Tu jistotu ale mít nebudeš, rozhodně ne díky mailové informaci. Jak ty máš právo uplatnit reklamaci po dobu 24 měsíců, tak i prodejce má nějaká práva, jako třeba nepřijmout reklamaci po záruční lhůtě nebo mít na její vyřízení celých 30 dní. Kdyby jim to nestihlo dojít a tys to prokazatelně poslal, tak bys mohl leda tak uplatnit škodu u pošty. Ostatně doporučuji si balík pojistit na cenu mobilu.