Set-top box 02TV NG STB starý cca 3 měsíce ukončí po vypnutí televizoru činnost, což avizuje červeným světélkem. Na radu Vašich pracovníků vypnout modem a STB, počkat 30 vteřin a znovu postupně zapnout opět modem a STB se zelené světélko sice rozsvítí, ale po vypnutí televizoru již zase za několik málo hodin svítí světélko červené. Kde může být chyba a jak reklamovat STB ? Děkuji za odpověď.