN 1). Kondík ani nebouchl, jen se rozsvítil a bylo po něm. Nicméně počítač funguje dál. Deska je bohužel z TS Bohemia, nesl jsem ji tam na reklamaci. Vyřízení reklamace trvalo neuvěřitelných 5 dní!!! a vrátilo se to s výsledkem, že desku nelze přijmout do reklamace z důvodu ohnutých pinů v socketu (tradiční postup této firmy). Nicméně jsem se bohužel nedozvěděl, proč ten kondík bouchnul. Mohl by někdo potvrdit či vyvrátit, zda-li bouchnutí jednoho z kondenzátorů má důsledek ten, že byl ohnutý pin v socketu ? Podle mě je to kardinální blbost, ale nemám nic v ruce ... :( Díky všem

Odpovědi na otázku

avatar
 | Microsoft Windows 7 Chrome 44.0.2403.157

souvislost to nejspíš nemá žádnou, ale měl ses hádat... Na mě alza při reklamaci desky zkoušela mikroškrábance na pokovených okrajích otvorů pro montáž desky do bedny...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 7 Chrome 44.0.2403.157

jen dodám, že to byla AMD deska, takže piny zkoušet nemohli...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 47.0.2498.0

Heh, vy mate problemy. Ja uz do Alzy vracel X desek ve 14denni lhute. Absolutne zadny problem.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.157

Víš, pořád to ještě u nich je ... než to půjdu vyzvednou, přemýšlím, co dál a proto se zde radím. Protože jak to vyzvednu, je konec ...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 40.0

Co jsi měl zapojené do SYSYFAN1?A co ty piny, jsou ohnuté a deska je nefunkční nebo ne? V reklamačním protokolu by měl být uvedený stav při předání do reklamace. Pokud tam není napsáno, že byly piny ohlé, jak ti dokázali, že je neohli oni sami?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.157

V SYSFAN jsem měl zapojen 1 větráček skříně. Chladič procesoru byl zapojen tam co má být, tedy v CPUFAN. Je to takový zapeklitý případ. Deska fungovala i bez toho kondíku, vše se točilo, naběhlo to do BIOSU a pak i do WINDOWS bez problému. Odnesl jsem to tam, do protokolu napsali o tom vadném kondíku a pak co mě trošku zarazilo a netušil jsem kulišárnu: tvrdil, že je údajně špatně nasazený plastový kryt Socketu na základní desce a začal to montovat po chvíli řekl, že je na dvou pinech teplovodivá pasta a začal to čistit a samozřejmě to zmínil do protokolu. Údajný obrácený kryt už tam ale nenapsal. Takže na základě stavu vyhořelý kondenzátor a na 2 pinech pasta přišlo, že nelze přijmout do reklamace pro ohnuté piny. Nemám nejmenší pochybnost o tom, že to ten maník poškodil sám (dle Heuréky je to běžná praxe této firmy), jenže si na něm nic nevezmu a nic mu nedokážu. Snad jen napadnout výsledek reklamace ? Že vyhořelý kondík a ohnuté piny nemůžou mít nic společného ??

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.157

Reklamační technik piny prohlížel, učinil závěr, že na dvou z nich je teplovodivá pasta. Pokud byly údajně ohnuté, musel to přeci vidět ne ? V protokolu ani zmínka o ohnutí

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 40.0

Co přesně je v tom protokolu?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.157

Člověk se to dozví, až když hledá pomoc v případě problému ... V protokolu je napsáno - Vadná deska z výroby - po sestavení PC a následném spuštění se po pár hodinách spálil jeden kondenzátor na desce v oblasti nalevo od socketu procesoru. PC ani nebyl v zátěži. Stav: viditelně spálený kondenzátor, na 2 pinech trochu teplovodivé pasty.__________________________Poznámka technika po vyřízení reklamace: Ohnuté piny na socketu CPU. Nelze přijmou do reklamace. Reklamace neuznána. Technik v prodejně před mým zrakem Socket prohlížel a začal otírat údajně znečištěné piny. Pokud by tvrdil, že je neotíral, tak jakto, že v poznámce z vyřízení reklamace není uvedeno, že na pinech byla pasta. Pokud by tam skutečně byla, tak za 3 dny přeci z pinů sama nezmizí. Nápady co mám dělat, než tam pro to půjdu ? Nechat jim to tam a sepsat odvolání ?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

to už je pro právníka, ovšem v žádném případě nedávat z ruky papíry, co od nich máte. Zmínka o ČOI je asi zbytečná, ale i to bych zkusil.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 40.0

V protokolu o ohnutých pinech není ani slovo. Teď už je to jen o tom, zda couvneš nebo se budeš prát. Tím nemyslím, že jim nafackuješ (i když by to bylo na místě), ale že budeš trvat na svém a na tom, že desku zničili oni, viz. protokol. Obávám se ale, že bez právní pomoci to nepůjde.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 40.0

A hlavně to zatím nepřebírej.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Pokud jste o chování této firmičky věděl, pak proč jste tam desku kupoval?Pokud nevěděl a nakoupil, pak bych se na "jednání" s tou zvěří připravil, případně hledal nějaký jiný servis.Pokud desku zničili, pak holt koupit jinou a HLAVNĚ JINDE!

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 47.0.2498.0

Nechapu, pokud je nejaka firma prosnula, ze odmita reklamace desek, protoze ohnute piny, reknu technikovi, at se na to podiva, na nic nesaha a zapise to.Par desek jsem tam uz reklamoval, ale byly to AMD. Vse bez problemu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Ts Bohemia, Důsledek, Bohemia




Určitě si přečtěte

Alza si za osobní odběr účtuje už 45 Kč. Když zaplatíte předem, dostanete slevu

Alza si za osobní odběr účtuje už 45 Kč. Když zaplatíte předem, dostanete slevu

** Osobní odběr v Alze vyjde na 45 Kč ** Když zaplatíte kartou předem, dostanete slevu 30 Kč ** Většina ostatních e-shopů poplatek za osobní odběr nevede

David Polesný | 171

Portál občana už funguje. Na státní web vypadá až překvapivě použitelně

Portál občana už funguje. Na státní web vypadá až překvapivě použitelně

** Portál občana už funguje, vyřídíte na něm první požadavky ** Funkce se budou postupně rozšiřovat ** Web je docela moderní a přehledný

David Polesný | 66

Acer Swift 7: Notebook tenký jako mikrotužková baterie

Acer Swift 7: Notebook tenký jako mikrotužková baterie

** Celý notebook včetně displeje se vejde pod 9 mm ** Výkon stačí pro kancelář, ale porazí ho stroje za třetinu ceny ** Ještě tenčí než předchozí generace, ale už ne tolik kompromisů

Tomáš Holčík | 34

Xiaomi Yeelight: Wi-Fi LED žárovka za pár stovek, kterou můžete ovládat i hlasem

Xiaomi Yeelight: Wi-Fi LED žárovka za pár stovek, kterou můžete ovládat i hlasem

** Na eBayi aspol. ji koupíte za čtyři stovky ** Má Wi-Fi a povedenou appku ** Spojíte ji s Googlem, Amazonem, IFTTT i vlastním systémem

Jakub Čížek | 42

Nedávno detekovaná potulná planeta je ohromné magnetické monstrum

Nedávno detekovaná potulná planeta je ohromné magnetické monstrum

** Astronomové nedávno zaznamenali pozoruhodné prvenství ** Poprvé s radioteleskopem detekovali planetární objekt za hranicemi Sluneční soustavy ** Stejně tak poprvé změřili magnetické pole takové planety

Stanislav Mihulka | 6

Praktické vychytávky, které si chcete doinstalovat do Windows

Praktické vychytávky, které si chcete doinstalovat do Windows

** Pokud vás nudí vzhled nabídky Start, snadno jej můžete změnit. ** Stejně tak existují programy na přidání záložek do programů. ** Spokojit se ani nemusíte se základním ovládáním hlasitosti.

Vladislav Kluska | 45


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: 13 grafických karet

Srovnání 7 dokovacích stanic s USB-C

Jak na perfektní noční fotografie

Kvalitní zdroje informací pro sebevzdělávání