» Poradna » Hardware

KASA - dodán nefunkční pevný disk - vrátit, či reklamovat ?

 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 63.0.3239.84

Objednal jsem z Kasy.cz HDD ) WD red 4 TB ), bohužel dorazil nefunkční ( zkoušeno testy pomocí WD Lifeguard ), btw. také nebyl prakticky nijak chráněn ( jen 1 vrstva bublinkového igelitu a kurýr DPD se mě po telefonu ptal, jestli balíček může hodit přes plot, když nejsem doma, jelikož dopředu se neráčil obtěžovat zavolat ) Ale přes plot to nehodil ( snad ), ale stejně je to síla.Každopádně disk nefunguje, známky zevního poškození ale nemá.Mám ho na Kase vrátit v rámci 14 denní doby, nebo ho musím reklamovat ?Resp. testují to nějak při vrácení ? Zřejmě raději osobně na Černém Mostě.Nebo funguje výměna za jiný kus ? Protože čekat 30 dní v rámci reklamace se mi moc nechce, disk potřebuji. Máte někdo osobní zkušenost jak to probíhá na Kase ?

Odpovědi na otázku

 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 57.0

Vrátit a když se budou ptát, tak klidně řekni, že ho vracíš, protože nefunguje.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 63.0.3239.84

No, to bych rád zkusil, jen mě trochu zarazilo, že na stránkách mají uvedeno, pokud je zboží doručeno dopravou do místa bydliště, má se při vrácení do 14ti dnů posílat kamsi do Zlína ( a tuhle zdržovačku nechci, navíc platit poštovné ).Tak jen doufám, že mi v prodejně, ( resp. teď už to snad ani nejsou prodejny, ale jen výdejny ? Kasapoint ) neřeknou, že zboží odešlou do Zlína ke kontrole a až poté mi vrátí peníze Taky mě trochu děsí množství negativních reakcí s obchodem na Heurece, dřív jsem na Kase nakupoval často a bez problémů, ale poslední 2 roky ne a možná se firma nějak horší ?

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 10 Firefox 57.0

Na Kase jsem nic nekupoval, ani nepamatuji. Ale není snad problém tam zavolat a zeptat se, jak a kde to vrátit.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Microsoft Windows 7 Chrome 63.0.3239.84

Dobrý rada, takže postup je takový, že to sice můžu vrátit osobně v prodejně, ale peníze mi nedají hned, ale dořeší to jejich reklamační oddělení.A teď babo raď, aby to nedopadlo, že mi řeknou, že disk je nefunkční a že ho mám reklamovat a já tam jak vůl budu muset jezdit x- krát a potáhne se to měsíc, což přesně nechci !

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Peníze ti nevrátí hned nikdy, vždycky mají právo výrobek prověřit v servisu. Pokud nenajdou tvé zavinění, vrátí peníze.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
 |   |  Android AppleMAC-Safari 5.0

V klidu ho vrať. Můžeš jim říct, že nefunguje, to nemá vliv na tvé právo ho ve 14-ti dnech vrátit.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět

Související témata: Kasa, Plot, Wd red, DPD, Kurýr


Určitě si přečtěte


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest: nejlepší notebooky do 20 000 Kč

Test 8 levných IP kamer

Jak vybrat bezdrátová sluchátka

Testujeme Android 11