To je právě častý omyl :) To že servis jednou nadstandardně uzná něco, co uznávat nemusel, ho vůbec nijak nezavazuje k tomu, aby stejnou věc uznal i příště. Při další reklamaci se jede odznova a pokud servis je schopen doložit, že věc vznikla zaviněním uživatele, je oprávněn reklamaci zamítnout bez ohledu na to, že ji minule uznal. Ale bohužel, je to jen teoretická debata, protože tazatelka tady něco tvrdí jen ze svého pohledu, což vůbec nemusí být pravda a není ochotna problém trochu víc popsat.