Ahoj, zkusím pomoci.
1. podmínka - je nutné být přihlášená na youtube svým účtem (aby jsi viděla oznámení)
2. podmínka - v pravo nahoře klikni na svůj profilový obrázek, klik na ozubené kolečko (nastavení youtube), pak v pravém panelu na oznámení zvol možnost "Zasílejte mi e-maily ohledně mé aktivity na YouTube (kromě odhlášených e-mailů). ".
3. ve spodní části téhož nastavení bys měla vidět řádek Vaše e-maily jsou zasílány na adresu <tady musí být tvůj email>
pokud máš vše dle výše zmíněného postupu nastaveno, potom ti asi nezbude než řešit problém na help foru (anglicky): https://productforums.google.com/forum/#!forum/youtube