image/svg+xml

» Poradna » Mobily

Koupit Elektroniku přes Alzu nebo Datart - kde lepší servis a hlavně reklamace?

 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 104.0.0.0

Zdravím, můžu se zeptat na Vaše doporučení, zda koupit elektroniku raději přes Alzu nebo Datart? Cena výrobku je stejná, jedná se mi tedy především o to, kde je lepší servis a hlavně reklamace v případě poruchy či rozbití. Která firma mi to spíš vezme na opravu či výměnu nebo vrátí peníze?Případně zda se vyplatí si připlatit služby připojištění proti rozbití (u Datartu služba bleskové výměny) a zda skutečně fungují... Máte-li s tím Vy či Vaši známí zkušenosti.Předem mockrát děkuji za odpovědi a přeji krásný zbytek týdne :)

Mohlo by vás také zajímat

Odpovědi na otázku

 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

To máš úplně jedno, tyhle velké shopy fungují +/- stejně a reklamace taky řeší stejně, většinou posílají na opravu do stejných servisů. Jinak co se týče ochoty řešit reklamace, tak to je taky +/- stejné a je to spíš o konkrétním člověku, na kterého při reklamaci narazíš. Takže si můžeš vybrat dle osobní sympatie, je to jinak jedno.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 103.0

Tak nějak. Mě třeba Datart znechutil reklamací kávomlýnku. Byl to dar se zaplaceným okamžitým vyřešením reklamace nebo jak se to u nich jmenuje. Mlýnek nemlel a díky řešení kamenů ani nemohl, ovšem pracovník řešící reklamace u stolku před kterým byla fronta asi 15 lidí, kteří chtěli něco reklamovat mě poslal nejdřív koupit pytlík kávy, protože on nemá jak mlýnek vyzkoušet (přitom vzorek "umleté" kávy ode mě dostal). Na můj dotaz, zda mi kávu zaplatí pokud se reklamace ukáže jako oprávněná mi začal nevybíravě a posléze i sprostě nadávat. Podobně "vyřešil" i reklamace několika zákazníků po mě. Naopak v Alze jsem reklamoval notebook,ten byl odeslán do Německého servisu. Po 20 dnech jsem z Alzy dostal výzvu, abych přišel reklamaci dořešit. Pracovník Alzy mi sdělil, že reklamaci zřejmě nestihnou v zákonném termínu a nabídl mi vrácení peněz. Druhý den byly peníze na účtu. Ovšem nelze to zevšeobecňovat, určitě se najdou jiní se zkušenostmi opačnými.Takže za mě - jak píše Džek ( ) je to spíš o konkrétním pracovníkovi.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 104.0.0.0

dle mého názoru se připojištění vůbec nevyplatí, je tom tolik výluk vylučujících plnění...datart ma menší výhodu v kamenných prodejnách, které má takřka v každém okresním městě, kde lze uplatnit reklamaci

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Ještě jsem zapomněl to připojištění, to jsou vyhozené peníze, v žádném případě se to nevyplatí a ještě víc to platí pro tzv. "prodlouženou záruku".

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 104.0.0.0

Jenom tak na okraj, proč zrovna tyto dva nejdražší webshopy? Proč ne třeba https://www.tsbohemia.cz/ (já tam beru všechno)?

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Tak třeba zrovna konkrétní věc, kterou shání tazatelka, může být klidně u nich levnější. I když mám podezření, že tazatelka nic nekupuje a dělá spíš nějaký marketingový průzkum vnímání těch firem

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 104.0.0.0

Před 14 dny jsem zakoupil elektroniku na Alze asi za 5000 Kč, balík Česká pošta "netradičně" poškodila při přepravě (polito nějakou látkou) a nechtěla ho doručit, ať si ho přijdu zkontrolovat na poštu. Tam jsem nešel, balík jsem odmítl převzít, ať ho vrátí odesílateli. Na Alze jsem reklamoval a vyplnil čestné prohlášení, že balík nepřeberu i kdyby ho chtěli znovu dovézt. Pošta ho vrátila Alze celkem rychle, o hodně rychleji, než to šlo směrem ke mně. Do 2 dnů ode dne vrácení balíku do Alzy jsem měl celé peníze zpět na účtu a ještě omluvný poukaz na 100 Kč na příští nákup.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 102.0

Česká pošta už dlouho vyzývá, když se jí něco nezdá k osobnímu vyzvednutí a nedoručí ho na adresu. Veškeré pomluvy jak pošta zachází s balíky a vše špatné co je na ní možné hodit, šíří novináři, i všechny televize, řízené jistými zednáři s touhou zprivatizovat ji. DPD jako největší šmejd je oproti ČP totální hnus, arogance, výhružky, po tom co úmyslně nedoručí na adresu, absolutně na to prděj. Problém je v tom že soukromé společnosti zaměstnávají kde koho, hlavně že je levná pracovní síla a drží za patřičným pitomcem ochrannou "hubu". ČP také bere z úřadu práce, ale výsledek není tak "chamtivý" jako u soukromých společností.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Android Chrome 99.0

CP ale obvykle nedorucuje na adresu, i kdyz by mela. A to zarucene pomluvy nejsou.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 104.0.0.0

Tohle se asi liší město od města. U nás máme poctivce, co všechno doručují až domu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Android Chrome 102.0

Já mám zase s DPD nejlepší zkušenosti. Zrovna nedávno jsem nestíhal převzetí balíku a v pohodě jsem se domluvil na pozdější dobu. Je to o lidech...

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 103.0.5060.134

V Datartu sice nakupuji, ale modlím se, abych nemusel něco reklamovat. Mrkni na hodnocení zákazníků.https://www.zbozi.cz/obchod/1988/

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 103.0.0.0

Za mne rozhodně Alza, přestože jsem ji dlouho kvůli uřvané reklamě nemusel.Na Datart a potažmo HP Tronic jsem alergickej od té doby, kdy mi zamítli reklamaci set-top boxu, který přestal fungovat týden po nákupu. Prý vniknutí neznámé kapaliny......že by došlo k poškození u mne jsem vyloučuil, takže jsem to řešil přes soudního znalce, který se tvářil, že nestíhá. Po dvou měsících mi řekl, že zařízení otevřel a žádní kapalina tam rozhodně nevnikla a do měsíce, že mi dá posudek. Za měsíc prohlásil, že mi nemůže dát pozitivní posudek, protože tam kapalina vnikla. Myslím, že se ty 3 měsíce dohadoval, kolik mu dají za negativní posudek...

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 104.0.0.0

Pokud to je jen možné, tak nakupuju na alze. Dlouhodobě s nima mám dobré zkušenosti, i když to poslední dobou trochu drhne. Z 20 reklamací, co jsem u nich za roky řešila, nebyl problém s žádnou, většinou se to vyřešilo okamžitě.Do datartu bych nešla ani pro tužkový baterky.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Linux Chrome 98.0.4758.109

Zjevně "milá" "Katka" si dělá nějaký přiblblý domácí úkol, jak jasnozřivě napsal: JackBrno již 18. 08. 2022 21:24 . Zdůvodnění je jasné, už ji to "nezajímá".

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Chrome 104.0.5112.81

Alza budiž. Datart ani po smrti !

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Macintosh OS X AppleMAC-Safari 5.0

Zásadně nenakupuju u firem co mě obtěžujou reklamou. Takže vše nakupuju v místních obchůdcích i když třeba i dráž, ale dá se většinou domluvit. Výhoda neřeším dopravu.

Souhlasím  |  Nesouhlasím
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 103.0

Jj, je to sice dál, zato horší cesta To musí bavit...

Souhlasím  |  Nesouhlasím

Související témata: Datart, Rozbití



Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Superzemě jsou větší, běžnější, a také obyvatelnější než planety jako Země. Jsou doslova superobyvatelné

Superzemě jsou větší, běžnější, a také obyvatelnější než planety jako Země. Jsou doslova superobyvatelné

** Země podle všeho není nejlepším ze všech možných světů, alespoň pokud jde o obyvatelnost lidmi ** Máme štěstí, že jsme naživu ** U superzemí, tedy planet větších než Země a menších než ledoví obři jako Uran nebo Neptun, to je jiné

Stanislav Mihulka
ZeměAstronomie
Google už nevydržel čekat. Kompletně odhalil design a barevné varianty hodinek Pixel Watch

Google už nevydržel čekat. Kompletně odhalil design a barevné varianty hodinek Pixel Watch

** Hodinky Pixel Watch se ukazují v celé své kráse ** Displej bude krýt Gorilla Glass zatím neznámé generace ** Pásky rozhodně nebudou univerzální

Martin Chroust
Pixel WatchChytré hodinky
Kde se vzala potřeba velkých operačních pamětí v telefonech a kolik RAM zabírá Android?

Kde se vzala potřeba velkých operačních pamětí v telefonech a kolik RAM zabírá Android?

** RAM je po procesoru druhým nejdůležitějším HW parametrem ** Stará se o rychlý multitasking a o svižné načítání dat ** Věděli jste, kolik v RAM průměrně zabírá Android 12?

Martin Chroust
Virtuální RAMOperační paměť
Tuto českou základnu plnou satelitů nesmíte vidět. V Mapy.cz je každá anténa pečlivě vyretušovaná

Tuto českou základnu plnou satelitů nesmíte vidět. V Mapy.cz je každá anténa pečlivě vyretušovaná

** Zapomeňte na rozčtverečkovaná místa, kterých si každý všimne ** Mapy.cz musely dokonale zakrýt desítky parabol ** Základnou se přitom na webu chlubí i její majitel. Kocourkov

Jakub Čížek
ČeskoMapy.czMapy
Herní filosofie: hraní napříč časem aneb z gaučů do online světa

Herní filosofie: hraní napříč časem aneb z gaučů do online světa

Od diskety po Game Passy, aneb jak se mění obraz herní scény.

Ladislav Novák
Téma
Sociální síť BeReal jde proti proudu. Žádné filtry a přetvařování, tohle má být čistá realita

Sociální síť BeReal jde proti proudu. Žádné filtry a přetvařování, tohle má být čistá realita

** BeReal je novou hvězdou mezi sociálními sítěmi ** Ukazuje pouze všední realitu běžných dní ** Aplikace vám jednou denně dá dvě minuty na poslání vlastní fotky

Martin Chroust
BeRealMobilní aplikaceSociální sítě
Alza rozšířila výkup chytré elektroniky. Kromě iPhonů už prodáte i Androidy, hodinky a herní konzole

Alza rozšířila výkup chytré elektroniky. Kromě iPhonů už prodáte i Androidy, hodinky a herní konzole

** Alza nově vykupuje chytré telefony různých značek ** Výkup lze vyřídit kompletně online ** Odprodat můžete i chytré hodinky, tablety a jinou elektroniku

Martin Miksa
VýkupAlzaSmartphony

Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: telefony do 7 000 Kč

Test Wi-Fi 6 mesh řešení

Nákup PC a Applu z druhé ruky

Úprava fotek z dovolené