Iphone 7 Reklamace.

Pokud jsi to koupil v regulérním českém obchodu, tak ano. Musíš ale uvést požadavek na odstoupení od kupní smlouvy místo opravy už při předání do reklamace.

Do průvodního dopisu jsem napsal , že už nechci aby mobil byl opravován ale aby byli vráceny peníze na uvedený účet. Děkuji za odpověď.

Tak to je OK, takhle pokud zjistí, že ta závada tam opravdu znovu je, neměli by opravovat, ale rovnou vystavit dobropis a vrátit peníze. Ovšem jak jsem psal, platí to o regulérních českých shopech. Existuje i dost neregulérních obchodů, které prodávají zboží pochybného původu a ty se budou bránit, aby nemusely peníze vracet.

to se mi stalo nedávno s PC deskou. dostal jsem ji z 2 opravy a ani nenaběhla a po třetí mi jí vrátili že funguje. To by mě zajímalo co s ní dělali

Iphone 7 (jenom tak mimo záznam, ať mne nikdo neukamenuje) je zrovna pěkně posraný kus... Nejhorší kus za poslední dobu a nejvíce reklamací... Reklamační řád::.. 3 stejné závady, nebo 4 různé splňují nárok na vrácení peněz, vzhledem k tomu, že již při první došlo k opravě, budeš to muset znova reklamovat

A je problém, kde si reklamoval... Jestli v autorizačním servisu, tak tam se to snaží většinou opravit. Kdyby si to řešil přímo přes prodejce, v rámci reklamace, byla by při první reklamaci (podle mne) větší šance na vrácení, jako vadu výrobku, ale nevím, po jak dlouhé době se ti projevila závada a co si sdělil do vad. Jestli to bylo v záručním servisu, tak tam to šlo před diagnostiku a to je opravdu většinou v prdeli.

Neni nahodou nejake silnejsi pravo zakaznika, pokud se objevi vada do pul roku od nakupu?Nechce se mi to hledat...

Problém je, že už je to jednou zreklamované, tudíž vada výrobku v prvních 6 měsících asi těžko, jako že při druhé reklamaci, že je to vada výrobku, když už první vyřídily opravou??? :D

Jj, je to tak. V prvním půl roce má zákazník právo si zvolit, jestli chce opravu nebo výměnu za nový kus. A v případě sporu o případné způsobení závady zákazníkem, je v tom půl roce důkazní břemeno na prodejci

Ok, diky za info, tohle je dobre vedet :)

Vrátit peníze může požadovat až při třetí stejné opravě. Podle toho co píše má má jen druhou stejnou opravu, tak ještě nemá nárok na vrácení peněz. A co píšeš že zákazník má právo si zvolit, jestli chce opravu nebo výměnu za nový kus tam ale není vrácení peněz. Jenže tazatel píše že ho má půl roku, takže ani toto se na něj nevztahuje. Bude muset čekat na třetí stejnou a nebo čtvrtou různou opravu.

Jestli jsem to dobře pochopil, ta má dvě reklamace uznané a teď má stejnou vadu potřetí. Takže stačí požádat o odstoupení od ks a pokud závada bude uznána, tak už rovnou dostane peníze

O když jak to čtu pořádně, tak asi máš pravdu, má tu závadu teď teprve podruhé, takže Smolík.

Takový silácké řeči.Právo na vrácení peněz máš pouze prvních 14 dní.Pak je zařízení tvoje!Ale můžeš ho reklamovat, a to se řídí mnoha aspekty.Máš ho koupený na IČO, tak je to zase jiné.Ale obecně pouze reklamuješ. A reklamuješ pouze v autorizovaném servisu, ev. u obchodníka.Vrácení peněz je přímo závislé na velikosti prodejce, čím menší tím větší problém, protože nemusí být autorizovaný prodejce, tzn. od Applu nedostane žádnou kompenzaci, i on je totiž závislý na vyjádření servisu Apple.Takže peníze nedostaneš.

Pokud se nebavime o nezakonnych postupech, tak plati nasledujici:Vrácení peněz je přímo závislé na velikosti prodejce - blboston je totiž závislý na vyjádření servisu Apple - blbostZadny prodejce neni zavisly na vyjadreni vyrobce (Applu). Reklamace se vzdy uplatnuje vuci prodejci a to i kdyz se obratiz na prodejcem doporuceny servis (a ani toto nejsi povinen udelat). Kupujici je totiz ve smluvnim vztahu pouze s prodejcem. Vztah prodejce mezi servisem nebo vyrobcem nema naprosto zadny vliv na to, zda ma kupujici pravo na vraceni penez pri 3. uznane stejne vade.

Jistě.Ale on má 2. závadu!Takže si tazatel může psát do požadavků co chce. Ale výrobek se bude opravovat.Tzn. já nepopírám zákon, ale pouze tu vstřícnost od dodavatele pro tuto konkrétní situaci, pakliže ho zákon nenutí tak nikdo nevrací peníze.Stejně to nechápu, každý chce nejlevnější cenu, ale servis jako o originálního eshopu Apple Store. Tak si musím vybrat, buď zaplatím trochu víc, tzn. oficiální cenu, a nebo ušetřím pár stovek. Servis Apple všechno jede na 1 rok záruky, tak je to celosvětově. 2 rok si už vždy řeší obchodník individuální dohodou s resellerem.

Reagoval jsem pouze na dane veci v tvem predchozim prispevku. To ze ma pouze 2. opravu nic na faktech, co jsem napsal, nemeni.Jinak ja to chapu, ono totiz plno lidi koukne na cenovku a mysli si ze to je vsechno a uplne vypusti naklady na provoz. A ty ma naprosto kazda vec. Kdyz si kupuju auto, tak me taky zajima jak se to da servisovat a kolik stoji nahradni dily. Kolik me budou stat pohonne hmoty za nejake obdobi, za jak dlouho to auto prestane stacit atd. Ne jenom cenovak u prodejce.