Ahoj, ponechme stranou otázku, co tě vedlo koupit někomu 4,5 roku starý mobil (elektronika stárne i když se nepoužívá), prvně bych vyzkoušel vyhledat na Wi-Fi aktualizace softwaru mobilu a postupně je nainstalovat ( se SIM operátora který se bude používat), až tam bude EMUI 12 a nebude hlásit nic ke stažení, tak provést tovární nastavení mobilu a znovu vše nastavit a vyzkoušet. Pokud to nepůjde, tak mobil poslat na reklamaci - v ČR je 2 roky záruka při nákupu koncovým zákazníkem (pokud bylo zakoupeno v nesolidním e-shopu, tak bude na 99 % zamítnuto, protože oni to již nemají komu dál reklamovat kvůli reálnému stáří mobilu - ale zdůvodní to něčím, aby se zbavili zodpovědnosti). Pokud není záruka, tak koupit jiný mobil....
V mobilní branži od roku 1997 - můj první: Ericsson GA628, pak dlouhá řada... Nyní Huawei Mate 10 Pro a spousta dalších na hraní.