Přibližně polovina domácích uživatelů přistupuje k mailu pouze přes webové rozhraní. Zbytku stačí Outlook Express, těm vybíravějším Thunderbird. Outlook má smysl ve velkých firmách, pokud je provázaný s dalšími věcmi. Používat ho čistě jenom na posílání mailů je rozmařilost.