Dobrý den, chtěl bych se zeptat
Nedávno mi někdo hacknul Facebook a přidal do přátel pár lidí. Na Facebooku poté založil stránku a pro ni placenou reklamu a mne v jejich chytrém nástroji Business manager jako správce.
Bohužel stránka už zdá se neexistuje, i když reklama jede "pořád". Do Business manageru té smazané stránky se nedá dostat. (Nebo jsem to aspoň nikde zatím nenašel)
Od Facebooku mi teď přišlo, že platba za reklamu nebyla provedená, protože uvedená karta nejspíš nemá dostatek financí a že mám změnit způsob platby a dluh doplatit.
Karty které jsou ve způsobu placení registrovány a ze kterých se podle vyúčtování ve Správci reklam již jednou platilo, nejsou moje.
Ve Správci reklam je na můj Facebook vytvořen účet pro reklamu s mím jménem a se jménem cizí osoby. U obou účtu v "role pro účet pro reklamu" je osoba s tímto jménem také přidána jako správce pro reklamy, ale vypadá to na fake nebo někoho, kdo si celou věc vyžádal pro propagaci své stránky.
Bohužel hacker neměnil heslo ani nic podobného takže to Facebook nezaregistroval jako hacknutí a ani to nejde nikde nahlásit, že byl účet hacknutý. Podpora samozřejmě třetí den mlčí.
Nevíte jak to teď řešit?
Heslo je změněno a zdá se, že už se nikdo nepřipojil. Na účtu pro reklamu na mé jméno se zdá, že se mi zatím povedlo pozastavit probíhající reklamu. Ale druhý účet na cizí jméno má stále dluh a nelze je tedy spravovat a tak nevím jestli se vypnutí reklamy uložilo nebo je to pouze v konceptu.
Prosím nemáte někdo s něčím podobným zkušenosti?
