» Poradna » Hardware

Mb msi z97 gaming 5

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.157

Zdravím, mám základní desku MB MSI Z97 GAMING 5. Je úplně nová, sestavoval jsem počítač. Vše fungovalo a pak z ničeho nic vyhořel jeden ze dvou kondenzátorů, které jsou umístěny u patice na připojení větráčku (SYSFAN 1). Kondík ani nebouchl, jen se rozsvítil a bylo po něm. Nicméně počítač funguje dál. Deska je bohužel z TS Bohemia, nesl jsem ji tam na reklamaci. Vyřízení reklamace trvalo neuvěřitelných 5 dní!!! a vrátilo se to s výsledkem, že desku nelze přijmout do reklamace z důvodu ohnutých pinů v socketu (tradiční postup této firmy). Nicméně jsem se bohužel nedozvěděl, proč ten kondík bouchnul. Mohl by někdo potvrdit či vyvrátit, zda-li bouchnutí jednoho z kondenzátorů má důsledek ten, že byl ohnutý pin v socketu ? Podle mě je to kardinální blbost, ale nemám nic v ruce ... :( Díky všem

Odpovědi na otázku

avatar
 | Microsoft Windows 7 Chrome 44.0.2403.157

souvislost to nejspíš nemá žádnou, ale měl ses hádat... Na mě alza při reklamaci desky zkoušela mikroškrábance na pokovených okrajích otvorů pro montáž desky do bedny...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
avatar
 | Microsoft Windows 7 Chrome 44.0.2403.157

jen dodám, že to byla AMD deska, takže piny zkoušet nemohli...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 47.0.2498.0

Heh, vy mate problemy. Ja uz do Alzy vracel X desek ve 14denni lhute. Absolutne zadny problem.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.157

Víš, pořád to ještě u nich je ... než to půjdu vyzvednou, přemýšlím, co dál a proto se zde radím. Protože jak to vyzvednu, je konec ...

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 40.0

Co jsi měl zapojené do SYSYFAN1?A co ty piny, jsou ohnuté a deska je nefunkční nebo ne? V reklamačním protokolu by měl být uvedený stav při předání do reklamace. Pokud tam není napsáno, že byly piny ohlé, jak ti dokázali, že je neohli oni sami?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.157

V SYSFAN jsem měl zapojen 1 větráček skříně. Chladič procesoru byl zapojen tam co má být, tedy v CPUFAN. Je to takový zapeklitý případ. Deska fungovala i bez toho kondíku, vše se točilo, naběhlo to do BIOSU a pak i do WINDOWS bez problému. Odnesl jsem to tam, do protokolu napsali o tom vadném kondíku a pak co mě trošku zarazilo a netušil jsem kulišárnu: tvrdil, že je údajně špatně nasazený plastový kryt Socketu na základní desce a začal to montovat po chvíli řekl, že je na dvou pinech teplovodivá pasta a začal to čistit a samozřejmě to zmínil do protokolu. Údajný obrácený kryt už tam ale nenapsal. Takže na základě stavu vyhořelý kondenzátor a na 2 pinech pasta přišlo, že nelze přijmout do reklamace pro ohnuté piny. Nemám nejmenší pochybnost o tom, že to ten maník poškodil sám (dle Heuréky je to běžná praxe této firmy), jenže si na něm nic nevezmu a nic mu nedokážu. Snad jen napadnout výsledek reklamace ? Že vyhořelý kondík a ohnuté piny nemůžou mít nic společného ??

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.157

Reklamační technik piny prohlížel, učinil závěr, že na dvou z nich je teplovodivá pasta. Pokud byly údajně ohnuté, musel to přeci vidět ne ? V protokolu ani zmínka o ohnutí

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 40.0

Co přesně je v tom protokolu?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 44.0.2403.157

Člověk se to dozví, až když hledá pomoc v případě problému ... V protokolu je napsáno - Vadná deska z výroby - po sestavení PC a následném spuštění se po pár hodinách spálil jeden kondenzátor na desce v oblasti nalevo od socketu procesoru. PC ani nebyl v zátěži. Stav: viditelně spálený kondenzátor, na 2 pinech trochu teplovodivé pasty.__________________________Poznámka technika po vyřízení reklamace: Ohnuté piny na socketu CPU. Nelze přijmou do reklamace. Reklamace neuznána. Technik v prodejně před mým zrakem Socket prohlížel a začal otírat údajně znečištěné piny. Pokud by tvrdil, že je neotíral, tak jakto, že v poznámce z vyřízení reklamace není uvedeno, že na pinech byla pasta. Pokud by tam skutečně byla, tak za 3 dny přeci z pinů sama nezmizí. Nápady co mám dělat, než tam pro to půjdu ? Nechat jim to tam a sepsat odvolání ?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

to už je pro právníka, ovšem v žádném případě nedávat z ruky papíry, co od nich máte. Zmínka o ČOI je asi zbytečná, ale i to bych zkusil.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 40.0

V protokolu o ohnutých pinech není ani slovo. Teď už je to jen o tom, zda couvneš nebo se budeš prát. Tím nemyslím, že jim nafackuješ (i když by to bylo na místě), ale že budeš trvat na svém a na tom, že desku zničili oni, viz. protokol. Obávám se ale, že bez právní pomoci to nepůjde.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Firefox 40.0

A hlavně to zatím nepřebírej.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Linux AppleMAC-Safari 5.0

Pokud jste o chování této firmičky věděl, pak proč jste tam desku kupoval?Pokud nevěděl a nakoupil, pak bych se na "jednání" s tou zvěří připravil, případně hledal nějaký jiný servis.Pokud desku zničili, pak holt koupit jinou a HLAVNĚ JINDE!

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 47.0.2498.0

Nechapu, pokud je nejaka firma prosnula, ze odmita reklamace desek, protoze ohnute piny, reknu technikovi, at se na to podiva, na nic nesaha a zapise to.Par desek jsem tam uz reklamoval, ale byly to AMD. Vse bez problemu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Ts Bohemia, Důsledek, Bohemia




Určitě si přečtěte

Šéf amerického Red Hatu: Odpojte Brno od internetu a zhroutíme se

Šéf amerického Red Hatu: Odpojte Brno od internetu a zhroutíme se

** V Česku najdete hromadu skvělých vývojářů ** Mnozí z nich přispívají do open-source ** Třeba v brněnském Red Hatu

Jakub Čížek | 51

Proč autopilot Tesly bourá? Test dává odpověď: může za to řidič!

Proč autopilot Tesly bourá? Test dává odpověď: může za to řidič!

** Britové otestovali Teslu v režimu autopilota ** Skončilo to nárazem Tesly do stojícího auta ** Kdo je na vině? Řidič

Karel Kilián | 55

WALL-E vyfotil Zemi ze vzdálenosti 1 milionů km

WALL-E vyfotil Zemi ze vzdálenosti 1 milionů km

** Malá sonda s přezdívkou WALL-E pořídila fotografii Země a Měsíce ze vzdálenosti 1 milionů km ** CubeSat letí se sondou InSight k Marsu ** InSight přistane na Marsu 26. listopadu

Petr Kubala | 4


Aktuální číslo časopisu Computer

Kdy necháme řídit chytrá auta?

6 Wi-Fi Mesh systémů ve velkém testu

Srovnali jsme 7 sportovních kamer

Znáte pravidla pro létání s drony?