Každý normálny používateľ PC by mal vedieť, že ak chce niečo riešiť na dialku, musí uviesť čo najviac info. Aspoň typ dosky, optimálne aj typy RAM, ktoré tam už sú. To si si ozaj myslel, že sa spýtaš koľko RAM môžeš pridať a to čo máš v PC nám povie veštecká guľa? Aj keď chceš kúpiť kolesá na auto, tak v predajni povieš, že máš "akési auto"? Alebo "mám kruhové kolesá"? Niektorí sa namáhajú aspoň skopírovať výpis z AIDy a pod. programov aj keď by stačili 2-3 info, ale lepšie priveľa ako primálo